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三井ガーデンホテルプラナ東京ベイのクチコミ(4ページ)
245件-
今回初めて利用しました。お部屋、接客、サービス、朝食ブッフェ、ディズニーまでのバスの本数など全体的に良かったです。ホテル内にコンビニもキッズプレイエリアもディズニーファンタジーもあって助かりました。ただ一点、部屋に入ってすぐ、じゅうたんのシミが気になりました。お部屋はシンプルなつくりでとても清潔感があるのに、あのシミの多さにはちょっとガッカリでした。それだけ改善されればとてもコスパが良いホテルだと思います。
施設からの返信があります
この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
館内設備に関しましてお褒めのお言葉を頂き、身に余る光栄でございます。
しかしながら、この度は私どもの清掃の不手際がございまして誠に申し訳ございません。
せっかくのご旅行で、このような不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見をしっかりと受け止め、今後の課題として改善して参りたいと存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またこちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひ皆様で三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人より
返信日:2019/04/23
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TDRへ家族6人(ベッド利用4、添い寝の子2)で行く際、節約のためお手頃料金のこちらへ滞在しました。
良かった点は、パートナーホテルのシャトルバスが出ていて、園からの乗り場が近いこと。フロントの方の接客がとても良く、案内も分かりやすいこと。24時間営業のナチュラルローソンがあること。大浴場があること。
部屋はバルコニーフォースというベッドが4台あるタイプ。枕元にライトとコンセントがあり、スマホを枕元に置いて充電しながら寝られたので便利でした。
個人的に残念だったのは、朝食ビュッフェで食べたいものがあまりなかった点です。公式HPの画像は盛りすぎでは???
時間帯によるので仕方のないことですが、大浴場が激混み。脱衣場も狭く、裸の人にぶつかったりして、申し訳ないけど気分が悪かったので諦めて部屋のお風呂を利用しました。部屋のお風呂は清潔なんでしょうけど、古さが目につき、くすみとか隙間のカビが気になりました。
ローソンも大混雑。ホテルが大きいので、宿泊客も多いのでしょう。それを考えると、コンビニと脱衣場はもう少しゆったりさせても良いのでは。エレベーターから客室までの距離も果てしなく感じました。
TDRからはバスで20分くらい。私が乗った夜22時頃と朝8:30頃は、渋滞のため迂回路を行きますとのことで25分かかりました。これは自分が節約のため選んだことなので仕方がないです。
総合的に考えると、やはりシェラトンとかオークラの方が満足感があったかなと思いました。施設からの返信があります
この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
館内施設、客室、スタッフ対応に関しましてお褒めのお言葉を頂き、身に余る光栄でございます。
しかしながら、大浴場の混雑など、快適なご滞在を提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
快適なお部屋を提供することが私共の責務にも関わらず、大変申し訳なく思っております。
また、レストランのメニューに関しましてご満足いただけるものを提供できず残念に思います。
全てのお客様に納得していただけるホテルを目指し今度も精進してまいりますので
またこちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひ皆様で三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人より
返信日:2019/04/02
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4人部屋のバルコニーフォースに宿泊しましたが、広くてとてもよかったです。新浦安のホテルなので、ディズニーリゾートとは離れますが、無料シャトルバスがあります。雨の日に利用しましたが、大浴場は気持ちよく、部屋に靴乾燥機が置いてあり、サービスがよく非常にありがたかったです。
施設からの返信があります
この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
客室や館内施設に関しましてお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在におかれましては、ご満足いただくことができたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後もよりご満足頂けるホテルを目指して参る所存でございます。
お近くにお越しの際はぜひ、私共三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用下さいませ。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人-
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宿泊支配人より
返信日:2019/03/07
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車でディズニーに行くならこのホテルがおすすめ。
朝仮チェックインして車を停め、
シャトルバスで送迎あり。
部屋も広くて綺麗。
大浴場があるのもありがたい。
どこも掃除が行き届いていて快適。
コンビニ、おみやげ屋さんもあり、とても便利。
施設からの返信があります
この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、施設に関してお褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
これからも皆様にお選び頂けるホテルを目指し、日々研鑽して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
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三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人より
返信日:2020/01/22
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全体的に綺麗で広さもそこそこあり、コスパがいいと思います!部屋も館内も明るく、ディズニーでめいいっぱい遊びたい学生さんやお安めのホテルがいいファミリー向けかなぁと!パークからは少し離れており、※朝一のシャトルバスは長蛇の列になるので注意が必要です
施設からの返信があります
この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
客室、サービスに関しましてお褒めのお言葉を頂き、身に余る光栄でございます。
またこちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひ皆様で三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人より
返信日:2019/01/10
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ディズニーの際に利用。
無料のシャトルバスが便利。
大浴場がよい。オーシャンビューで見晴抜群なので、夜より朝風呂がよかった。
客室は広いが、思ったよりビジネスホテル感が強かった。
都度除菌等はされているかと思うが、客室に置かれているスリッパに使用感があり
履く気になれなかった。施設からの返信があります
この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
館内施設に関しましてお褒めのお言葉を頂き、身に余る光栄でございます。
客室のアメニティーにつきましてはお客様のご意見をしっかりと受け止め、今後の課題として改善して参りたいと存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またこちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひ皆様で三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人より
返信日:2019/04/23
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今回は何回目の利用かな?
