ホテル日航プリンセス京都のクチコミ(9ページ)

京都駅にも四条河原町にも近く交通の便がよい。京都に到着したらまずホテルに行き、荷物を預けてから観光する。スタッフの対応も気持ちがよい。特に気に入っているのは、ベッドの寝心地が良いこととバスルームが広く洗い場があること。次回、京都に来る時もまたこのホテルに泊まりたいと思った。

たまたまかもしれないけど落ち着けないホテル

1.5旅行時期：2015/11 （約9年前）

threetravelHanakoさん（女性）

二条・烏丸・河原町のクチコミ：1件

京都の紅葉狩りにいつも利用しているホテルが満室なので
こちらをチョイス。
こじんまりとした日航系ホテルもあるんだと思いながら
チェックイン。
部屋のドアの鍵が調子悪く従業員に伝え、出かけている間に修理するとの事。
ホテルに帰っても直っておらず、違う部屋にしてくれたが落ち着かず。

部屋は女性向けのデザインで木調家具とピンクのフリフリだけど、
机も椅子もピンクのソファもかなりへたり気味、特に椅子がギスギスとこちらも
修理が必要に感じました。

サービスマンは親切な方も居れば、仏頂面の方も居たり人によって違うので
安心感がなく気を遣いました。

朝食は1階のレストランでバイキングを選びましたが、
なぜか後から並んでいた外人団体客が先に案内された。

料理の種類は７０種類との事ですが、シリアルとパンはまともでしたが
あとはこれという物がなく、野菜類は新鮮には程遠く、
他の料理も、素材がB-C級品と思える料理ばかりでオススメできません。

こちらのホテルの従業員さんがこのホテルに4万以上払って壊れた鍵とへたった家具の部屋と
順番飛ばしのマズイ朝食のホテルには泊まらないと思ってしまいます。
総支配人？さん以下一同が、一度このホテルに自腹で4万以上払って泊まり、
バイキングの朝食を食べた感想が聞きたい。

紅葉最盛期利用のため下見利用、立地は良しも価格的に多くが物足りない（>_<）

2.5旅行時期：2015/11 （約9年前）

NextGateさん（女性）

二条・烏丸・河原町のクチコミ：1件

11月下旬の京都の紅葉最盛期に利用するホテルを予め数カ所予約し、
外れがないよう何度も来れない同行者のため下見も兼ねて宿泊。

結果的に二人で朝食付きで4万オーバーのホテルとして、
立地以外はすべてに物足りなさを感じました。

立地については、大通りに面さず、外出時徒歩で行ける目的地には便利さは感じるも
設備は写真とは大きくかけ離れています。

接客はドアマンの方の立ち振る舞いは悪くはありませんが、
特別なものでなく、口コミで評判がいいのは、おそらく
こちらのホテル利用者は、普段あまりラグジュアリーホテルを利用しない方々の
利用者が多いせいだと実感。

食事は京都での同じように利用したホテルでは多く物足りなさを感じました。
すべてが無難すぎて、これといったものがありません。
朝食バイキングはおそらく、増税後値上げしたのだろうと思う中途半端な価格にして、
宿泊費ツインで2万台の他の京都のホテルよりもかなり内容が見劣りしています。
あまり新鮮さがなく残り物で調理したような物ばかりでした。
和食の朝食も京の朝粥とのことでしたが、ただのお粥です。


価格からして、ハード、食事はワンランク、ツーランク下の価格帯のホテルより物足りずで、
接客は人数が足りている分、価格相応と言ったところでしょうか。

ホテルグランヴィア京都やハイアットリージェンシーよりも高い価格設定で、
このホテルを選ぶとすれば何にアドバンテージがあるか悩むところでした。
狭い玄関で団体客を待つ多数の従業員さんくらいでしょうか。

そのほとんが無難なので、失敗はないかもしれないけど、満足度は低いかなぁ。
12:00チェックアウトは気分的にゆっくりできて良かったけど、
代表電話が夜9時を過ぎると、ほぼ不在になるのはあり得ない。

施設の老朽化を指摘する声があるけれど、
老朽化というより構造上の問題では？
ツインの部屋の入り口のドアも内側にある二枚目のドアもバタン！と大きな音を立てて閉まるので、
隣室に気を遣うし、隣室の同様の音もドキッ！としました。

ルームキーの差し込みもギスギスしていました。
一番びっくりしたのが、上？からの「ドスン！ドスン！」という足音です。
たまたま巨体の方が上に居たのかもしれませんが、
何度も飛び起きました（T^T)
これは構造上の問題なので、ホテルに文句を言っても仕方ないのでしょう。

朝食は日本食がオススメです。
ちりめん山椒が美味しかったかな。
洋食バイキングは種類はそこそこ、内容もそこそこかな。
水が一番おいしかったです。
お盆が用意されていないので、何度も案内されたテーブルから
料理を取りに行かねばならなかった。
バイキングでお盆がないのは初めてかも。

