酷すぎる

11月22日に友人の結婚式の為、利用しました。フロントに到着後、誰も居なかったのですが鍵とメモ用紙だけが置かれていました。

勝手に取って部屋に入るのも良くないと思い、呼び鈴を押してスタッフさんを呼びましたら物凄くめんどくさそうな顔・・・。とりあえず見なかった事にして部屋に入ってビックリ！！

シーツやタオルは黄ばんでる、石鹸の裏は真っ黒で不衛生、クローゼットの棚は壊れてる、それに加えて部屋の鍵が壊れていて鍵が掛からないって始末。ですが結婚披露宴まであまり時間も無かった為、結婚式から戻ったらスタッフさんに申し出る事にしました。

ちなみに結婚式の時に他の友人に伺って見た所、私達の部屋だけ鍵が壊れてる感じでした。

式から戻りスタッフさんに申し出た所、「ウチはこの料金なんでその辺の事は諦めてください。」みたいな事を言われ、鍵の事も昨日はこんなんじゃなかったと、まるで私達が壊したと言わんばかり。さらには「でもお客さんって結婚式の招待で来てるんですよねぇ？」と、金払ってないんだから我慢しろとでも言いたいんでしょうか。最終的に嫌だったらお金返すから別の宿泊施設に行ってください、と。夜中の2時なんですがねぇ(笑)

自分も以前接客業をしていたので、少々細かい事も目についたのはありますがそれでもここは酷すぎます。おもてなしの欠片も無かったです。もう２度と行きたくないですね。

クチコミ投稿日：2015/12/10