銀座キャピタルホテル茜のクチコミ(4ページ)
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日比谷で予定があったので宿泊しました。
週末にツインルーム15,000円以下で宿泊できるホテルが
なかなか見つからないので重宝しています。
ホテルは清潔ですが設備等なかなか古いです。
WiFiはありますが、お部屋のコンセントがほとんどないのが不便です。施設からの返信があります
この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋の清掃面についてお褒めお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
しかしながら、客室の設備に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。少しでも快適にお過ごしいただけるよう、お客さまのご意見を参考にさせていただきながら、これからもご満足いただけるホテルを目指してまいる所存でございます。
emily121様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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フロントスタッフ 峰岸より
返信日：2020/04/19
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新富町駅、築地駅から徒歩５分かからないです
この周辺にキャピタルホテルが３件あります
その中の茜に宿泊
部屋は狭くあちこちに古さを感じます
空気清浄機もありません
２種類の消臭剤がありました
ユニットバスはきれいてした
シャワーフックの角度が変わるのが良かったです
朝食のバイキングは和食と洋食から選びます
洋食にしましたが、和食メインにハムやソーセージ、スクランブルエッグ、パン、フルーツヨーグルトがある感じでした施設からの返信があります
この度は銀座キャピタルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
私どものホテルは決して新しくはございません。その為、ご不便をお掛けしてしまう点もあるかとは存じますが、限られたスペースの中で少しでも快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努めております。しかしながら、お部屋の設備に関しまして、いただいたご意見は真摯に受け止め、更なるサービス向上に努めて参りますので、引き続き銀座キャピタルホテルをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。
まるふく様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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フロントスタッフ 峰岸より
返信日：2020/04/19
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全日空のパックで泊まりました。
新富町駅からも近く、また、築地までも近いので、便利でした。客室は、シングルルームでそれほど広くはないものの、寝るだけなので十分でした。朝ロビーに珈琲がありました。客室へ持ちこみ可能のようです。施設からの返信があります
この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご投稿いただきましたように、私どもホテルは立地に恵まれており、周囲には多くの観光スポットや飲食店、コンビニエンスストア、スーパーマーケットなどがございます。また、限られたスペースではありますが、お客さまに少しでも快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めております。次回東京へお越しの際に、またはた様にお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。-
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フロントスタッフ 峰岸より
返信日：2020/04/19
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新富町駅から歩いて1分の駅近のホテルの１階、ランチ13時過ぎに伺いました！
フリードリンク サラダ食べ放題ですが種類はもちろん少ないf(^^;
しかし、メインは日替わり 週替わりとあります！
今回は日替わりの鳥肉のソテーをいただきましたが、お皿はさすがにホテル！お洒落！
しかし、ボリュームは少ないf(^^;
でもそれをサラダでフォロー出来るような？出来ないような……¨¨¨……
お茶してゆっくり出来るランチ処としては、及第点です(^-^)ゝ゛ -
部屋は少し古く、ベッドのスプリングもくたびれています。とは言え、ウォシュレット、無料wifi(動画鑑賞も問題なく出来る速度でした)、延長コード置いてあったりと、設備は悪くないです。朝食付のプランを選んだのですが、本館の朝食施設だけでなく、茜(旧新館)での朝食も選択可能。泊まるだけと割り切るなら、コスパも良いと思います。
施設からの返信があります
この度は銀座キャピタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。重ねて設備・朝食に関してはお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼を申し上げます。客室にある備品は、お客さまの声を参考にしながらフロントスタッフで話し合い決めさせて頂いており、延長コードについて良いお声を頂く事ができ嬉しく存じます。朝食につきましては、本館では和洋の定食、茜館では和洋のバイキングをご用意しており、お客さまのお好きなレストランをお選び頂けますので、ご好評を頂いております。現在は本館休業につき茜館にて和洋のセットメニュー（お代わり可能）を提供しております。私どものホテルは決して新しいホテルではございませんが、お客さまに少しでも快適に過ごしていただけるよう、スタッフ一同努めております。今後も、現状に満足せずより一層お客さまに満足して頂けるホテルづくりにスタッフ一同努力して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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フロントスタッフ 橘より
返信日：2020/08/10
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本館に３泊しました。はとバスの夜景ツアーに参加し、最終到着がこちらの別館で近かったので、夜遅くホテルに帰るのは安心でした。
接客については満足感は得られませんでしたが、クレームをすぐに対処してくれたり、空港までの帰る道順を分かりやすく教えてくれるフロントマンさんがいたので不満は残りませんでした。施設からの返信があります
この度は、銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
はとバスツアーのご利用後のご利用は大変ご好評をいただいております。
