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大江戸温泉物語 宇奈月グランドホテルのクチコミ(4ページ)
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他のタイプの部屋に空きがなかったので、ランクアップルームに宿泊しました。角部屋であった点は良かったのですが、部屋の傷みがやや目立ちました。スタンダードルームよりは広いのだと思いますが、新しさや綺麗さはあまり期待しない方が良いかもしれません。食事はバイキング形式で、特にのどぐろ等、海の幸が美味しかったです。
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ツアーに組み込まれたホテルでした。
夕飯も朝食もビュフェでした。普通に宿泊すればお部屋で会席料理のようです。
夕飯は旅行代金を考慮するとそんなもんかな という感想。
朝食は美味しかったです。
大浴場の隣に露天風呂。
降りしきる雨の音や川のせせらぎが良い雰囲気なのに、ＢＧＭを流すなんて！
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職場の仲間と富山に行くこととなり、ひょうきん族で名前だけは知っている宇奈月温泉に泊まることに。旅行会社のパンフレットで値段的にもお得なこのホテルに決定。お部屋は昭和５０年代のレトロ感、備品も突っ込みどころ満載。同僚はむしろそのレトロ感を楽しんでました。部屋の中で唯一平成の時代を感じる薄型テレビだけが浮いている・・・。ここ１０年位の間に宿泊したホテルの中では、ダントツのベスト・オブ・ザ・昭和。
食事は、夕食は会席料理で海の幸メインで美味しく頂きました。朝食も和食がメインのバイキングでしたが、品数も多く美味しかったです。
お風呂は広くて、打たせ湯あり、寝湯あり、浴槽の底には大小の玉石が敷き詰められて程よい刺激が。露天風呂も小さいながらもいい感じ。ただ、パンフレットやホームページにあった、「アクアソニック」って何？どこが？未だに不明。
宇奈月温泉街全般に(富山全体に）感じたことですが、どこも商売っ気が無く、良く言えば昔ながらの素朴な気質、悪く言えば活気無く時代から取り残された・・・。ネットで調べても、ホームページの最新情報が２～３年更新されていないところがザラ。
おいしい富山、頑張れ富山！ -
宿泊前に 電話で 21時すぎに、電話で問い合わせをしました。その際に、宿泊係は全員帰りました。といわれ、ホテルなのに？大浴場24時間なのに？？宿泊係がだれもいない？と少し不安になりました。
次の日の昼間、夕食の時間の確認だけしたくて電話しました。 15分も またされました。東京～富山にかけているということで 通話料や、マナー的にも 折り返しにするなど対処方法はあったのではないでしょうか？受付された男性は 要領を得ない受け答えで さらに時間をとられました。
嫌な予感はあたり、チェックアウトの際に
夕食時に、サービスといわれ出されたドリンク代を請求されました。
サービスといわれて、いらないけどサービスなら。。と無理矢理頼んだドリンクを。
夕食時のサービス係の人が、言った言わないだけでなく 食事のテーブルの部屋番号のプレートにも ドリンクサービス対象というような札もあったのと、予約の際に、誕生日特典があると書いてあったので きっとそれではないかと思ってサービスを受けたんですが、と、フロントの男性に話をしましたが、聞く耳持たず いえ、でも、サービスということはありませんので確認します、と、また、またされました。
時間がないので 早くしてほしいと頼みましたが、確認できないのでと、その場を離れ裏へこもったまま時間だけたち。。
呼んでも出てこない。
フロントに 長らく放置。放置。。。
一時間に一本しかない、しかも、その時間帯は 二時間近く来ないのに、乗りたかった電車に 乗れませんでした。
割りきって、新幹線の時間を考え、後の予定を繰り上げ、知人に ホテルまでの迎えを頼むことにし、迎えが来るまで ２０分ほど 外出してから 再度戻ることを伝えましたが
確認できないと。。の一点張り。
結局、戻ってきたら そのフロントの方は不在、というか、誰もフロントには いませんでした。
フロントに 電話しに来た方に 話をしたら、支払いはせず 他の件も サービスということに してくださり、お詫びされましたが、、
クレーム言ったからサービスされた感があり 、先ほどの男性も フロントで待ってるわけでもなく、こちらから フロントに 話をしてチェックアウトという感じ。。
せっかくの旅行が 台無しでした。
部屋の壁のシミも すごかったです。
かるく、ウエットティッシュで拭いたら 取れたので たんに 古いから、とか、お金がかかるから出来ませんとか、では、なさそうです。
部屋に入ったら、トイレの中にある洗面台の水が出っぱなしでした(笑)
部屋に入ったら 蛇口から 水がジャージャーする音が(笑)
きつく閉めないとダメみたいでした。
