松本ウエルトンホテルのクチコミ(3ページ)

どう贔屓目に見ても「北欧デザイナーズホテル」などというものではありません。安かろう悪かろうの古いビジネスホテルです。

他の方の口コミにもありましたが、何かトラブルがあったときの対応に、経営者の意識の低さがうかがえます。私達の場合は、就寝中に頭の上のエアコンから水が漏って来てベッドが濡れました。こんな応急処置（写真）では不安で寝られないと申し上げると、満室で部屋は替えられないとのことで、あやうく「タクシー代だけは持ちますから」と夜中に追い出されそうになりました。ハイシーズンで、松本中のまともなホテルはどこも満室でしたから、結局、エアコンが直るまでの一泊分を返金してもらうとのことで決着しましたが、そうと決まったら最後、謝罪もなく、こちらが礼を尽くして丁寧に応対しているにも関らず、まるでクレーマーのような扱いを受け、非常に不愉快な思いをさせられました。

「それでも安ければいい」ということでお泊りになるかたは、少なくとも部屋が異様に狭いことと、設備の管理状態・清掃状態が悪いことだけは覚悟しておいてください。（ホテルからオーバーブッキングで前日に逆キャンセルされず、無事に泊まれれば･･･の話ですけどね）

JR松本駅西口より徒歩9分にあるビジネスホテルです。名前の「北欧デザイナーズホテル」というのでどんなのだろうと期待しましたが、入口ホールに北欧家具が置かれているだけで、部屋は普通のビジネスホテル風した。朝食は無料でパンと飲み物だけでした。近くにコンビはないので、駅前で済ませてくる必要があります。１Ｆのホテルのレストランは料理が美味しいということですが、利用していないのでわかりません。

立地がイマイチだけど（駅から少し遠いので歩いて街中散策は厳しい…）大人２名と乳幼児＋駐車料金で７９００円。
この安さで朝食付き。
と、いってもパンと飲み物だけだけど、ないよりいいし朝食をがっつり食べない人には充分。
ビジネスホテルなのでお風呂は狭いけど日帰り温泉に行ったので使いませんでした。
お部屋はきれいでよかったです。
何よりもオススメな点は、１階にあるイタリアンレストランが美味しいこと！
どこに行ったらいいかわからず「ホテルにあるレストランでいいか…」くらいの気持ちで行ったんだけど、予想外においしくシェフも気さくな方でいい思い出になりました(*´∀｀*)

予約確認メールもいただいていたにも関わらず、宿泊予定日の前日に、ホテルから、「満室のためご宿泊になれません」と連絡があり、逆キャンセルされました。電話予約や他のサイトから予約されたお客様を優先し満室になり処理が遅れたとのこと。

宿泊予定日前日の午後、携帯を通じて逆キャンセルだなんてあってはならないことと思います。

さらに、予約したものよりも高い近くのホテルをすすめられました。

対応にまったく誠意が感じられませんでした。他のサイトのクチコミをみたら、同じ経験をした方がいらっしゃるようでした。ホテルにとってはよくあることなのかもしれませんが、私たちひとりひとりにとっては、宿泊はとても大切なことです。

仕事中に、明日の宿の心配をしなければならない不安にかられ、とても嫌な思いをしました。