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提供：楽天トラベル
項目別評価
- アクセス 3.67
- コストパフォーマンス 3.50
- 接客対応3.20
- 客室2.90
- 風呂3.17
- 食事3.50
- バリアフリー3.50
ゲレンデまで０分！！ゲレンデの中のホテル。総合的なスポーツ施設備わる。
クチコミ（6）
一覧を見る-
満足度の高いクチコミ：4点～（1件）
バイキング料理が嬉しい
4.0
旅行時期：2025/03（約1年前）
菅平スキー場のゲレンデそば、スキーには
もってこいの宿泊施設です。四季を通して、スポーツ合宿やサークル合宿などの団体を多く受け入れるホテルです。
食事はバイキングでしたが、種類も豊富沢山食べれるのか嬉しいです。-
-
きりんサンさん（男性）
菅平高原のクチコミ：3件
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菅平は他のスキー場と違い比較的空いています。こちらのホテルはゲレンデの下にあり、スキースクールの受付も玄関でてすぐなので、とても便利です。リフト券もランチ込みの
一日券をホテルのフロントで購入できますのでスキーにくるなら是非こちらで泊まってみてください。なおスキースクールも集団でのスクールにもかかわらず、２人から３人でやることもあり大変お得感があるのを追記させていただきます。 -
スキー目的で、団体で利用しました。学生などの合宿にはリーズナブルですし、スタッフの対応もきめ細かくて良いです。スキー用具、スキーウェア、コーチの手配等も、滞りなく対応してくれました。数の増減についても、素早く対応してくれました。
食事内容については、学生向き、若者向きの内容ですので、旅行や観光に行く大人の期待からは大分外れるかもしれません。
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スキー目的で２泊しました。こちらの口コミ情報を見て、マイナスイメージで利用したのですが、結果的にはまあまあでした。
（昨年の同時期に菅平パインピークのＶ○○Ｓ○○Ｇ○○ホテルを利用し、サービスの悪さに懲りていたので、その反面もあります）
料理も特においしいというわけではないが、料金から言えばリーズナブルだと感じました。夕飯、朝飯ともビッフェスタイルでご飯、みそ汁は普通に温かく、（かやくご飯は冷たい）、品数もそれなりで２日めは少し種類が変わり料理に飽きることがありません。
部屋も多少狭さはありますが、比較的清潔でＴＶのＷＯＷＯＷ放送も楽しめました。
館内の自販機の料金も街の自販機と同額です。
週末のビンゴ大会には景品ももらいました。
フロントの接客態度も普通のホテル程度で悪い印象はありません。
ウェア、スキーセットのレンタルを利用したのですが、これは減点でした。ウェアのジッパーがとまらない、板のビンディングが不調、スキー靴が多少破れているなどがあり、レンタルの保障保険料を取っているのだから適切な管理を望みたいところです。
またチェックイン前とチェックアウト後に利用できる更衣室もトイレの一部を使用しており、不衛生なので改善を望みたいです。
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バイキングの食事はまずかった。ほとんどジャンクフードです。白米は黄色く 明らかに昨日の残り物・・・という感じ。おまけに炊飯ジャーからお茶碗によそうのではなくプラスチックのケースからついでいたので超冷めてて食べれたものではありません。お味噌汁も冷たい。お茶も冷たい。お風呂は朝は入れません。部屋の洗面所の蛇口は水しかでません。部屋にゴミ箱はありません。自分で廊下のゴミ箱に捨てに行かなければなりません。ブーツは乾燥室に置きっぱなしにはできません。いちいち部屋に持っていかなければなりません。板・ボードは置いてもいいみたいです。
一番腹がたったのが、車の鍵をチェックインの時にフロントに預けますが、私達はチェックアウト後、車を出そうと思いましたが後ろの車がぴったりくっついていて出せない為 ホテルの警備員に出せないので後ろの車を動かして欲しいとお願いしたら フロントではその後ろの車の鍵が無い！！預かっていない！！との事。何故預かってないの？私達は預けたじゃない！！全くこのホテルは管理体制がきちんとしていない！！！鍵を預からないのならこんなに後ろにぴったりくっつけて止めさせるな！！何の為の警備員？
辺りは あとから来た人もどんどん車を出して帰っていくのに私達は車の中で待たされて４０分以上も・・・・フロントに行ったら 後ろの車は何の車種ですか？なんて今頃聞いてくる。一体今まで従業員は何していただんだろう？？車を出すために色々対処すべきでしょう！！ようやく従業員が動いてくれて車は出せた。
結局私達は 1時間も駐車場で待ちぼうけでした。
今まで行った宿泊施設の中で一番最低なホテルでした。
もう二度とこのホテルは泊まらない！！！！！！ -
今回、正月スキーということで
楽しみに行きました。
勿論、新幹線代込み・リフト券1.5日付の１泊二日で
一人５万円ですから偉そうには言えないけど
とにかく到着直後からフロント・スキー貸し出し担当の
対応の悪さにはがっくりです。
泊まらせてやっている、使わせてやっている、という感じでした。
また
食事も「バイキング形式」とは言いますが
はっきり言って学生食堂といった感じで
また、
一度取った物を戻したのか、
出ているものは食べたいとは感じないし、
そもそも言われた時間に食堂に行ったのですが、
たぶん管理できていないのでしょうね
人がごった返していました。
ドリンクもただドリンク支給区画に行って、
部屋番号を言うと部屋の代金に追加なのですが、
管理できていないようで、
その番号を確認する作業なんてなされていないですし。
部屋も寒くて狭くて、
水も出ないし。
二度と行かないと思います。
施設詳細情報
| 住所 | 長野県上田市菅平高原1223-4629 |
|---|---|
| アクセス | 関越道 上信越道から上田菅平ＩＣから144Ｒから406Ｒ |
| ○ | 大浴場 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ○ | 駐車場 | ||||||
| ○ | 送迎サービス | ||||||
| ○ | 航空券・JR付き |
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