シーアップルのQ＆A掲示板 1件

じゃらんと通じて、西表島のヴィラ西表と言う宿を、私ひとりですが、予約して居ました。西表でもスキューバダイビングをしてみたかったのですが、突然飛行機が飛ばない、中部セントレアからは、週に2日位しか飛びません。

ピーチは個人で取って居ましたが、宿はじゃらんで頼んで居ました。他にも石垣島と竹富島の宿を予約して居ましたが、楽天のサイトから２件取ってますので、楽天に連絡し、宿に直接理由を話して下さいと言われた。

ヤフーサイトでも、ヴィラ西表にも電話連絡し、事情を話したが、その時は解りましたと言われたのに、ヤフーにもキャンセル手続き取った後、翌朝「キャンセル料が８０％掛かりますので、振り込んで下さいと、「払わないで放っておくと法的手段で請求します」と書かれて居ました。

じゃらんの方もキャンセル了解してるのに、なんで、当日でも無いのに８０％ものキャンセル料が発生するのか・解らず、私だって、行く予定で予約した訳で、でも飛行機２日も飛ばなければ、何だって行けません。

それを相手側にメールするも、この宿は、いかなる理由が有っても、飛行機が欠航や船の欠航や、両親の葬式や、どんな理由でも、個人都合でなくても、２～８日前のキャンセルは宿泊料の８０％に違約金が掛かると言う。

この宿、私は９月３日にじゃらんから予約したのだが、この時点でこの宿のキャンセル料は５０%に成って居た・・・（これは後から気づいた）２８日前から、キャンセル料が掛かると言う、不親切な宿です。

飛行機が飛ぶ予定で予約して居たのは、ピーチの９月１２日（セントレアからは１本しか飛ばない）翌日も、飛ばなかった・・・

宿ビィラ西表の予約は１４～１６日の２泊でした。宿への直せつ電話によるキャンセル連絡と、じゃらんサイトにも、９月１１日中に申請しました。

他に申し込んで居た楽天トラベルの宿は、理由が不可抗力なので、仕方ないですね…と言われ、キャンセル料はかからなかったが、この宿だけ(ビィラ西表）何が何でも、キャンセル料の８０％￥１１５００を振込口座に支払えと言われた。
消費生活センターにも、じゃらんにも、事情を報告したら、仲介には入って貰えない様で、かなり困って居ます。

どうか、ご指導宜しくお願い致します。