エーデルホテル

北欧民芸調のウッディ感覚あふれるホテルです。暖かい家庭的なおもてなしと充実した各種設備が自慢です。

• 食事、接客 最悪です

  1.0旅行時期：2016/02 （約10年前）

  

  ゼノさん（女性）

  菅平高原のクチコミ：1件

  お部屋は綺麗で、ポットや冷蔵庫があり旅先ではとても助かりました。
  布団のシーツなど清潔感がありました。
  
  ですか、食事、接客が最悪でした。
  フロントでチェックインをしても笑顔もなく、「宜しくお願いします」と申し上げても何も返事がありませんでした。
  それどころか、「寝ている方もいるので静かに部屋へ行ってください」と言うだけ。
  利用客に対して、感謝の意も何もありませんでした。
  廊下ですれ違っても挨拶せず、コチラが道を退くほど。
  普通の旅館やホテルなら「こんにちは」や「失礼いたします」など言うか、廊下に背をくっつけ道を譲ってくださるのに。
  食事のオカズは冷たく冷えきっていました。
  食事を宿泊客一斉に食べさせるシステムの様ですが、席についていない客のオカズの鍋に火を付ける始末。
  そんなに邪険にしたいのかと目を丸くしました。
  おしぼりや布巾もティッシュもなく、オカズと置いてある調味料がマッチしていません。
  
  ゲレンデの宿、と多少諦めも付きますが、今までゲレンデの色々な宿に泊まった経験から2度と来ないと友人と話しています。
  同じ料金で部屋、接客、食事、全て満足の行くサービスを展開しているホテルや旅館はいくらでもあります。
  企業努力している他のホテルや旅館に対して失礼だと、このエーデルホテルには感じました。

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エーデルホテルのクチコミ一覧（1）

施設詳細情報

住所	長野県上田市菅平高原1223-1548
アクセス	長野新幹線上田駅より路線バス50分/上信越道「上田 菅平」ICより25分

―	温泉	○	大浴場	―	露天風呂	―	混浴あり
―	サウナ	○	インターネット可	―	ジム/フィットネス	―	プール
○	駐車場	○	洗浄機能トイレ	―	エステ	―	マッサージ
―	ペット対応	―	送迎サービス	―	ランドリーサービス	―	コンビニ近く
―	航空券・JR付き	―	パソコン貸出し

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  ペンション ブッガーブー

  3.00

  距離：2.5km

  四阿山・根子山登山の為に1.5泊プランを利用しました。近くのﾊﾞｽ停まで送迎してくれます。宿はロッジ風ペンションで内装もと... 
  続きを読むても素敵です。 登山当日は朝食後登山口まで送迎していただき、昼食用のおにぎりもいただきました。 この宿のおすすめは、なんといっても「食事」です。ﾚｽﾄﾗﾝさながらの奥様がｺｰｽ料理に舌鼓（完成度にﾋﾞｯｸﾘします）。息子さんが作る自家製パンも絶品です。 森の中にあるので、周りの散策もおすすめです。 
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  最安 15,400円～ 1泊2名

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  菅平 サンホテル

  3.20

  距離：1.4km

  スノーボードで利用させてもらいました。リフト券2日分つきのプランです。二人部屋、1人14200円でした。食事は朝夕バイキン... 
  続きを読むグでした。 スキーの宿ということで清潔さは余り期待していなかったのですが凄く清潔でした。部屋にタバコの臭いなども無かったです。トイレも温水洗浄の便座でした。24時間入れる温泉あります、内風呂のみのこじんまりしたものですが良かったです。 気になったのが、ホテル館内が結構複雑で慣れるまでは大変でした。 
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  最安 18,700円～ 1泊2名

  詳細

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  パルファン　ヴェール

  2.70

  距離：2.2km

  とにかくひどいペンションです。施設に問題があるわけではありませんが、接客に大きな問題があり、とにかくイライラしており、早く... 
  続きを読む出ていけだの、すぐ説教をしてきたり、自分は僕たちに聞き返すくせに、僕たちが聞き返すと聞き返すんじゃねえ！と怒るクソな接客です。もう来るんじゃねえって言われましたが、こちらから願い下げです。絶対泊まらない方がいいです、イライラして帰るだけです。何回も言います。泊まらない方がいいです。 
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  ロッジ & レストラン 八幡屋

  2.92

  距離：1.8km

  長野県菅平パインビークスキー場のオオマツゲレンデ中腹にあるロッジ＆レストランで、昼食に利用した。 店内は、テーブル席、カ... 
  続きを読むウンター席、座敷とあり、結構ひろい。また、嫌煙者への配慮として喫煙室が別に用意されておりすばらしい。 メニューはオーソドックスなゲレ食メニューばかりで、ラーメン、カレー、丼がベースで、そこにカツだったりのアレンジメニューとなる。 一見古いゲレ食屋さんに見えたので、こういう場合カレーであればそれほどハズレを引かないという経験から、カレーにしたが 不味くなかった（旨くもない）ので良かった。しかし、近くにいた常連さんが言うのは肉メシが美味しいそうで、 人気のメニューだそうだ。 支払いは現金のみでクレジットカードは使用不可でした。  
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