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セルリアンタワー東急ホテルのクチコミ(15ページ)
190件-
渋谷駅にほど近いシティホテルです。けっこう古くからある印象がありますが、清潔で丁寧に扱われているためか古びた印象は感じませんでした。眺望もよくて、渋谷の雑踏が嘘のようなぜいたくな雰囲気があります。
ホテルマンの方たちのサービスも洗練されていて気持ちよく、とてもいい滞在ができました。施設からの返信があります
marucomaruco さま
この度はセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間に素敵なお写真とクチコミを
ご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
いただきましたお言葉を励みに、これからも現状に満足する
ことなく更なる高みを目指し、marucomaruco さまをはじめ、
ご来館いただいた全てのお客さまにご満足していただける
贅沢で優雅なお時間をご提供できるよう
誠心誠意努めて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
marucomaruco さまのまたのご来館を、スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。-
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カスタマーリレーション 高瀬より
返信日:2020/02/20
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代々木体育館に観戦の前日、家族3人で泊まりました。ツインルームにエクストラベッド1台いれましたが、狭さは感じませんでした。部屋からの東京タワーも見れて夜景が最高でした。渋谷駅から歩いて5分ですし、代々木体育館までは、タクシーでワンメーターでいけたので便利でした。
施設からの返信があります
taigar1224 さま
この度はセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき
重ねて感謝申し上げます。
いただきましたお言葉を励みに、これからも現状に満足する
ことなく更なる高みを目指し、taigar1224さまをはじめ、
ご来館いただいた全てのお客さまにご満足していただける
贅沢で優雅なお時間をご提供できるよう
誠心誠意努めて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
taigar1224さまのまたのご来館を、スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。-
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カスタマーリレーション 高瀬より
返信日:2020/02/19
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とてもおしゃれで眺めも良くお部屋もきれいな素敵なホテルでしたが、チェックイン時、フロントにて宿泊の旨伝えに行くと、係りの方からの第一声が「どのようなご用件で?」とのこと。
こちらが「宿泊です」と申したら、「あっ」とかすかに声が漏れて、その後、丁寧な対応に。。。
う~ん、一見して私が宿泊客には見えなかったですかね(^_^;)
すみませんがその対応で一気に壁ができてしまいました。
とてもオススメしたいホテルなのですが、私としては近づきたくもないホテルとなってしまいました。施設からの返信があります
jsl_____ さま
この度はセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき
重ねて御礼申し上げます。
しかしながらスタッフの対応に関しましてご不快の念をお掛けし
ましたこと深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘をいただいてから月日が立ってはおりますが、ご指摘の内容は
居心地の良いホスピタリティをご提供するホテルとして弁解の余地も
ございません。
いただきましたご指摘を真摯に受け止め、これからも現状に満足する
ことなく更なる高みを目指し、jsl_____ さまをはじめ、
ご来館いただいた全てのお客さまにご満足していただける
贅沢で優雅なお時間をご提供できるよう
誠心誠意努めて参ります。
誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが
今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
jsl_____ さまのまたのご来館を、スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。-
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カスタマーリレーション 高瀬より
返信日:2020/02/20
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宿泊前に、大切な日とメールでやりとりしましたが、お風呂に汚れがあり、少し年数たっていたのか、隅がきれいでありませんでした。そこまで広くなく、綺麗なはずの街の景色も見えない・・貴重な1日が、残念な1日でした。スタッフの人の対応はまぁ相場です。近隣の人なのか。リピーターの人なのか。最高のスマイルで迎えられていました。残念・・渋谷から雨がふれば、傘使用しないといけないのが、残念です
施設からの返信があります
しょうこ さま
この度はセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき重ねて
御礼申し上げます。
しかしながらご滞在中は私共のサービスが行き届いたおらず
ご不快の念をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
いただきましたお言葉を真摯に受け止め、これからも現状に満足する
ことなく更なる高みを目指し、しょうこさまをはじめ、
ご来館いただいた全てのお客さまにご満足していただける
贅沢で優雅なお時間をご提供できるよう精進を重ねて参ります。
誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、今後も
ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
しょうこさまのまたのご来館を、スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。-
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カスタマーリレーション 高瀬より
返信日:2020/02/20
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洗練された高級感ある雰囲気と、ホテルマンのサービスレベルが非常に高く、世界中を旅した私にこれ以上のホテルを見ることができない。レストランは夕食(クーカーニョ)、朝食(金田中草)ともレベルが高く、味もサービスも感動的。アクセスは、渋谷駅から歩道橋で越える必要があり、ごみごみした通りがあまりにも気分がよくないが、タワーに一度入るとこの雰囲気に驚く。
施設からの返信があります
yumoto55 さま
この度はセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間に素敵なお写真とクチコミを
ご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
いただきましたお言葉を励みに、これからも現状に満足する
ことなく更なる高みを目指し、yumoto55 さまをはじめ、
