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ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートのクチコミ(5ページ)
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３泊させて頂きましたが、人手不足なのか、まず部屋の掃除が夕方5時になっても終わっていないという有様。
そして、レストラン予約も電話で内容を確認したにも関わらず、変更になっていて、連絡一つもなく、初日から残念な思いをした。
各所でちょこちょこ残念な思いをしました。
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夜のカクテルタイムは３部制になっていて60分滞在。
それなのに、入室の大行列。しかもドリンクは意地でもオーダー制を貫くので、オーダー忘れ多数。
私のシャンパンも全然来ませんでした。
まともなサービスできないなら、ワインなど注げばいいお酒は、セルフにすればいいのに。
しかも席の間も詰め詰めで全然リラックスできない。
再訪するなら平日ですね。 -
２０２２年６月末の梅雨明け時に１泊し、宿泊費の一部をマイルで支払いました。チェックイン時間よりも２時間も前にチェックインできたのはよかったのですが、あいにくホテルそばの駐車場は空きがなく、ホテルからかなり離れた万座ビーチの駐車場に車を移動させられました。ビーチの駐車場は広く、宿泊者用の場所に気づくのに手間がかかり、シャトルバスでもどってくるまで３０分もかかってしまいました（その間にわか雨が降り出したため、車内で待機せざるを得ませんでした）。遠くの駐車場へ移動する際はシャトルバスでの先導か、地図を渡すか何等かの説明が必要かと思いました。プールも小さく、ビーチも遊泳可の区域が狭かったので、大人には物足りない気がしました。子供連れにはちょうどいい広さだと思います。朝食と部屋からの眺めはよかったです。夕食はかなりのお値段ですので、かなりの出費を覚悟して宿泊することが必要でしょう。
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以前に滞在した時は部屋が広かったからなのか、それなりのグレードの部屋だったからなのか分かりませんが、今回はとても残念な滞在となりました。
「残念な点」
・部屋がとりあえず汚い
(Clean stayと銘打ってるが、水回りやガラス等があまりにもお粗末な清掃状態)
・スタッフさんの対応
(差別ではありませんが、年配の男性や外国人スタッフの方の対応が酷い)
今回は深夜に到着して早々にシャワーを浴びて寝ようとしたら、バスルームが清掃途中だったんじゃないかと思う位の惨状。バスタブの止水栓が金具ごと外され、シャワーヘッドもバスタブに寝転がって、止水栓の周りに砂利が沢山..
ビーチリゾートだから部屋のバスルームに砂利を持って来ちゃう事は理解出来ますが、止水栓の溝に砂利が入り込んで全く流れない。スタッフさんに状況確認して貰って30分近く。対応が終わったのは24時過ぎ。
直りましたと言われたが、拭き直しされた後は毛髪が落ちてるわ、バスマットはビチョビチョだわで、不快感/不潔感MAX。
そんな状況なのに、出発時も一言の謝罪すら無し。
終いには明細は不要なので破棄して下さいと伝えたら、目の前でビリビリとBILLを破き始め..
結構な泊数のホテル滞在をしていますが、ここまでの不愉快な滞在は久々でした。 -
部屋から万座毛が見えて いい眺めです。
ホテル全体、ブルー系のアクセントで、スッキリしています。
ラウンジアクセス付きで、料理も満足しました。
お風呂のお湯はりが遅くて二日目は 大浴場を利用
ゆっくり浸かれました
アクティビティのサンセットクルーズで 下船する時サングラスを落としてしまい、
担当の人が潜って拾ってくれました。
終始笑顔の接客に 申し訳ない気持ちと、感謝の気持ちで一杯になりました。
お手数おかけしまして申し訳ありません＆ありがとうございました。
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初沖縄旅行で宿泊した思い出のホテルですが、今回は4度目の宿泊になります。 初めてクラブラウンジ付きプランにしましたが大満足です！天井も高く広々とした空間に居心地よいソファーがたくさんあり、3日間どこに座ろうか楽しみでした。全面大きな窓から見える海景色や万座毛の絶景にも感動しました。 もちろんアフタヌーン、カクテルタイム、朝食のフードプレゼンテーションも素晴らしかったし、ドリンクのお代わりを勧めてくださるスタッフさんも絶妙でホスピタリティーを感じました。 特別感のある素敵な滞在となり大満足です！
お部屋はプライベートテラス付きのコーナールームでとても明るく解放感があって最高でした。白とブルーの色使いも私の好みで落ち着けました。
またマリンアクティビティも豊富で、私たちは万座オーシャンパークアスレチックや珊瑚畑スノーケリング、そしてサンセットクルージングを楽しみました。ぜひオススメのホテルですよ。
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クラブラウンジを利用しました。
料理は、とても美味しくラウンジの雰囲気もとても広かったです。
ビーチからは少し歩きますがその道のりも雰囲気が良かったです。
建物は，古いですが、掃除が行き届ききれいでした、
また行きたいホテルです。 -
３月に２泊してきました。２度目の宿泊です。前回と同じクラブフロアに宿泊。今回は、ビーチビュールームです。バルコニーからはキレイな万座ビーチが見えます。また、サンセットも見ることができ、リゾート感を満喫してきました。客室は２名で宿泊するには丁度よい広さです。バスルームはシャワーが一対タイプで、トイレも一緒です。ホテルには大浴場があり、訪れた時は団体客も多く、混雑していました。また、クラブラウンジは、営業時間や形式などはその時の混雑状況により変更がありました。事前に確認した方が良いと思います。入れ替え制で、予約が必要な時もありますよ。駐車場は無料でしたが、バレーパーキングは行われていません。今回は２泊だったので、ゆっくりホテルステイができました。また、３月でしたが、プール、ビーチなど楽しめました。また、再訪したいです。
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コロナ感染対策はしっかりされており、朝食のビュッフェは時間を分けて予約制でした。万座ビーチでのウォーターパークが無料で利用でき、子供は大満足でした。大浴場もありますが、時間が17時からでした。海やプールから出たらすぐに利用したいため、もう少し早い時間から空けてもらいたかったです。
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連休中にラウンジ利用で宿泊しました。
アフタヌーンティーはラウンジほぼ満席状態で驚きました。
提供としては混雑しており10分程度待ちましたがドリンク類は早くいただけました。
アフタヌーンティーより個人的にはカクテルタイムの方が料理が美味しくドリンクの種類もあり満足できると思います。
連休でアフタヌーンティーの時間短縮や、カクテルタイムの完全時間制予約制はあまり良く感じませんでしたが席に着けず時間をロスする事はなかったのでコロ中の対策としても仕方ないのかとも思いました。
朝食付きにせずラウンジの朝食利用でもかなり満足できるメニューでした。
初めての観光や、家族連れにはかなり楽しめるホテルだと思います。
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