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項目別評価
- アクセス 3.39
- コストパフォーマンス 3.95
- 接客対応3.90
- 客室4.02
- 風呂4.32
- 食事3.86
- バリアフリー3.71
神戸港と六甲山を見渡す、眺望抜群な立地。スカイラウンジからの夜景も自慢。ユニバーサル・スタジオ・ジャパン(R)アソシエイトホテル。
どんなホテル？
- 所在地
- 神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズは、兵庫県神戸市東灘区向洋町に位置します。
- アクセス/ロケーション
- 神戸港と六甲山を一望できる六甲アイランドに立地しており、六甲ライナー アイランドセンター駅から徒歩約1分です。
また、JR東海道本線 三ノ宮駅、東海道新幹線 新神戸駅から有料直通バスが運行されています。
- インターネット環境
- WiFiの利用が可能です。
- 設備/施設紹介
- 屋内プールやトレーニングジムなどの施設の他、屋外テニスコートも備えています。
また、オリジナルギフトのショップや、オリジナルのパンやスイーツを販売するショップなどもあります。
駐車場は地下に完備されています。
- 客室紹介
- 客室は海を展望できる部屋と、六甲山の夜景を望める部屋から選ぶことが出来ます。
また、セキュリティーゲートが付いた専用フロアの用意もあります。
女性に嬉しいアメニティーや備品の用意もあります。
- おすすめポイント
- ヨーロッパ調のインテリアが美しい「レギュラーフロアと、「ホテルの中のホテル」と称賛されるタワーズフロアの2つのフロアを擁するホテルです。
神戸港と六甲山を展望できるロケーションが自慢のホテルです。
クチコミ（300）
一覧を見る-
満足度の高いクチコミ：4点～（30件）
大好きなホテル
5.0
旅行時期：2026/02（約1ヶ月前）
午後から休みを取りチェックインの15時に到着しすぐに温泉に行こうと思ったら火曜日は16時30分からで残念でした。
部屋で寛ぎ温泉に行きました。やはりここの温泉はとても良いです。
お湯が褐色で温度も丁度良くゆっくり入れました。
直通フロア専用のラウンジがありヤクルト等飲めるもの嬉しいです。
朝食夕食ともにバイキングでした。
品数も多くとても美味しかったです。
朝食はいつも混雑していましたが部屋から予約ができるように改善されていてスムーズでした。
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あみさん（女性）
六甲アイランドのクチコミ：2件
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浴場自体は広く、湯質もよく、都会のホテルの温泉にしてはまずまず満足しましたが、シャンプー類が大陸製だったので使いませんでした。それと、浴衣/館内着が付かないプランだったので、自分の服で温泉に行かなくてはならなかったのは不便でした。部屋はベッドの寝心地がいいですね。食事は2食ともバフェにしましたが‥、品数が少ない。汁物が多いが具は少ない。クリスマスなのに、それらしいのはクリスマスチキンだけ？ 北海道フェアなるものを開催中でしたが、うーん、東京ドームホテルのリラッサの北海道フェアのほうが少しお高いとはいえずっと魅力的です。
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シェラトンの中華飲茶バイキングが美味しかったので、今回もランチを食べてからチェックイン。宿泊客は温泉に入れますが、追加料金で貸切風呂も予約しました。ただ空いてる時間が15時のひと枠のみ。早めにチェックインさせてもらい15時から入浴出来ました。
18時にはクラブラウンジで軽食とシャンパンをいただきました。以前もスタートすぐいっぱいになったので18時ちょうどにいきました。ほどなく満員に。みなさんよく知っておられる。
今年はこのホテルに3度目の宿泊ですが、だんだんラウンジの軽食が…
シェラトンの食事は美味しいので、物価高騰で内容の見直しでしょうか…朝食も少し変わったように思います。そこがちょっと残念でした。 -
団体の方々がいらして、エレベーターがその階に必ずとまるのですが、行っちゃってくださいと言われて、毎回、エレベーターの待ち時間がありました。先に教えてもらったら、良かったかなと感じました。
朝食なしにして、良かったと思いました。
逆に温泉は、利用される方が少なくて良かったです。
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最初にフロントで予約がないと言われて、こんな時もと思い見せた紙ですが、見方がよくわからないんですよと堂々という男性担当者でしたが、となりにいた女性がさっとヘルプしてくれてチェックインができました。このフロントの女性はとてもよかったのですが、こんな予約の見方もわからないような人を置く時点でがっかり。以前もこういうことがあったので、ここのホテルはそういう姿勢なのでしょう。朝食のレストランの提供するフードのレベルやサービス、単なる部屋と化しているラウンジ。いずれもシェラトンやマリオットの基準には達していません。今回はポイントで泊まりましたから、ある程度割引いて考えられますが、正規料金を出す価値はまったくないなと改めて思いました。
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シェラトンのクラブフロアに宿泊。チェックインの時間より少し早めに着いたのでクラブラウンジでティータイムをしながら待ちます。夜のラウンジは混むこともあり、18時すぐに軽食と軽くアルコールもらいに。実際すぐいっぱいになり、後からの方はお部屋で待たれていたようでした。
ここのランチの飲茶バイキングが美味しかったので、夕食は中華のコースにしました。美味しかったです。
シェラトンは温泉施設があり、クラブフロア宿泊者は浴衣のまま専用エレベーターで行けるので便利です。クラブフロアの出入りはエレベーター降りた後にキーが必要ですが、怪しげな2名が鍵も使わず不審な動きをされているのが気になりました。結局、鍵なしでお風呂への専用エレベーターの方へ行かれましたが、こちらの鍵に便乗で着いてきて明らかに外部の方でした。専用エレベーターだとほぼスルーになるので、お風呂でも2度のチェック必要ではないかと少し不快でした。
