項目別評価
- アクセス 3.75
- コストパフォーマンス 3.25
- 接客対応2.00
- 客室2.75
- 風呂2.75
- 食事評価なし
- バリアフリー2.00
クチコミ（5）
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11月22日に友人の結婚式の為、利用しました。フロントに到着後、誰も居なかったのですが鍵とメモ用紙だけが置かれていました。
勝手に取って部屋に入るのも良くないと思い、呼び鈴を押してスタッフさんを呼びましたら物凄くめんどくさそうな顔・・・。とりあえず見なかった事にして部屋に入ってビックリ！！
シーツやタオルは黄ばんでる、石鹸の裏は真っ黒で不衛生、クローゼットの棚は壊れてる、それに加えて部屋の鍵が壊れていて鍵が掛からないって始末。ですが結婚披露宴まであまり時間も無かった為、結婚式から戻ったらスタッフさんに申し出る事にしました。
ちなみに結婚式の時に他の友人に伺って見た所、私達の部屋だけ鍵が壊れてる感じでした。
式から戻りスタッフさんに申し出た所、「ウチはこの料金なんでその辺の事は諦めてください。」みたいな事を言われ、鍵の事も昨日はこんなんじゃなかったと、まるで私達が壊したと言わんばかり。さらには「でもお客さんって結婚式の招待で来てるんですよねぇ？」と、金払ってないんだから我慢しろとでも言いたいんでしょうか。最終的に嫌だったらお金返すから別の宿泊施設に行ってください、と。夜中の2時なんですがねぇ(笑)
自分も以前接客業をしていたので、少々細かい事も目についたのはありますがそれでもここは酷すぎます。おもてなしの欠片も無かったです。もう２度と行きたくないですね。 -
お勧めは、２４時間風呂可能ということ。疲れを癒したい人にはおすすめ。トイレが男女一緒というのがちょっと気になったが、寝間着やアメニティー、テレビ、エアコン、ミニテーブル、電気ポットがついてこの値段は福井県の中ではすばらしいコストパフォーマンスだと思う。
アクセスであるが、駅から徒歩１分とあるが、もう少しかかる。住宅街の中にある１軒なので、注意。周辺にコンビニは見当たらなかった。また、最寄駅は昼間は有人駅らしいが、朝や夕方、夜は無人駅であったので、駅でなにか用を足そうと思っても何もできないので注意。 -
ナビを使えればホテルを見つけることは問題ありませんでした。駐車場はホテルの手前にあり、到着時間が遅かったので（９時ごろ）、最後の一台の駐車場に止まりました。
起こった問題はお風呂のことでした。お風呂は同時に数人入れる広さでしたが （大きい方が４人までで、小さい方が２人まで）、貸切になってしました。ホテルの間取り図によると、大きいの風呂は男性用で、小さいのは女性用です。 しかし、あの宿泊日にはある高校の女子たちがそこで合宿を行いました。なので、あの日は普通男性用の風呂も２０：００～２１：００の間女性用になりました （お知らせの看板が置いてありました）。それは構いませんでしたが、もう２２：００に近くなっても、あの看板はまだあって、女子たちが１人１人で貸切のように風呂に入りました。いったいホテルの係はどこにいってなにをやったんですか。すごく疲れたのに、風呂に入れる時はもう１０時すぎでした。温泉ではなく、せっかく天然ミネラルの湯があっても疲れすぎて、気が動転してなかなか楽しむことはできませんでした。残念でした。 -
対応：予約の予定通り、21:30にホテルに着きました。ホテルに入ったら、フロントの手前に白雪姫やミッキー、ミニーやキティちゃんの飾りを見たら、この宿が面白く、いい感じでしょうと思いました。しかし、それは唯一のよいことでした。フロントでだれもいなかったが、ベールの上に貼ったメモの指示に従ってベールを押してスタッフに会うことを待ちました。だけど、数分待ってもだれも現われなかった。あったのは3組の鍵とメモでした。メモに名前と部屋番号と料金が書いてあり、とりあえず自分でチェックインしました。翌日の07：00ころ、チェックアウトまでホテルのスタッフは一人でも一回でも会わなく自分でチェックアウトにしました。今までいろんな宿で泊まったことがありましたが、自分でチェックイン．チェックアウトは初めてです。料金が予約時楽天カードで支払うことにしたので、現地の支払いはなくてよかったです。
バスとアメニティー：浴衣、歯磨きセット、かみそり、バスタオル、タオルが押入れに置いてありました。部屋の前に１つの洗面所があるけど、一本の殺虫剤しか置いてありませんでした。ハンドウォッシュはなくても石鹸が用意してほしいです。共用のお風呂には（小さい方）シャンプーとリンスと石鹸があり、ボディソープはない。楽天トラベルとホテルのウェッブサイトには両方ともボディソープが用意されますけれども。 -
西別院駅から歩いて１～２分で近くにコンビニもあり、フェニックスプラザからも近かったです。少々古いホテルでスタッフの対応もあまり丁寧ではなく、お客さんに干渉しないホテルだと実感しました。お風呂は家族風呂を利用しましたが、特に問題なくゆっくり浸かれました。また、一階にスナックがありますが、こちらからカラオケの音がして少しうるさかったです。
施設詳細情報
| 住所 | 福井県福井市松本4-20-15 |
|---|---|
| アクセス | 越前鉄道 西別院駅より徒歩にて１分 |
| ○ | 大浴場 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ○ | 駐車場 | ||||||
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