また数あるホテルの中から当ホテルへお越しくださったにもかかわらず、ご満足頂ける接客ができずに誠に申し訳ございませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止め、更なるステップアップを目指して精進してまいりますので、次回ご利用になる機会がございましたらぜひお立ち寄りください。
ご利用ありがとうございました。-
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フロントスタッフ 中島より
返信日：2020/12/18
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友人と週末にセミダブルルームに宿泊。
銀座から深夜のタクシーでも1,000円以内で帰れる便利な立地です。
お部屋は狭めなので、荷物が多いと2人はしんどいかもしれません。
ベッドは女性2人だと狭くはなかったです。
施設からの返信があります
この度は、銀座キャピタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、東京メトロ新富町駅と築地駅がどちらも徒歩約2分の距離にあり、観光目的のお客さまはもちろん、ビジネス利用のお客さまにも銀座駅・東京駅をはじめとする東京都内の主要箇所にアクセスしやすいとご好評を頂いております。
また、お部屋の設備等に関して、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。限られたスペースの中、お客さまに快適にお過ごしいただけるよう、今後もより良い環境・設備の整備に努めてまいりますので、引き続き銀座キャピタルホテルを何卒よろしくお願い致します。
お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
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フロントスタッフ 才原より
返信日：2020/08/19
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東京観光で利用させていただきました。
真夏の炎天下、スーツケースを持ってホテルまで歩くのが
大変だと思っていましたが、意外に駅から近くて助かりました。
翌日は築地にお寿司を食べに行く予定にしていたので
とても便利な場所でした。
本館だったので、ハードはとても古いですが、
接客も悪くなく、コストパフォーマンスは良いと思います。施設からの返信があります
この度は銀座キャピタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。並びに都内に数多くあるホテルの中で東京観光でのご宿泊に銀座キャピタルホテルをお選び頂けました事、大変嬉しく存じます。立地につきましても、築地市場が近いことや、地下鉄有楽町線の有楽町駅、日比谷線の築地駅の２駅が最寄りでアクセスが良いことから大変ご好評を頂いております。周辺には多数のすし店がございます。すし三昧本店や、すし鮮本店などは当ホテルより足を運びやすい距離にもございます。その他にも、周辺飲食店のご案内をフロントにご用意しておりますので次回お越しいただけた際には是非、お声掛け頂きご活用頂ければと思います。私どものホテルは決して新しいホテルではございません。お客さまにご不便をおかけしてしまうこともあるかと存じますが、少しでも快適に過ごせるよう、スタッフ一同日々努めております。今回は、本館にご宿泊頂きましたが、当ホテルは別棟で茜館・萌木館がございます。萌木館につきましては昨年１月にオープンし、観光でいらっしゃった方に多くご宿泊を頂いております。またの機会に是非、ご利用くださいませ。コロナウイルスが収束し、また東京へ観光でお越しの際には、銀座キャピタルホテルをお選び下さいますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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フロントスタッフ 橘より
返信日：2020/08/10
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東京出張時に利用。値段の安さに惹かれ，たまには趣向を変えて築地に泊るのも悪くないと思い泊まることに。本願寺，築地場外市場が近く，朝から鮨を食べるのもありかもしれません。有楽町線，日比谷線が利用できるので，意外と観光名所を巡るのには使えます。
たった５０００円台で朝食までついてきて，おススメのホテルです。施設からの返信があります
この度は数多くあるホテルの中から、銀座キャピタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。仰るとおり、当ホテルは立地に恵まれ東京メトロ有楽町線の新富町駅と、日比谷線の築地駅、２線２駅から利用が可能であり、大変ご好評を頂いております。築地では美味しいお寿司を召し上がり頂け、銀座ではショッピングを楽しめます。周辺には数多くの寿司店があり、ご朝食やランチも新鮮な海鮮をご堪能頂けます。少し足を運んで頂ければ月島のもんじゃストリートや、豊洲市場、ディズニーリゾート等もお楽しみ頂けるかと存じます。「おすすめのホテル」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変大喜び致しております。今後も、現状に満足せず、お客さまに選ばれ愛されるホテルとなるよう日々精進して参ります。現在は、本館は一時休業中でございますが、私どもは３棟ホテルがあり、茜館・萌木館がございますので、是非そちらもご利用ください。昨今のコロナウイルスが収束致しましたらまたお目にかかれますことを楽しみにお待ちしております。
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フロントスタッフ 橘より
返信日：2020/08/14
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本館に宿泊しましたが、Wi-Fiがあまりに遅すぎて使い物になりませんでした。
Webサイト１ページ開くのにも分単位の時間が必要で、ノートPC、タブレットを持ってきたのが無駄になりました。
LTEではなくホテルのWi-Fiをあてにしている方にはお薦めできません。ストレスが溜まるばかりです。
今のご時世Wi-Fiを完備しているのは当然なので、ホテル選びをするにあたって大きなマイナスです。施設からの返信があります
この度は銀座キャピタルホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
Wi-Fiのご利用に際しまして、ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。設備につきましては定期的に点検を行っておりますが、ご利用が集中すると極端に通信速度が遅くなってしまうことがございます。
ご指摘の通り、ご滞在中に通信回線を快適にご利用いただけないことは大きなストレスになろうかと思います。ご意見を真摯に受け止め、環境の改善に努めてまいります。
また機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。
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フロントスタッフ 佐野より
返信日：2018/06/22
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