【交通】○
セレブレーションHの近くです。
ホテルからパークまでバスがあるから何の問題もない
【部屋】○
広いです。
3名の利用でも4つのベッドの部屋でした。
【レストラン】△
評判が良いので朝食に『プラナ』を利用しました。
思ったよりも品数が少なく、甘いものが多いイメージ。
おかずが少なく感じました。
¥を考えると、もう利用はしないかなと思います。
【お風呂】○
やはり大浴場があるのは、便利です。
疲れて帰ってきたところをゆっくり浸かる。
そして部屋のお風呂で順番待ちの必要がない。というのがいいです。
今回のプランはお安かったので
総合的には◎でした施設からの返信があります
この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
客室や館内施設に関しましてお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、この度のレストランメニューについてご満足頂く事ができず、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見をしっかりと受け止め、今後の課題として改善して参りたいと存じます。
これからもお客様の立場となり、より快適にお過ごし頂けるような、ご案内・サービスの提供ができますよう スタッフ一同精進致して参ります。
何卒今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人-
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三井ガーデンホテルプラナ東京ベイより
返信日:2018/10/11
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ディズニー来園でホテルを利用するのは10回くらいですが、こちらのホテルは初めて利用しました。
結論からいうと、ディスニーランドホテル、オフィシャルホテルやパートナーホテルといろいろ利用してきましたが、その中でもかなり満足度が高いホテルでした。以下、よかった点、悪い点をあげていきます。
よかった点
・大浴場…日曜の朝6時ごろに利用しましたが、他のお客さんはあまりおらず、ゆったり入れました。
海を眺めながら入るお風呂は最高でした!ここを利用するためだけに宿泊してもいいと思えるくらいです。また、地味ながらお湯の温度が3つの浴槽で1度ごとの違いがあり、ぬるめ、普通、熱めと好みや気分で選べるのがとてもよかったです。
・朝食バイキング…リーズナブルなホテルはあまり品揃えや味がよくないところが多いのですが、こちらはオフィシャルホテルレベルのバイキングが楽しめると思います。会場も広々としており、ゆったりと食事を楽しめました。
・ベッドが4つ!…モデレートツインで予約したのがバルコニーフォースという部屋にグレードアップされていました。大人2人と子供2人(小学生、幼児)だったのですが、ベッドを2つずつくっつけて寝たら、ものすごく快適でした。めちゃめちゃ広かったです。
悪い点(留意点)
・チェックイン…やはりディズニー帰りのお客さんで混み合う時間だったので、時間がそれなりにかかりました。シャトルバス利用のお客さんが多く、バスから降りて一斉にチェックインなので、そりゃそうでしょうね…あと、朝食付きプランで申し込んだはずがチェックイン時に朝食チケットを忘れられて、翌日、朝食会場で確認作業が発生する、ということがありました。
・部屋までの距離…ホテルの作りが西棟、東棟に分かれており、各棟がL字型になっているため、端の部屋になった場合(今回がそうでした)エレベーターからかなり歩くことになります。ディズニーで1日中歩き回って重い足に、荷物もそれなりにあって、この仕打ちは軽く拷問でした(笑)どの部屋になるかはホテル次第(?)なので、気になる方は「エレベーターに近い部屋が希望」などホテルに直接問い合わせたほうがいいかもしれません。それくらい端の部屋は遠いです!
