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都ホテル 京都八条のクチコミ(6ページ)
345件-
親族に不幸があり、急遽ホテルを探すことになった。葬祭場近辺でビジネスを探していたが当日ということもあり、昨今の事情も考慮に入れてホテルへ直接連絡を入れる。部屋お任せなら2名で10,400円とのことで即予約。行ってみたらプレミアムフロアであった。十分広く、コンプリメンタリーも充実している。私たちは普段高反発のマットレスであるため、高級ホテルのフッカフカ・マットレスは大の苦手。しっかり固くて助かった。アメニティにボディタオルがあり、浴槽も深めで良かった。しかし洗面シンクは古いタイプで、蛇口が邪魔で洗顔しづらい。ワンピースの部屋着(パジャマ?)は、布が厚めで脚にまとわりついてバツ。パジャマ持ってて良かった。
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2020年3月14日（土）宿泊 本館プレミアムフロアー 5階
バス・トイレ付き（ユニットバス）レギュラーツイン 26㎡ シングルベッド2台
1～4階 スタンダードフロア
5～6階 プレミアムフロア 「京の色あわせ」
7～8階 「京の町家」
9～10階 「はんなり」
14,502円＋宿泊税200円＝14,702円
本館スタンダードフロア（1～4階）のレギュラーツインを予約したが、プレミアムフロアにアップグレードしてくれた。
部屋の広さは変わらないが、内装をリフォームしてある・なしの違い。
部屋は26㎡あるので、一人で使うには充分だが、二人では狭い。
窓はイオン側（外側）で、新幹線が見えた。（シングルルームは中庭側？）
建物自体は古く、壁が薄くて物音が聞こえる。特に上階の音がゴトゴトと響いた。
部屋は改装したばかりのようだが、ビジネスホテル並み。
コンセントの数は充分にある。
シングルルームのベッドはセミダブルサイズで大きいが、ツインはシングルサイズのベッドが2台。
ベッド（マットレス）はFrance Bed製（ホテル向け）。
薄くてクッション性が悪く、とてつもなく固い。翌朝、背中が痛くなってしまった。
部屋の広さや内装うんぬんよりも、ベッドの質が悪いのはホテルとして致命傷、最悪である。
ユニットバスは狭いが新しくて清潔、目地の黒ずみもなかった。
バスタオルは今治で、厚手でしっかりとした生地だった。
アメニティーも充分に揃っている。
シャンプーやコンディショナー、ボディーソープはボトル式。
固形石鹸が欲しかった。（泡タイプのハンドソープが置いてある）
バスローブは無いが、ワンピースタイプのパジャマが置いてあった。
また、クローゼットの中にはアイロン台があった。
セキュリティーボックス（金庫）が無かったのが残念。是非、置いて欲しい。
お部屋に無料のミネラルウォーター（ペットボトル）やインスタントコーヒーが置いてあり、有難かった。
昨年はエレベーターホールに京都新聞と日経新聞が日替わり（階替わり）で置いてあったのに、なくなっていた。
都ホテルで宴会の予定だったので宿泊予約をしたが、宴会がキャンセルになった。
しかし宿泊はキャンセルできない（返金できない）と言うので、仕方がなく宿泊をした。
キャンセルの件で電話とメールでやり取りをしたが、電話は慇懃無礼、メールは宿泊して2日後に返信が来るという遅さ。しかもマニュアル通り（？）の通り一遍の回答。
駅前という立地が良いだけで特筆すべき点はなく、宴会がなければ宿泊しなかった。
コロナウィルス騒動で価格が下がったとはいえ、1万5千円は高い。
ビジネスホテルならサービスや接客レベルを要求しないが、バンケットを抱えている高級ホテルである以上、サービスとは何たるや、ということをイチから学び、スタッフを教育するべき。
電話の応対とメール返信があまりにも酷過ぎる。
隣りに京阪のホテルが建設中だったので、次回からはそちらに泊まるかも。
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2020.2月にお邪魔しました。京都駅前でアクセスが良く、スーパーにも近く（地下に売店もありました）便利だと思います。部屋は10階のシングルルームでした。ベルスタッフとお話しする機会がありましたが、コロナウイルスの影響で団体中国人観光客のキャンセルがあったらしく、思ったより静かでした。対応も丁寧で、サービスも良く、満足です。
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古さも感じませんし、都ホテルブランドなので安心して宿泊出来るホテルだと思います。
フロントの対応もテキパキしていますし、スムーズにチェックインチェックアウトできることも良い点です。
カードキーですが静電気とか絡んでいるのか？反応が鈍いようで、何度か差し込まないと開かないことがありました。
