銀座キャピタルホテル茜のクチコミ(4ページ)
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はとバスツアーの発着所なので集合場所まで移動する必要がなく便利でした。宿泊していなくてもツアー参加者の手荷物も預かってくれるようです。朝食レストランが系列のホテルも含めて選べるところが良かったです。チェックアウト時間が10時と早いため館内の和食レストランにしましたが…
施設からの返信があります
この度は銀座キャピタルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
はとバスにもご乗車賜りまして重ねて感謝申し上げます。
東京の観光はいかがでしたでしょうか。
当ホテルでは、身軽な格好で観光やビジネスにお出かけいただけるよう、チェックイン前とチェックイン後にご宿泊のお客さまのお荷物をお預かりしております。はとバスをご利用のお客さまは、バスのトランクでお預かりしております。
今回ご宿泊いただきました茜館では、和洋30種類以上のバイキングメニューをご用意しております。朝食は一日の活力ともなりますので、お腹いっぱい召し上がっていただき、ご出発いただきたいという私どもの想いでご提供しております。また、ご投稿いただきましたように茜館にご宿泊のお客さまは、近くにある本館のレストランもご利用いただけます。
次回東京へお越しの際は、こーらちゃ様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。-
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フロントスタッフ 峰岸より
返信日:2020/04/28
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出張で利用しました。新富町駅から近いのですが、最寄りの出口が工事中で利用出来ず。客室はとても狭くて古いです。壁が薄いので隣のいびきが聞こえる。日当たりも悪く朝から電気をつけなければ暗いです。駅近で泊まるだけの利用なら良いかなと。
施設からの返信があります
この度は銀座キャピタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、客室の設備に関しまして大変不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。ごゆっくりとお過ごしいただけず、心苦しい限りでございます。
また次回お越しいただける機会がございました際には、ご満足頂けるよう一層のサービス向上を目指して参ります。-
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フロントスタッフ 峰岸より
返信日:2020/04/20
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日比谷で予定があったので宿泊しました。
週末にツインルーム15,000円以下で宿泊できるホテルが
なかなか見つからないので重宝しています。
ホテルは清潔ですが設備等なかなか古いです。
WiFiはありますが、お部屋のコンセントがほとんどないのが不便です。施設からの返信があります
この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋の清掃面についてお褒めお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
しかしながら、客室の設備に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。少しでも快適にお過ごしいただけるよう、お客さまのご意見を参考にさせていただきながら、これからもご満足いただけるホテルを目指してまいる所存でございます。
emily121様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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フロントスタッフ 峰岸より
返信日:2020/04/19
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新富町駅、築地駅から徒歩5分かからないです
この周辺にキャピタルホテルが3件あります
その中の茜に宿泊
部屋は狭くあちこちに古さを感じます
空気清浄機もありません
2種類の消臭剤がありました
ユニットバスはきれいてした
シャワーフックの角度が変わるのが良かったです
朝食のバイキングは和食と洋食から選びます
洋食にしましたが、和食メインにハムやソーセージ、スクランブルエッグ、パン、フルーツヨーグルトがある感じでした施設からの返信があります
この度は銀座キャピタルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
私どものホテルは決して新しくはございません。その為、ご不便をお掛けしてしまう点もあるかとは存じますが、限られたスペースの中で少しでも快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努めております。しかしながら、お部屋の設備に関しまして、いただいたご意見は真摯に受け止め、更なるサービス向上に努めて参りますので、引き続き銀座キャピタルホテルをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。
まるふく様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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フロントスタッフ 峰岸より
返信日:2020/04/19
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全日空のパックで泊まりました。
新富町駅からも近く、また、築地までも近いので、便利でした。客室は、シングルルームでそれほど広くはないものの、寝るだけなので十分でした。朝ロビーに珈琲がありました。客室へ持ちこみ可能のようです。施設からの返信があります
この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご投稿いただきましたように、私どもホテルは立地に恵まれており、周囲には多くの観光スポットや飲食店、コンビニエンスストア、スーパーマーケットなどがございます。また、限られたスペースではありますが、お客さまに少しでも快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めております。次回東京へお越しの際に、またはた様にお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。-
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フロントスタッフ 峰岸より
返信日:2020/04/19
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新富町駅から歩いて1分の駅近のホテルの1階、ランチ13時過ぎに伺いました!
フリードリンク サラダ食べ放題ですが種類はもちろん少ないf(^^;
しかし、メインは日替わり 週替わりとあります!
今回は日替わりの鳥肉のソテーをいただきましたが、お皿はさすがにホテル!お洒落!
