ヒルトン福岡シーホークのクチコミ(11ページ)
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ホテルの外観、内装ともに綺麗です。受付も感じが良く、さすがのヒルトンでした。朝食のレベルも高かったです。周辺にはホークスタウンがあり、子供から大人まで楽しむことができます。福岡に泊まる際はまた行きたいと思います。
施設からの返信があります
この度は、ヒルトン福岡シーホークにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
「大満足」とのお言葉を頂くことができ、大変光栄でございます。
これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、施設にもサービスにも、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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Hilton Fukuoka Sea Hawkより
返信日:2018/10/26
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とにかく外国人の団体ばかり。まあそれもしょうがない。部屋は低層階とはいえ、景色はいい。部屋も広い。しかし、まず、インターネットが、未だに有料とは考えられない。ヒルトングループがそうなんだと言われればそうですか、不便ですねと言うしかないが、宿泊プランに特典としてつけるとか方法はあるだろうに。部屋はカードキーを刺して電源が入るのだが、テレビだけはついたまま。それなら充電用のコンセントもあっていいと思う。ベッドサイドにもコンセント無し。そして朝食。少し早く出るため、早目に向かったが、団体で列がすごい。個人客用の列もあったが、中はめちゃくちゃ。たまたま小学生の団体もいたのもあり、お陰で軽い食事で済みました。普通、団体は別の宴会場とか見るけど、もうここまで団体入れるなら個人向けの会場でないと無理。もう一つ、テーブルにコーヒーマグカップが置いてある。で、コーヒーは、ポットを自分で持ってきて、また返せとある。ナニコレ?他の飲み物と同じように一杯ずつ持ってくればいいし、他のホテルだとドリンクだけはスタッフがサーブするような感じたけど。インターネットもそうだけどそこまでヒルトン本部はクソルールを押し付けているのかね。今どきもっと下のクラスのホテルでも部屋に水のペットボトルやインターネット、充電器位は当たり前にある。無料の貸出モバイル携帯だってある。そうだ、せめてこういうのを導入すればいい。今回は荷物持って路線バスできたら、野球と重なって大変な目にあった。運が悪かったです。
施設からの返信があります
この度はヒルトン福岡シーホークをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてアンケートにご協力いただき重ねて厚く御礼申し上げます。
この度ご宿泊を賜りました際にはご朝食時の対応、ならびにWifiご利用に関し、多大なるご不快、ご不便の念をおかけ致しましたことを心より御詫び申し上げます。
お客様より頂戴致しました貴重なご意見を厳粛に受け止め、従業員の再教育を実施することで
再発防止に努めると共に、信頼回復に向けて邁進していく所存でございます。
次回ご滞在の際は、お客様に快適にご滞在いただけるよう従業員一同、改善に全力を尽くして参る所存でございます。
今後ともご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。-
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Hilton Fukuoka Sea Hawkより
返信日:2018/06/04
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スタンダードツインのお部屋でしたが、窓の向こうに博多湾が広がり眺めがよかったです。清潔で静かなお部屋と行き届いたヒルトンならではの接客で安心して宿泊することができます。特に朝食が和洋どれをとってもおいしく最高でした。ただしシーサイドももち地区という場所で天神や中洲からは離れておりタクシー移動となります。
施設からの返信があります
この度は、数あるホテルの中から、ヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。お客様に当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたご様子を伺え、私どもも大変嬉しく存じます。博多湾に臨む当ホテルは全室オーシャンビューです。「都市景観100選」に選ばれたシーサイドももち地区に位置し、海まで徒歩3分。都会にいながらリゾート感覚を味わえます。今後ともお客様に安心してご滞在いただける環境を作るのはもちろん、ホテルライフを満喫していただけるサービスをご提供できるよう日々精進してまいります。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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Hilton Fukuoka Sea Hawkより
返信日:2018/06/21
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1月下旬に1泊してきました。タイムセールの予約で日曜日だったから宿泊料金は1万円ちょっとでした。ヒルトンのメンバーなのでお部屋のアップグレードとラウンジアクセス付きでした。街からは少し離れていましたが、路線バスが便利でした。ラウンジスタッフが親切でとても気持ちの良い滞在でした。
施設からの返信があります
この度は、ヒルトン福岡シーホークをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご多忙中、このようなお言葉をレビューにて頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
過日のご滞在では、ホテルエクスペリエンスをお楽しみ頂けたと拝読し、大変嬉しく存じます。ぜひ次回お越しの際には、様々なの種類のお料理を取り揃えております朝食をご体験頂き、お楽しみください。
今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
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Hilton Fukuoka Sea Hawkより
返信日:2018/04/09
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今回ライブの為このホテルを利用しました。
福岡空港到着し体調不良になりホテルにチェックイン仕様と行った所チェックインが長蛇の列 近くのスタッフに体調不良の旨を伝えた所とりあえず喫煙のお部屋で消臭してチェックイン出来る様に手配して下さいました。
直ぐ様横になり大分体調も良くなり助かりました。ただ、キーカードの不具合や此方が尋ねてからかなり時間がかかっているようで…体調不良で少しきつかったです。
元々禁煙希望で、図々しいく空いてたらお部屋移動も依頼しましたら何と!!