でも全体的に買い手金い過ごせるホテルでまた利用したいと思います。 -
京都駅の八条口から道一本渡った場所にある大型ホテルです。
12月の平日、高層階の部屋に素泊まりで10000円ちょっとと大変お手頃な宿泊料金でした。客室は広く、改装がなされており清潔で綺麗でした。
すぐ近くにはイオンモールもあり、観光以外にも便利な立地です。
京都らしさはさほど感じませんが、コスパ抜群のお奨めホテルです。 -
京都出張の際に2泊しました。新幹線のホームに近い八条口から徒歩3分と立地が抜群に良いです。大型ホテルで1フロアの部屋数が多く、部屋からエレベーターが遠かったのが、唯一の難点ですが、設備もきれいで快適でした。
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11/9から一泊で利用しました。
一旦、荷物を預けて、再びホテルに行ったのが0時前。。
その時に最初に接客して頂いたスタッフがいましたが、このスタッフが疲れているのか、不機嫌そうな感じでした。最初は疲れているのかと思ったのですが、あまりにもひどいので途中から別の人にかわってもらいました。
愛想を良くしろとはいいませんが、こちらまで不機嫌になる接客はしてほしくなかったですね。。。
その後、かわって接客したスタッフや部屋まで案内してくれたスタッフがすごく丁寧なので、星3つにしましたが、本来なら星1つでもおかしくありません。
部屋自体は広く、くつろぐにはじゅうにぶんてした。朝食は4つのお店があってそのうちの1つから選ぶ形式です。
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京都駅に近かったので選択しました。本館スタンダードツインルームを２部屋予約したところ、コネクトルームにしていただけとても助かりました。
部屋は広々とし、清潔、アメニティも完備、私は文句のつけようがありません。
隣にイオンモールがあり、夕食後散歩がてら買い物もでき便利でした。 -
お茶会の参会申し込みしまして、直ぐに予約しましたので早期割引などで、お値打ちに宿泊できました。
夕刻の懇親会が蹴上のウエスティン都ホテルなので、無料バスも利用できるのも決め手でした
以前はよく利用しましたが、増設してからは久々で駅前で便利な上、大型ホテルで利用客も多くて、早くにチェックイン狙いでしたが無理でした。
朝はチェックアウトのお客様と被るので、荷物を預けて散策となるみたいでしたし、午後のチェックインも結構な列で待たされました。
私はウエブ決済をしてありましたので、チェックアウト時に市税200円と預け荷物でスムーズでしたが、急がれるようでしたら早めの対応が良いと思います。
お部屋は一人ですがコンパクトツインを予約しましたら、ダブルに変更して下さったので、広びろと寝ることが出来ました。
本館は多少の古さは否めませんが、気になる感じではありません。
お風呂・トイレはビジネスタイプで狭いですが、値段並みと考えれば良しでしょう。
湯沸かし・無料水（ダブルなので2本）・ティーパックもありました。
お茶会に出かけるのが早いし、前日のディナーでお腹もいっぱいで食べれないだろうと、朝食無しにしました。
駅構内にコンビニもありますし、朝食無しでも問題ないと思いますよ。
それと、夕食も構内に色んな店舗がありますので、便利なホテルだと思います。
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8月上旬に宿泊しました。
ホテルに到着し、チェックインできますか？と聞いたところちょうどの時間から対応するとのことでしたので、チェックインまで時間がありソファーで一休みしていましたが、みるみるうちに行列が出来ていたのでそのまま並ぶことに。ちょうどの時間でスタートし、テキパキと対応してくださいました。
駅からなるべく歩きたくないため、本館を予約したのですが…ご好意で(部屋が空いていたとのこと)で別館の部屋にグレードアップしてくださいました。ご好意だし…とそのまま受け入れたのですが、エレベーターから一番遠い部屋となり、とにかく遠かったです。。。
嬉しかったのですが…遠すぎました。。
狭くても近いお部屋希望でした…
でも、対応された方もご好意でしてくださり、対応も素敵だったのでそのまま二泊しました♪
が、次は絶対別館は泊まりません。遠いので…
部屋はちょうど良く快適に過ごせました。
部屋に備え付けの冷蔵庫は、冷やすためのものではなく、その状態をキープするためのものと思ったほうが良いです。冷えません(笑)
清掃の方々が挨拶をきちんとして下さるのですが、それが気持ちよく、こちらもありがとうございます。という気持ちで挨拶しておりました。清掃も行き届いていて、快適に過ごさせていただきました。
全体的に素敵で、泊まる分には申し分なかったです！
また本館で宿泊したいと思います。
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