昼食は鉄板焼きがホテルにしてはお得感ありました。

サービス（接客）は、一生懸命さは伝わりました。

部屋やロビーの古めかしいデザインを指摘したら、
ホテルの支配人からややこしいデザイナーの名前を出して威嚇された。

平均点のホテルになってしまいつつあり残念

2.5旅行時期：2015/10 （約9年前）

ayuyuさん（女性）

二条・烏丸・河原町のクチコミ：1件

今回で６−７回目の利用です。
４−５年前から毎年利用していますが、
まず感じるのが、他の同クラス価格のホテルに比べ
来るたびに係りの従業員さんが変わっていて、来るたびに
感動が薄れます。
気に入っていた洗い場が広いお風呂もシャワーヘッドが変わっていましたが
水流の種類は１種類だけ。
そしておいしかった天然水も臭い、飲むには程遠いものでした。
それはまあ良いとして、バスタブもタイルも傷みと汚れが目立って来ました。
カーペットもニオイこそしませんが、おばちゃんでも古くさいと感じるデザインで
汚れも目立って来ました。
今回は窓も素人が拭いたような跡がついており、自分で拭き直した。

旅の計画をするために週末にメールで問い合わせをすると、
返信は丁寧にくれますが、週明けにならないと来ない。
土日の休みに準備したい客としては物足りない。
週明けの平日に来た返事に改めて問い合わせをすると、
当日に返答くれる事もあるけど、夕方６時を過ぎるとパタッと途切れ
イライラしちゃいます。
メールをくれる人はパートのおばちゃんなのかと思ってしまう。
他のホテルは深夜近くであっても必ず当日中に返信が届くので物足りないなぁ。

フロントカウンターに口コミを促すような某旅行サイトのチラシがあり、
予約した旅行会社の口コミにせっかく投稿しても、投稿によっては
ホテル側から返事があるものとないものがあり、その差は何？？

京セラさん系列だそうですが、働きにくいのかどうか、
辞めちゃう人が多いみたいで、人手不足なのかしら。
良い人ばかり居なくなってる気がしますが。

京都の某リーガロイヤル、某新都ホテル、某東急ホテル、某全日空ホテルのように
老朽化激しい格安シティホテルになってしまうかな。

以前は某リッツカールトンに１泊泊まるなら、その予算内でこちらに
２−３泊した方が絶対いいと思ったけど、
今はツインで４万前後の正規料金なら、リッツに１泊した方が満足度も高い。

といっても、あと１回は利用すると思う。

場所としてはとても気に入っているんだけど。

ここも例外でなく外国人が増えたのは収益としては良い事かもしれないけど、
防音性が乏しいので、静かに過ごせなくなったのも残念。

ここの売りで頼みの接客の良さが揺らぐと外国人客頼りのホテルになり、
利用し辛くなっちゃうかなぁ。

高級感が魅力あるオススメホテルを利用

4.5旅行時期：2015/09 （約9年前）

フナタゆみゆみさん（女性）

二条・烏丸・河原町のクチコミ：92件

観光旅行にて利用しました。高級感がかなりあり素敵なホテルを堪能する事が出来ました。部屋はツインルームを利用しました。広くて清潔感がある素敵な部屋を利用しました。アメニティー類豊富で、ルームサービスもよいと思います

日航プリンセス

4.0旅行時期：2015/08 （約9年前）

くりくりさん（男性）

二条・烏丸・河原町のクチコミ：10件

＋4

地下鉄四条駅近く、周辺にホテルが密集している場所にあります。
ロビー正面に階段があり、プリンセスをイメージできます。
このホテルはスタッフがやたらと丁寧なお辞儀で、JALサービスを感じられます。
今回はツインのシングルユースで広めの部屋でした。バスタブはゆっくり浸かれる大きさで、風呂の椅子なども用意されています。ベッドはエアウィーブを使用しており寝心地は良いです。
朝食はパンの種類が多くとてもおいしかったです。

静かな落ち着いたホテルです。

こじんまりとして感じの良いホテル

4.5旅行時期：2015/08 （約9年前）

チョッチさん（女性）

二条・烏丸・河原町のクチコミ：2件

＋1

今回事前のメールの問い合わせの行き違いがありましたが、当日わざわざ責任者の方が挨拶に来てくださり、気持ちの良い滞在をすることができました。

お部屋は、西向き11階で比叡山や清水寺などが見えました。担当の方が丁寧に説明してくれました。
少しあるきましたが、錦市場や新京極は徒歩圏にあり良かったです。

大規模でこの季節騒然とするホテルでなく、割とこじんまりと適度な大きさのホテルだと思います。

朝食ブッフェ付のプランでしたが、ブッフェは大好きなグアバ、マンゴジュースや好きな具材を言って焼いてくれるオムレツ、パンの種類も豊富で大変美味しかったです。

日航系にしては少々残念

3.0旅行時期：2015/07 （約9年前）

VMAX1700さん（男性）

二条・烏丸・河原町のクチコミ：27件

日航系のホテルにしては正直施設の規模も立地条件も残念なホテルといった感じです。いかんせん大通りから一歩入っているために視認しづらいことです。また周辺もこれといった観光地が少ないために京都らしさを楽しめません。客の多くは団体さんのようでチェックインした日も大型バスが乗り付けてロビーは混み合っていました。通常の日航ホテルをイメージするとガッカリするかもしれません。

比較的良心的．部屋も食事も日航ブランドに恥じない

4.5旅行時期：2015/07 （約9年前）

SUOMITAさん（男性）

二条・烏丸・河原町のクチコミ：8件

＋9

最近値段を釣り上げるホテルが多い京都で，催し物を良心的に行っているホテルという現地の人の弁．さすが部屋も良く，ベットも寝心地良く，アメニティもしっかりしている．日航のブランドに恥じない．和食の朝食もまあまあ．若干京都駅から遠いのが少し難点か．しかし駅前のホテルの高騰すごいねえ．