たぶん、掃除の方なんでしょう。水がでっぱなしなのに気づかないで 掃除終了したのでしょう。。 きっと、いつも。。
部屋に積み上げられた座布団も 子供が 投げて遊んだのか？(笑)というくらい ガタガタして不安定でした。
大浴場の更衣室？も 髪の毛だらけ、人手が足りないなら クイックルワイパー的なのだけを置いてくれてたら よかったです。ただこれは御値段相応なのかもしれません。他のお客さんもみんな 足の裏に大量につく髪の毛に苦労してましたが 仕方ないという感じで 話していましたので。
人手がない、お金がないから仕方ないではなく、どれも 数秒で 解決できる感じの残念ポイントでした。
感じのいいホテルの方ももちろんいましたし、温泉はとても いいお湯でした。
お食事も 御値段にしては 色々飽きないように工夫され 満足できる量を出していただきました。
大浴場の更衣室？に飾ってあった『部屋に戻って命落とすな！』と書かれた絵。。
あれが 謎で 怖かったです。
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バスツアーで利用しました。本館 別館の造りが複雑で 帰る頃にやっと慣れました。シニアの私には 大浴場 夕食の部屋 朝食の部屋と自室を 行き来するのが大変でした。夕食は会席 朝食はバイキングで 食事はなかなか良かったと思いました。大浴場は 広くて 湯船の底に砂利が敷いてあって 足の裏が刺激があって 気持ちが良かったです。露天風呂は狭くて木が古くなっていました。
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憧れていた宇奈月温泉。でも宿泊したホテルは本館と別館になっていて、段違いでの接続になっているために両館の移動には必ず階段を使用しなければならず、高齢者や足の弱い方には思いやり不足の感がしました。また大浴場は広々してゆっくり入浴できましたが、期待した露天風呂は建物の間に作られており全体的に期待外れとなりました。
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新聞などの募集ツアーでよく見かけるホテルです。建物も大きく外観からは豪華な印象を受けます。ただし照明が全体的に暗く、改装してから時間がたっているのでしょうか、全体的にくたびれた印象を受けます。夕食・朝食とも基本的にはバイキングスタイルの夕食です。綺麗さ7・豪華さに欠けるのが少々残念です。
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トロッコ列車に乗りアルペンルート横断の間に泊まりました。建物は古く、それに伴い、部屋のトイレなどは狭かったのですが、設備は新しく小ぎれいにしてました。食事は夕・朝食ともバイキングでしたが、バイキングの割には品数は少なく感じましたが、地の物が多く、一応堪能しました。スタッフは、元気なお姉さんが、部屋まで案内してくれました。なお、１泊予算はツアーだったため、このホテルの２名１室の一般的料金にしました。
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黒部に家族で観光旅行に来て、こちらのホテルに宿泊しました。
出迎えは良かったのですが、帰り際、私たち以外客はいなかったのに、会計が済むと誰一人として玄関先まで見送りもなく、そのフロントにはスタッフが4～5人いたのに誰もありがとうございましたの言葉もなく頭を下げるスタッフもおらず、このホテルの質の悪さに唖然としました。
おもてなしというものを従業員全員が一から研修しなおした方がいいと思いますよ。
古いホテルはただでさえ客が減っていく一方ですから。
また、食事も冷め切った料理しか出てこないし、肉も脂身が多くて肉の臭みが際立った不味い肉で、家族全員ほとんど食べ切れませんでした。
朝食はバイキングでしたが、これも無くなった料理は次が出てこないし、食べるものがあまりなくて残念な思いしかありませんでしたね。
そして部屋は一番最悪！
カメムシが窓の所に何匹もいて、くつろぎたいのに嫌な思いしかなかったです。
ただ、温泉は気持ちよかったです。
という事で、サービスも食事も質が悪くホテルの部屋も汚いのは、早々に改善すべきだと思いますよ。
泊まっているお客さんも少なかったですしね。
これからはもっと努力されることを期待します。
ただ私は二度と利用しませんけど。。 -
宇奈月グランドホテルに着いたのは真夜中だった。ある旅行会社のイベント「月見のおわら」を観賞後来た為だ。
本館の和室で狭い感じの部屋だった。部屋の中は古風で古かった。すぐ浴衣に着替え、大浴場に行った。そんな広くは感じず、暗い感じがした。少し浸かって、露天風呂に入った。小さい湯船だった。廻りを囲ってあって風情がない。「宇奈月グランドホテル」宿泊と聞いて楽しみにしていたが、それほどでもなかった。
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