ご来館いただいた全てのお客さまにご満足していただける
贅沢で優雅なお時間をご提供できるよう
誠心誠意努めて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
yumoto55 さまのまたのご来館を、スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。-
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カスタマーリレーション 高瀬より
返信日:2020/02/20
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セルリアンフロアーに友人と宿泊しました。東急ホテルの大人の隠れ家プランで、朝食付き、プールサウナに、フィットネスにアクセスできます。水着、トレーニングウエアーも無料で、レンタルできて施設もとても綺麗です。ラウンジもとてもながめがよく、品数は少なめですが、内容は充実していて、満足です。朝食は和食の金田中でいただいてから、ラウンジでゆっくりとコーヒー、フルーツをいただきました。
施設からの返信があります
sunny さま
この度はセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき
重ねて感謝申し上げます。
いただきましたお言葉を励みに、これからも現状に満足する
ことなく更なる高みを目指し、sunnyさまをはじめ、
ご来館いただいた全てのお客さまにご満足していただける
贅沢で優雅なお時間をご提供できるよう
誠心誠意努めて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
sunnyさまのまたのご来館を、スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。
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カスタマーリレーション 高瀬より
返信日:2020/02/19
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渋谷駅からすぐのところにあるタワー型のホテルがここ「セルリアンタワー東急ホテル」。上層階からの景観はとてもよく、宿泊者(お客)に多くの外国人が見受けられました。全般的にサービスが行きとどいていますね。ロビー前にある空間がほっとさせる雰囲気がありますね。
施設からの返信があります
へなちょこ さま
この度はセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間に素敵なお写真とクチコミをご投稿
いただき重ねて感謝申し上げます。
いただきましたお言葉を励みに、これからも現状に満足する
ことなく更なる高みを目指し、へなちょこさまをはじめ、
ご来館いただいた全てのお客さまにご満足していただける
贅沢で優雅なお時間をご提供できるよう
誠心誠意努めて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
へなちょこさまのまたのご来館を、スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。
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カスタマーリレーション 高瀬より
返信日:2020/02/17
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セルリアンのHPの宿泊プランで宿泊しました。
今回は翌日午前中に仕事の打ち合わせがあったのでチェックイン15:00、チェックアウト11:00の条件付き、「ニールズヤードレメディーズ」のアロマオイルセット付きプランにしました。
施設からの返信があります
sally さま
この度はセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にクチコミをご投稿
いただき重ねて感謝申し上げます。
いただきましたお言葉を励みに、これからも現状に満足する
ことなく更なる高みを目指し、sally さまをはじめ、
ご来館いただいた全てのお客さまにご満足していただける
贅沢で優雅なお時間をご提供できるよう
誠心誠意努めて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
sally さまのまたのご来館を、スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。
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カスタマーリレーション 高瀬より
返信日:2020/02/17
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国道246号線沿い、渋谷駅からも近い便利なロケーションにある高層ホテルです。
開業から10年ほどなると思いますが、館内・室内はとても綺麗です。
部屋はさほど広くはありませんが、スタイリッシュで、清潔・快適です。
特筆すべきはレストランの充実でしょうか。
中華の「陳」をはじめ、かつてミシュランガイドにも紹介された高層階のフレンチなど、秀逸なお店がたくさんテナントとして入っています。
渋谷エリアでは文句なくNo1ホテルです。施設からの返信があります
dune45 さま
この度はセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間に素敵なお写真とクチコミをご投稿
いただき重ねて感謝申し上げます。
いただきましたお言葉を励みに、これからも現状に満足する
ことなく更なる高みを目指し、dune45さまをはじめ、
ご来館いただいた全てのお客さまにご満足していただける
贅沢で優雅なお時間をご提供できるよう
誠心誠意努めて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
dune45さまのまたのご来館を、スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。
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カスタマーリレーション 高瀬より
返信日:2020/02/17
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渋谷駅から徒歩で5分弱のタワーホテル。駅を出て、246号線の歩道橋を渡るとすぐです。まずタワーの大きさに圧倒し、部屋に入ると眺望の良さに圧倒されます。今回は富士山側の眺望の部屋で宿泊しましたが、夕暮れ時の富士山、246号線のテールライトがきれいな夜景、そして明け方の富士山はとてもキレイで最高でした。
施設からの返信があります
Tom さま
この度はセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間に素敵なお写真とクチコミをご投稿
いただき重ねて感謝申し上げます。
いただきましたお言葉を励みに、これからも現状に満足する
ことなく更なる高みを目指し、Tomさまをはじめ、
ご来館いただいた全てのお客さまにご満足していただける
贅沢で優雅なお時間をご提供できるよう
誠心誠意努めて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
Tomさまのまたのご来館を、スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。
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カスタマーリレーション 高瀬より
返信日:2020/02/17
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