ANAクラウンプラザホテル京都のクチコミ(14ページ)

残念な気持ちでいっぱい

1.0旅行時期：2015/09 （約10年前）

Leopardoblancoさん（男性）

二条・烏丸・河原町のクチコミ：1件

妹と初めての京都。IHGゴールドメンバーの為このホテルを選びました。大阪や海外のクラウンプラザで何度もお世話になってとてもお気に入りのブランドで、当時普通メンバーにも関わらずとても大事にされている気分になり、いい思い出になりました。しかし、ここは違ってた…

チェックインでフロントの対応で始まりました。チェックイン時間よりかなり早めに着いたので、ダメもと&できる約束はできないことを了承の上でのリクエストで、部屋が出来たら連絡してほしいとお願いしてたら、女性スタッフはとても嫌な顔されました。しかも、朝食無料チケットを全泊分(二泊分)ではなく、一泊分だけ用意されたり...

1階のレストランもフロアスタッフはちゃんと注文通りに持ってこなかったり、レジの人も無愛想で支払い分割払いでお願いしますと頼んだら、「はい」と返事したのに,一括払いにしたり、やり直してと頼んだら「一括払いしか出来ません」と言われ、前日出来たのに？と言ったら固まった。結局、他の人が対応してくれた。

最後にチェックアウトしたらいきなり謝れて、「何のこと？」と尋ねたら、「昨日のレストランの対応は大変失礼致しました。あの後お客様のカード情報を確認しましたら、特に分割払いの実績はなかったので…」とホテル側は本当に分割払いでお願いしたかどうかを確認してた。
でも自分ではなく妹が分割払いを希望したので確認取れないよ。と言ったら気まずそうな顔した...

もう二度とこのホテルに泊まらないと誓った。

安定した快適性

4.0旅行時期：2015/09 （約10年前）

shu-727さん（男性）

二条・烏丸・河原町のクチコミ：3件

　クラウンプラザにリブランド後は初めての滞在となりました。もう20年以上前から利用していますが、まったく変わらない雰囲気に安心感を覚えるホテルです。ベルガールさんは和服姿でした。

　スタンダードタイプの部屋はかなり手狭ですが、狭いバジェットタイプのビジネスホテルが優勢のこの時代、むしろこの手のゆとりのあるホテルは貴重になった感じがします。靴の乾燥機があったり、ジムやプールもあり、快適な滞在ができます。そして何より、雲海の美味しい朝食、豊富なメニューの揃うバフェも朝から夜まで利用でき、改めてANAホテルの快適さを再認識しました。

　また、忘れたころに訪問したいホテルです。

観光旅行にて使いました

5.0旅行時期：2015/08 （約10年前）

しのゆみちゃんさん（女性）

二条・烏丸・河原町のクチコミ：34件

京都の観光名所などが、近くに沢山あり、利便性が魅力ある素敵なホテルを利用しました。客室はツインルームの部屋を利用しました。Wi-Fiもあります。お食事はメニュー豊富にある、バイキングを利用できました。観光旅行に是非オススメホテルです

設備面オススメできます。旅行での利用に是非オススメ

4.5旅行時期：2015/06 （約11年前）

まちゃまちゃさん（女性）

二条・烏丸・河原町のクチコミ：33件

観光に是非オススメ出来る素敵なホテルを利用しました。部屋はツインルームで広さがありルームサービスが充実した客室を満喫しました。
備品類やアメニティーが充実していて快適なホテルを利用しました。備え付けアメニティーや備品も充実で、ゆっくりできます。ロケーション良いのもオススメ

シャトルバスが便利

3.5旅行時期：2015/06 （約11年前）

きじとらさん（非公開）

二条・烏丸・河原町のクチコミ：9件

二条城のすぐ近くで、京都駅から20分おきにシャトルバスが運行しているので非常に便利でした。部屋は若干手狭で施設の古さを感じるところもありましたが、ロビーから見える滝の眺めがホテル全体に豪華さを添えていて雰囲気が良く、落ち着いてゆったりと過ごせます。

大きなホテルですが、静かで快適に過ごすことができました。
観光の後で疲れていましたが、足用の枕などを用意していただきぐっすり眠ることができました。
朝食のバイキングも美味しくとてもいい旅行になりました。
やや駅から遠いですが、シャトルバスが出ているので問題ありませんでした。

駅から徒歩３分くらいです。

3.5旅行時期：2015/05 （約11年前）

りりままさん（女性）

二条・烏丸・河原町のクチコミ：1件

＋2

地下鉄、二条城前駅から徒歩３分くらいです。一番近い２番出口はエスカレーターがないので、大きな荷物を持っていると辛いです。ホテルは古い印象ですが、きれいに保っています。お風呂の水はけが悪くて、高級ホテルなのに残念な感じでした。朝食バイキングは普通くらい。それなりに種類もありました。宿泊客には割引があって、大人二人と小学生の子供１人で５０００円でした。

素敵なホテルを満喫する事が出来ました

5.0旅行時期：2015/04 （約11年前）

フナタゆみゆみさん（女性）

二条・烏丸・河原町のクチコミ：92件

観光旅行にて利用した素敵なホテルを利用しました。
客室は広々したツインルームを利用しました。ベッドスペースが広くて開放感がある素敵な部屋を利用しました。ルームサービスが整っています。駅からのアクセスもかなりオススメできます

京都駅八条口からホテルまでの送迎バスが大変便利です！　　　

4.5旅行時期：2015/04 （約11年前）

space2030さん（男性）

二条・烏丸・河原町のクチコミ：1件

場所は京都二条城のほとりにあり、地下鉄の東西線二条城前駅が最寄駅ですが、京都駅八条口からホテルまで送迎バスが約15分間隔で運行していて大変便利です。ロビーに入ると大きな滝のある中庭がありとても美しいです。今回和室に4名で泊まりましたが、部屋は10畳と6.5畳のふた間になっていて、窓からは石庭を眺められ落ち着いています。インターネット環境はロビー・部屋ともWiFi無料です。　

カップルで利用

4.0旅行時期：2015/04 （約11年前）

ずっちさん（女性）

二条・烏丸・河原町のクチコミ：1件

パッケージツアーでお安く泊まることができました。ANAのホテルに泊まるのは初めてだったので期待していましたが期待以上のホテルでした。♪部屋も広く、すこし豪華な作りになっていたのが嬉しかったです。また駅前なのでアクセスしやすいです！