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ANAクラウンプラザホテル京都のクチコミ(11ページ)
237件-
京都駅や四条界隈からは少し離れますが、地下鉄利用でアクセスはまずまず。
客室のバスルームは若干古さが気になりましたが、それ以外は落ち着く雰囲気でゆっくり滞在できました。
アメニティも眠りに特化したものなど揃えてあり充実していると思います。
何より朝食が充実していて満足でした。
近くにコンビニもあるので、ちょっとした買い物も便利です。 -
ホテル付近には、観光名所充実していて素敵なロケーションが魅力的です。
設備面もよく、清潔感がとてもあるので、快適に過ごせるのが良いと思います。Wi-Fiもあるので、手持ちのスマホやパソコンなども、サクサク利用出来ました -
お部屋はシックなインテリアで気持ちよく過ごせました。地下のフレンチレストランではとても美味しいコースが楽しめます。駅から頻繁にシャトルバスが出ているので移動には事欠きません。朝食はバイキングにしました。種類も多く大変満足しました。
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施設が古いのは仕方がないので、特に気にはなりませんでした。
もうすぐリニューアルするみたいですし。
今回の滞在では、ソフト面で気になる事が多すぎました。
まずレンタカー利用で向かったので、駐車場を利用したのですが、着くなり駐車場を案内されました。
通常は正面に案内されて、スーツケースなど下してからだと思うのですが・・・
予約を告げてスーツケースを正面で下すとドアマンが来ましたが、車から何故私が荷物を下ろすの？としばし呆然に。
中から着物の女性が出てきましたが、ドアマンは荷物１つ・女性は何故か？娘のコート一つ。
重いスーツケースを娘が引くという、高校生の娘もあきれる気の利かなさ。
食事の案内も、チェックインの際に予約出来る事を伝えるべきだと思います。
当日散々待たされた挙句、こちらから質問して予約出来る事を知りました。
ブッフェの際も水が補充不足なのにも呆れましたが、頼んだら「どちらの席ですか？」と質問してくる。
１０席もないのに、客の特徴も覚えられないのでしょうか？
スタッフの質にムラがありすぎて、笑顔のないスタッフが多すぎます。
素晴らしいサービスが提供出来ないなら、せめて笑顔でカバーしましょうよ！と言いたかったです。
その後宿泊したもっと安いホテルの方が、気分よく過ごす事が出来ました。
高級ホテルの部類なのか？ビジネスホテルの部類なのか？何とも中途半端なサービスぶりで、一応高級ホテルの部類に入っているなら、もう少しソフト面を見直した方が良いと思います。
今日から出来る事なのですから。
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JR東海フリープラン１泊で申し込み。チェックイン時になぜか
スタンダードツインから二条城が見えるデラックスへ無料アップ
グレードしてくれた。（ただし東大手門は工事中で足場が・・）
女性スタッフは着物姿で京都らしさを演出し、部屋は窓が大きく
落ち着いたシックな雰囲気で高級感もある。
京都駅からは送迎バスがあるので特に不便は感じる事もなく
むしろこの辺りの静かで落ち着いたところが良いと思う。
コンビニも近いし、地下鉄東西線入口も近くにあって、
朝にビュッと鴨川まで散歩にも行ける。
朝食が結構良い。和食も洋食もグレードが高く、コーヒーや
パンもうまい。（京都はパン屋が多いのでレベルが高い）
その場で作ってくれるホワイトオムレツもおすすめ。
テーブルにランチョンマットを敷いてなんか外国のホテルの
雰囲気も感じて京都に行ったらまた泊まりたいと思う。 -
駅から近く、二条城の目の前です。地下鉄東西線なのですこし乗り換えが面倒ですが私は御所から徒歩で行きました。お部屋からも二条城が見え、ロビーにはクリスマスツリー、バー？では生歌もあり通りがかりに聞くことができてよかったです。夕食は中華の花梨でいただきましたがおしゃれでおいしかったです。
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観光旅行の際に是非オススメ出来る素敵な設備面のホテルでした。客室はツインルームの広くて開放感のある素敵な空間です。Wi-Fiがあり、ルームサービスが良いのが魅力あります。バスルームも清潔感あり、ゆっくり癒す事が出来ました。
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京都、二条城のすぐ近くにあるホテルです。
京都駅までは少々距離があるのでホテルからシャトルバスが出ているようで便利かな？と思いました。
少々古いホテルのようでお部屋の広さは充分でしたが、エアコンの効きが悪いです。
１８度まで下げても２７度のまま・・・私も母も一睡もできませんでした。。。
フロントの女性は着物なのですが着崩れしていて残念な感じです、着慣れていないなら普通にスーツのほうが清潔感がありますね。
食事処のスタッフさんも女性はお着物でしたがやはり清潔感がない感じでした。 -
宿泊中は、駐車場が無料で、出入りは、フロントにその旨を伝えれば、
自由となる駐車券が頂けるので、お出かけは、便利でした。
朝食も、和洋バイキング ＆ 和食 から選べ、私たちは、和食を選び、
おいしく、朝から、普段の2.5倍の量を頂き、大満足でした。静かで、
落ち着いた雰囲気は、和食 雲海 会場だと思いました。
お部屋も十分満足でした。 -
8/17から2泊 利用しました。
14時頃ホテルに着きましたが「五山送り火」翌日とあって前日は満室のため、チェックインは15時と言われ仮チェックインをして荷物だけ預け18時過ぎにチェックインしました。
ロビーは広く落ち着いた雰囲気でした。
ホテルスタッフの対応は経験がありそうな女性スタッフ以外はホスピタリティに欠けますね。
言われたことはしてくれますが それ以上はしません。
例えば ベルデスクにキャスター付きの荷物2個預けてましたが シャトルバスに乗り場までは運んでくれません。ホテルエントランスが比較的に空いている時間だったので両手で荷物を引いて乗り場まで行きました。
自分のことは自分でしてもらう。申し出があれば引き受けるといったスタッフへの教育なのでしょうか⁉?
ホテルの雰囲気とスタッフのホスピタリティに少しギャップを感じました。
立地、京都⇔ホテルのシャトルバスを含めたアクセス、IHG会員への特典で滞在中のプール&スパ無料など利用すれば お値段以上のお得感はあります。
この値段ならまた 利用したいと思います。
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