お風呂は他に有料でしたが貸切温泉もありました。
動線もよく、お風呂のすぐ横にソファもあり、1時間の入浴タイムも快適でした。
朝食は以前とても美味しかった記憶があり楽しみにしていましたが、お盆で人が多いからかメニューが変わったのでしょうか。
少し以前とは違う感じでした。
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部屋も温泉もホテルの方たちも大好きなホテル。今回は、初めて火曜日チェックインでした。火曜日は、メンテナンスで16時半までは温泉が使えません。一階のレストランが休業中でした。朝食は、三階の宴会場でしたが、内容もクオリティもほとんど同じで大満足でした。全体的に子供連れのご家族が多くて見てるだけで楽しい気分になる素敵な滞在でした。
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神戸の神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズに宿泊しました。
六甲アイランド内にあるホテルです。
以前、車で行った際、六甲アイランド自体は、観光には不向きと思いましたが、
ホテルに駐車して、徒歩で近場をウロウロすると、
ホテル周辺には、若干の食べ物屋もありました。
ホテルのお薦めは温泉です。
内湯の種類も複数あり、サウナ、水風呂、露天風呂と楽しめます。
夜景も良いですよ。 -
近場ですが好きなホテルで何度も利用しています。今回も二食付きで予約しました。夕食はバイキングでした。アジアフェアで色んな国の料理があり楽しめました。デザートも充実していて美味しかったです。このホテルの良いところは温泉です。そんなに大きくはないですが本格的な温泉で癒されます。ゆっくり入った後はドリンクを飲んでゆっくりできます。部屋も居心地が良くベットはふかふかで寝やすかったです。朝食はとても混雑していてゆっくり食べることはできませんでしたがパンが美味しかったです。また利用したいと思います。
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前回は、1泊だったのでよかったのですが、温泉にも入る時間が、ありませんでした。
今回は、2泊で源泉かけ流しの温泉を楽しみたいと思いました。ラウンジの使える温泉に直接行けるプランにしました。
身体がとてもあたたまり、手もツルツルになった感じです。こちらのプランで使える温泉ラウンジの牛乳が美味しくて！白とコーヒー両方飲んでみました。
サウナは無理なので、打たせ湯や露天風呂にゆったり入りました。口コミ通りのきれいで、快適な温泉でした。
朝食は、2泊で少しちがいがありましたが、明石のだしオムレツと淡路島の玉ねぎスープ、自家製豆腐、煮物やどて焼きが特に美味しかったです。サラダなどの野菜も産地にこだわり新鮮です。
飲み物の種類もありました。
デザートは、ちょっと甘めな感じでした。
ラウンジは、日本酒、ワインもありました。ワインは、甘めのポルトガルワインを久しぶりに飲めました。生ビールが1種のみでした。カクテルタイムは、混雑していますので、さっと行き、他の時間に行って景色をみてみました。
アイランドセンターからすぐで、そのあとの乗り換えをしたら、JRや阪神も利用できるので、アクセスも良かったです。バス停も近くにありました。
静かな場所で、高層階でしたので、夜もしっかり休めました。
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神戸の六甲アイランドにあるマリオット系ホテル。
ここのところのシェラトン系では珍しくアップグレード無しでした。（残念！）
神戸空港からのアクセスがあまり良くなく、シャトルバスのみが頼りです。
ユニバーサルスタジオ行きのこのバスも行きも帰りも私たち夫婦のみで、いずれなくなる運命か？
朝食バフェはなかなか盛況でしたが、席待ちが多く、ライブキッチンには列ができるのがストレスフル。
さらに、ラウンジはいつも混んでいて（ラウンジアクセス権付きの部屋を売らないでー）、挙句料理はワンプレート仕様。
これ３連続は寂しく厳しい。
その分、温泉は最高でした！
源泉掛け流し！しかも、シェラトン地下からの組み上げなんて、凄いじゃない！
いつも空いていたのも助かり、3泊4日楽しみました。
施設詳細情報
| 住所 | 兵庫県神戸市東灘区向洋町中2-13 |
|---|---|
| アクセス | JR「住吉駅」→六甲ライナー「アイランドセンター駅」から徒歩1分。阪神高速湾岸線「六甲アイランド北」出入口から約2分。 |
| ○ | 温泉 | ○ | 大浴場 | ○ | 露天風呂 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ○ | サウナ | ○ | インターネット可 | ○ | ジム/フィットネス | ○ | プール |
| ○ | 駐車場 | ○ | 洗浄機能トイレ | ○ | エステ | ○ | マッサージ |
| ○ | ランドリーサービス | ○ | コンビニ近く | ||||
| ○ | 航空券・JR付き | ○ | パソコン貸出し |
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また、アイランドセンター駅には四季の花が咲く花壇があり、隣接のカフェから眺めながら憩うことができます。
近隣のショッピングスポット
六甲ライナー アイランドセンター駅から徒歩約1分に神戸ファッションプラザがあります。
美術館やコンサートホールが併設され、インテリア雑貨や小物を扱うショップや食品専門館など、ショッピングも楽しめる施設です。
周辺の駅/バス停情報
六甲ライナー アイランドセンター駅から徒歩約1分です。
また、JR東海道本線 三ノ宮駅と東海道新幹線 新神戸駅から直通バスも運行されています。
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