広告に偽りあり

どう贔屓目に見ても「北欧デザイナーズホテル」などというものではありません。安かろう悪かろうの古いビジネスホテルです。

他の方の口コミにもありましたが、何かトラブルがあったときの対応に、経営者の意識の低さがうかがえます。私達の場合は、就寝中に頭の上のエアコンから水が漏って来てベッドが濡れました。こんな応急処置（写真）では不安で寝られないと申し上げると、満室で部屋は替えられないとのことで、あやうく「タクシー代だけは持ちますから」と夜中に追い出されそうになりました。ハイシーズンで、松本中のまともなホテルはどこも満室でしたから、結局、エアコンが直るまでの一泊分を返金してもらうとのことで決着しましたが、そうと決まったら最後、謝罪もなく、こちらが礼を尽くして丁寧に応対しているにも関らず、まるでクレーマーのような扱いを受け、非常に不愉快な思いをさせられました。

「それでも安ければいい」ということでお泊りになるかたは、少なくとも部屋が異様に狭いことと、設備の管理状態・清掃状態が悪いことだけは覚悟しておいてください。（ホテルからオーバーブッキングで前日に逆キャンセルされず、無事に泊まれれば･･･の話ですけどね）

クチコミ投稿日：2009/09/01