しかし、ボリュームは少ないf(^^;
でもそれをサラダでフォロー出来るような?出来ないような……¨¨¨……
お茶してゆっくり出来るランチ処としては、及第点です(^-^)ゝ゛ -
部屋は少し古く、ベッドのスプリングもくたびれています。とは言え、ウォシュレット、無料wifi(動画鑑賞も問題なく出来る速度でした)、延長コード置いてあったりと、設備は悪くないです。朝食付のプランを選んだのですが、本館の朝食施設だけでなく、茜(旧新館)での朝食も選択可能。泊まるだけと割り切るなら、コスパも良いと思います。
施設からの返信があります
この度は銀座キャピタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。重ねて設備・朝食に関してはお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼を申し上げます。客室にある備品は、お客さまの声を参考にしながらフロントスタッフで話し合い決めさせて頂いており、延長コードについて良いお声を頂く事ができ嬉しく存じます。朝食につきましては、本館では和洋の定食、茜館では和洋のバイキングをご用意しており、お客さまのお好きなレストランをお選び頂けますので、ご好評を頂いております。現在は本館休業につき茜館にて和洋のセットメニュー(お代わり可能)を提供しております。私どものホテルは決して新しいホテルではございませんが、お客さまに少しでも快適に過ごしていただけるよう、スタッフ一同努めております。今後も、現状に満足せずより一層お客さまに満足して頂けるホテルづくりにスタッフ一同努力して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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フロントスタッフ 橘より
返信日:2020/08/10
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本館に3泊しました。はとバスの夜景ツアーに参加し、最終到着がこちらの別館で近かったので、夜遅くホテルに帰るのは安心でした。
接客については満足感は得られませんでしたが、クレームをすぐに対処してくれたり、空港までの帰る道順を分かりやすく教えてくれるフロントマンさんがいたので不満は残りませんでした。施設からの返信があります
この度は、銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
はとバスツアーのご利用後のご利用は大変ご好評をいただいております。
また数あるホテルの中から当ホテルへお越しくださったにもかかわらず、ご満足頂ける接客ができずに誠に申し訳ございませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止め、更なるステップアップを目指して精進してまいりますので、次回ご利用になる機会がございましたらぜひお立ち寄りください。
ご利用ありがとうございました。-
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フロントスタッフ 中島より
返信日:2020/12/18
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友人と週末にセミダブルルームに宿泊。
銀座から深夜のタクシーでも1,000円以内で帰れる便利な立地です。
お部屋は狭めなので、荷物が多いと2人はしんどいかもしれません。
ベッドは女性2人だと狭くはなかったです。
施設からの返信があります
この度は、銀座キャピタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、東京メトロ新富町駅と築地駅がどちらも徒歩約2分の距離にあり、観光目的のお客さまはもちろん、ビジネス利用のお客さまにも銀座駅・東京駅をはじめとする東京都内の主要箇所にアクセスしやすいとご好評を頂いております。
また、お部屋の設備等に関して、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。限られたスペースの中、お客さまに快適にお過ごしいただけるよう、今後もより良い環境・設備の整備に努めてまいりますので、引き続き銀座キャピタルホテルを何卒よろしくお願い致します。
お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
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フロントスタッフ 才原より
返信日:2020/08/19
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東京観光で利用させていただきました。
真夏の炎天下、スーツケースを持ってホテルまで歩くのが
大変だと思っていましたが、意外に駅から近くて助かりました。
翌日は築地にお寿司を食べに行く予定にしていたので
とても便利な場所でした。
本館だったので、ハードはとても古いですが、
接客も悪くなく、コストパフォーマンスは良いと思います。施設からの返信があります
この度は銀座キャピタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。並びに都内に数多くあるホテルの中で東京観光でのご宿泊に銀座キャピタルホテルをお選び頂けました事、大変嬉しく存じます。立地につきましても、築地市場が近いことや、地下鉄有楽町線の有楽町駅、日比谷線の築地駅の2駅が最寄りでアクセスが良いことから大変ご好評を頂いております。周辺には多数のすし店がございます。すし三昧本店や、すし鮮本店などは当ホテルより足を運びやすい距離にもございます。その他にも、周辺飲食店のご案内をフロントにご用意しておりますので次回お越しいただけた際には是非、お声掛け頂きご活用頂ければと思います。私どものホテルは決して新しいホテルではございません。お客さまにご不便をおかけしてしまうこともあるかと存じますが、少しでも快適に過ごせるよう、スタッフ一同日々努めております。今回は、本館にご宿泊頂きましたが、当ホテルは別棟で茜館・萌木館がございます。萌木館につきましては昨年1月にオープンし、観光でいらっしゃった方に多くご宿泊を頂いております。またの機会に是非、ご利用くださいませ。コロナウイルスが収束し、また東京へ観光でお越しの際には、銀座キャピタルホテルをお選び下さいますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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フロントスタッフ 橘より
返信日:2020/08/10
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