・夜騒がしい場合もある?…ディズニー閉園が10時で、その前後シャトルバスで続々とお客さんが帰ってくるので廊下は興奮した方々で騒がしい場合があると思われます。大浴場も深夜まで利用が可能なので、なかなか廊下が静まらないこともあると思います。私は気付かなかったのですが、妻が夜中に廊下がうるさくて起きてしまった!と翌朝ぼやいていました。こういった苦情は十分ありえるものなので、ホテル側で例えば22時以降のチェックイン客に対しては「廊下の移動時はお静かに」など一言あってもいいかもしれません。
いい点、悪い点を書きましたが、総じてコスパがよいホテルだと思います。値段の割にしっかりとリゾートホテルに泊まった感じもありますし、安さがところどころ見受けられるということもありません。ディズニーリゾートに来た手前、ホテルはどうしても泊まるだけ、寝るだけ、という方も多いと思います。しかし「リゾート」とついているのはホテルでの体験も含めてのことだと個人的には思うので、このホテルを利用する方には、ぜひ大浴場と朝食バイキングを付けて、のんびり、ゆったりした時間を楽しむことをおすすめしたいです。旅の満足度は格段に上がるはずです!施設からの返信があります
この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
大変詳しく、また貴重なご感想を伺うことができ大変有難く存じます。
悪い点としてご指摘いただいた内容につきましては、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。これらを今後の検討課題とし、今後の更なるサービス向上に役立てて参りたいと思います。
これからも皆様にお選び頂けるホテルを目指し、日々研鑽して参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人
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三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人より
返信日:2018/09/05
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初めてこちらのホテルを利用しました。
ランドで遊んだ後、シャトルバスに乗ろうと思ったら大行列。
暑い中バスを2台見送りました(T∇T)
ようやく乗れても満席で立ったまま。
夜11時前にチェックイン。
チェックインも大行列。
宿泊翌日はディズニーシーへ朝イチのシャトルバスで向かうので食事なしのプランで利用。
夜のうちに翌日の朝食がわりにおにぎりを買おうとホテル内のコンビニへ行ったら
な~んにも無い!!
呆気に取られ、いつ入荷するか聞いたら朝7時頃だと言われました。
朝イチのシャトルバスが6:45なので結局何も食べずシーへ向かうことになりました。
お安いですが不便さばかり目立った滞在になりました。施設からの返信があります
この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
数あるホテルの中、私共のホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿えませんでしたことをお詫び申し上げます。
先日のチェックイン時には、大変お待たせしました事、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは、ディズニーリゾート閉園後にお帰りのお客様が多数いらっしゃいますため、大変混雑する傾向にございます。
なお、当ホテルではお荷物のお預けと、仮チェックインを朝5時から受け付けております。当日夕方6時以降のお戻りであれば、カードキーを発行させて頂いており、ホテルにお戻りの際は、直接お部屋にお入り頂けるシステムでございます。一度ホテルに立ち寄って頂くことにはなりますが、お帰りの際はスムースにお部屋にお入り頂くことが可能でございます。
よろしければ、次の機会にご利用くださいませ。
また、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
皆様にこれまで以上にご満足頂けます様、スタッフ一同精進して参る所存でございます。
またのご宿泊の機会を頂ければ幸いでございます。
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三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人より
返信日:2018/07/26
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早めの予約、清掃なし(ゴミの片づけやタオルの交換のみ)のエコプランで
ツインで2泊ひとり1万円ほどのお得なプランでした。
客室内は広いし、清潔です。
枕元にコンセントもあります。
空港からは直行パスで45分ほど。22時以降の遅い時間でも運行あります。
ディズニーに行くお客さんしかいないと思うので、
時間がかぶると、チェックインやコンビニは激こみです。
コンビニも、店内に入ったとこからレジへの行列がはじまっていて、並びながら棚の商品をかごにいれていく感じ。
売切れていて、食べたいものが買えないこともあるけど、24時間営業なので、時間をずらせば商品も補充されると思います。
無料の大浴場があるけど、こちらも時間帯によっては混みあいます。
客室に洗い場付きのお風呂があるので、足を伸ばして温まれるし、ディズニー後でくたくたなときは、わざわざ移動して、大浴場に行かなくても、こちらでも十分かな、と思います。
あとは備え付けのナイトウェアがワンピースタイプなので、これで大浴場に行くのはちょっとアレかな・・・。上下分かれてるタイプだと、もっと快適。
ディズニーとホテル間のシャトルバスは混みあって乗れないこともあるけど、10分おきくらいに次のバスがくるので、大丈夫です。施設からの返信があります
この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
7階の展望大浴場は当館自慢の施設でございます。お客様にも旅の疲れをいやすことが出来ると、大変ご好評を頂いております。
大浴場で旅のお疲れを癒せたご様子をお伺いする事が出来、私共も大変嬉しく存じます。
大浴場はこの度、チェックイン前の午前5時よりご利用頂ける様になりました。
タオルセットをフロントにて200円で貸出しております。
お越しの際は是非ご利用下さいませ。
また、ナイトウェアにつきましては、7月よりリニューアル致しました。
お客様より館内着で館内をご移動できるようにリクエストを多数頂いておりましたので、館内着のままでご移動いただけるようなものになりました。
また機会がございましたら是非お試し下さいませ。
次回ご利用の際には、より一層ご満足頂けますよう邁進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
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三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人より
返信日:2018/07/12
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