お部屋がグレードUp
高層階&ベットもキングでグッスリ寝れました。ただ残念なのは私が朝一のフライトだった為せっかくグレードアップして頂いたのに寝ただけでもったいないくらいでした。
スタッフ親切ですし、お部屋も綺麗です。
空港からバスも出ていて利便性もまぁまぁ良いです。
朝食付きでしたが時間がなく断念。
🌟5つあげたいですが、スタッフに依頼してから結構時間かかっていたので、4、5にしました。
又機会があれば是非泊まりたいと思いました。 -
今回で3回目の利用。ドームでのイベント参加の為3連泊利用。
部屋は今時のビジネスホテルの方が使い勝手がいい。
決して広くもなく、値段に見合わない安っぽい調度品。
テレビのみ大きくて見やすいだけ。
コンセントの数少なく、枕元にもない。延長コードを借りないと事足りない。
室内の金庫は、誰が使えるのか?と言う高いところに設置してある。
デスクに鏡なし。女性はお化粧用の鏡を持参しなくては
暗くて狭い洗面所にてお化粧をすることになる。
部屋のアメニティも最悪。コンディショナーはきしみます。
ヒルトンオナーズのみ顧客管理をしているようで、エージェント経由の場合
何回リピートしようが、何連泊しようがなにも把握していない。
良いのは眺めだけ。このホテルを良いホテルだと言っている人の
気が知れない。 -
11月生まれの友人のバースデイツアーで毎年泊まっています。エグゼクティブラウンジと岩風呂、そしてレストラン「シアラ」のディナーがお目当てです。今回もまた広い部屋にアップされて嬉しいバースデイ旅行になりました。
ラウンジでは、ティータイムのマカロンが美味しくていつも頂きます。ジュースの種類が少なくなったのは残念ですが、珈琲は美味しいです。夕食を予約していたのでカクテルタイムは利用しませんでした。
レストラン「シアラ」の蟹のバイキングが友人のお気に入りなので、11月にはここに来ます。シルバーで誕生月の人には無料という嬉しいサービスがあります。今年で2度目の利用でした。誕生日の事を予約時に告げていたので今年もバースデイプレートと歌のプレゼントがありました。
ラウンジの朝食も美味しくていつも楽しみです。博多の町からは少し離れていますがゆっくり寛げるホテルです。
施設からの返信があります
平素よりヒルトン福岡シーホークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご多忙中、高い評価と共にこのようなお褒めのお言葉を頂戴いましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様に気持ち良くお過ごしいただけ、スタッフの対応にもご満足いただけた事を、大変光栄に思っております。
今後もお客様に喜んでいただけるプランを企画してまいります。是非またヒルトン福岡シーホークをご利用いただけますと幸いです。
来年もお客様をお迎えできるよう、スタッフ一同サービスの向上並びに設備・お食事に力を入れて参ります。
貴重なご意見を頂戴したことを重ねてお礼を申し上げますとともに、スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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Hilton Fukuoka Sea Hawkより
返信日:2018/04/09
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出張での利用でした為、ラウンジも利用できませんでした。
国内初ヒルトン泊でしたが「こんなもんか?」と言う印象です。
立地悪く交通が不便です。スタッフさんのサービスを受ける間もなく寝て、朝ごはん食べるでけでは贅沢すぎるホテルです。
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福岡ドーム隣にあり、ロケーションオススメの素敵なホテルです。
野球観戦の時に利用しました。高級感あり素敵な設備面のホテルです。ツインルームで部屋の広さがあり、備品が充実してました。バイキングの夕食、朝食もオススメします -
ヤフオクドームでの試合観戦のためにこちらのホテルに泊まりました。地下鉄の駅からが遠く土日以外はシャトルバスもないので観光等には多少不便ですが、野球観戦前後の混雑にまきこまれずすぐにホテルにいけるのが最大のメリットでした。お部屋は広く、シャワーとバスタブもわかれており、ゆったりとすごせました。またエグゼクティブラウンジは夜しか利用できませんでしたが、小鉢に盛り付けられた料理が特においしくまた飲み物の種類も豊富でゆったりとすごせました。朝食はラウンジではなくシアラでいただきました。少し並んでいましたがエグゼクティブフロアの優先レーンがあったためすぐに入れました。朝食は地域色はあまり感じられずむしろ韓国の方むけなのかキムチやチャプチェなどがありましたが普通の朝食ブッフェといった感じでした。コーヒーと紅茶がテーブルサーブされましたが子供には別のものもあるとよかったのではと思いました。前日は天気が悪くお部屋からの眺望はいまいちでしたが翌日晴れると海一望で近くの島などもみえリゾート感を味わえてとてもよかったです。
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