銀座キャピタルホテル茜のクチコミ(3ページ)
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仕事の都合で宿泊。
近隣の定宿に空きが無いので致し方がなくという感じ。
外観ですぐわかる耐震補強工事してるぐらいなので建物自体は相当古い?
エリア的にも宿泊者に中国人が非常に多くコロナウイルスの流行もあってちょっと次は避けたいと感じました。
部屋は相当設備が古いですが最低限しっかりと清掃されているので寝るだけなら全く問題ないです。
施設からの返信があります
この度は銀座キャピタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃面についてお褒めお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
私どものホテルは決して新しくはございません。その為、ご不便をお掛けしてしまう点もあるかとは存じますが、限られたスペースの中で少しでも快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努めております。現在、本館は新型コロナウイルスの影響で休業をしておりますが、収束しましたら、またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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フロントスタッフ 峰岸より
返信日：2020/05/25
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女性向けのアメニティは全て有料、バスタブは狭く、ドライヤーも弱いため、男性なら抜群のコスパかなと思いました。部屋は新しくきれいです。
翌朝築地市場に行く場合は、徒歩10分弱なのでオススメです。
安いのは確かですが、個人的にはリピートはしないと思います。施設からの返信があります
この度は銀座キャピタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。部屋は新しくきれいとのお言葉大変嬉しく存じます。しかしながら、設備面でご不便をお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。ドライヤーにつきましては、個別で出力強めのものをフロントにてご用意しております。私どもからお言葉添えができずに申し訳ございませんでした。次回ご宿泊の際にはフロントにお声掛け頂ければと思います。また、別棟の茜館・萌木館では客室内に出力強めのものをご用意しております。本館ですと女性アメニティは有料のみでの販売になってしまいますが、茜館ではレディースルームの客室、昨年オープン致しました萌木館では客室内に女性用アメニティをご用意しております。またの機会がございましたらそちらも是非、ご利用下さい。この度はお忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
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フロントスタッフ 橘より
返信日：2020/08/14
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はとバスツアーに参加の後だったので、ここまでバスが行ってくれるので泊まりました。
部屋は広々、大きな通りに面していないので静かでぐっすり眠れます。
朝食はバイキングではなく定食なので、いちいち取りに行く手間がなく、よかったです。サラダ・ドリンクのみセルフです。
築地に近いので主人は昨夜のガイドさんに教えてもらったお店へつくだ煮を買いに出かけました、気に入った物をかってきました。
東京駅まで無料で乗せてもらえるので、それで東京駅まで行きました。
はとバスツアーに参加したらまた利用したいホテルです。施設からの返信があります
この度は、銀座キャピタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、はとバス直営のホテルでございます。お客さまのおっしゃる通り、ツアーによっては銀座キャピタルホテル茜前にて出発または降車の可能なコースもございます。加えて、はとバスの営業所としても機能しておりますので、はとバスコースのご予約等も可能でございます。お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
また、宿泊者さま限定の東京駅への送りバスはおかげさまでご好評いただいております。はとバスをご利用の際はもちろんのこと、ご利用でなくても、築地本願寺・歌舞伎座・皇居周辺・丸の内駅舎などをはとバスガイドのご案内と共に車窓観光し、プチバスコースに乗車した気分を味わうことができるので、お時間の都合が良いお客さまにおすすめでございます。
最後に、お部屋・ご朝食について気に入って頂けたようで大変幸いでございます。再び当ホテルにいらっしゃった際に、お客さまが快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同力を合わせ、より一層のサービス向上を目指して参ります。
お客さまのまたのご利用を、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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フロントスタッフ 才原より
返信日：2020/09/04
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場所も築地に近く銀座も行けますし、思ったよりも静か。地下鉄も2本が乗り込んでいます。朝食も本館、新館共にコースかバイキングを選べますよ。又はとバス直営店なので夜のナイトツアーを利用すると最後にホテルまで送って頂きました。
施設からの返信があります
この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
はとバスもご乗車いただきまして、重ねて感謝申し上げます。
ご投稿いただきましたように、当ホテルは立地に恵まれ、築地・銀座へは徒歩10～15分の距離となり、地下鉄も2路線（有楽町線・日比谷線）が通っておりますので観光地へのアクセスも大変便利です。
ご朝食につきましては、茜館(旧新館)ではバイキング、本館では選べる和洋のセットメニューをご用意しておりまして、お好きなレストランをご利用いただけます。
また東京にお越しの際は、お客さまにお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
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フロントスタッフ 峰岸より
返信日：2020/04/28
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銀座キャピタルホテル 茜に宿泊しました。
はとバス経営とのことで、団体客で五月蠅いかと思いましたがそんなことはありませんでした。
外国の人が多かった気がします。
朝食を食べる箇所が2か所あるので、4泊しても食事には飽きませんでした。
駅からも近いし、良いホテルだと思います。施設からの返信があります
この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。「良いホテル」とのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
今回ご宿泊いただきました茜館の朝食は、和食中心と和洋、2つのレストランからお選びいただけます。朝食は一日の活力ともなりますので、お腹いっぱい召し上がっていただき、ご出発いただきたいという私どもの想いでご提供しております。
また、当ホテルは立地に恵まれ、築地・銀座へは徒歩10～15分の距離となり、地下鉄も2路線（有楽町線・日比谷線）が通っておりますので、アクセスも大変便利です。ご旅行や出張、長期滞在をご予定している際にはぜひ銀座キャピタルホテルを活動の拠点として頂ければ幸いに存じます。
また東京へお越しの際にお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。-
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フロントスタッフ 峰岸より
返信日：2020/04/28
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成田空港で飛行機を乗るはずが欠航になり急遽ホテルに泊まろうと思ったのですが時間が夜の１２時が過ぎていたのでほとんどのホテルが断られたのですがキャピタルさんは空いているということで丁寧に接客していただきました
施設からの返信があります
この度は銀座キャピタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
接客につきまして、良い印象をお持ちいただけたとの事で私共の励みになり、大変嬉しく存じます。
しかしながら現状には満足せず、お客さまのご意見を参考に日々精進して参りたいと思いますので、お気付きになりました事などございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
またお近くへお越しの際は、ご来館頂ける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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フロントスタッフ 峰岸より
返信日：2020/04/28
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台風🌀15号が直撃します9/8宿泊
2150着2代ブリッジと夕食付、夜の森タワー「はとバスツアー」利用で終着はホテル送迎付きでしたので選択。
1330築地場外市場で昼食後徒歩でも10分ですが、、強烈な日差しに負けぐるりと地下鉄で移動。
キャピタルホテルは新館、、本館共にバスルームが狭いです。
シャワーを浴びてから夜の穂とバスツアーへ出掛けました。
新館は宿泊客が多く遮音性が悪く廊下での話声が筒抜けでしたが、此方は朝晩静かで助かりました。
流石に深夜台風の風雨は窓ガラスに当たる大きな音でした。
施設からの返信があります
いつも銀座キャピタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
はとバスにもご乗車いただきまして、重ねて感謝申し上げます。
今回はゆっくりとお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
しかしながら、ご案内させていただきましたお部屋のバスルームにつきまして、ご満足いただけるものとならず申し訳ございませんでした。限りあるスペースの中で、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、みなさまの意見を参考にさせていただきながら、ご満足いただけるホテルを目指してまいります。
gonta様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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フロントスタッフ 峰岸より
返信日：2020/04/28
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夜12時過ぎに電話しても丁寧な対応で、タイミングよく空き部屋もあったので即宿泊出来ました。アメニティも必要な物は大体揃ってたので満足です。翌日チェックアウトの際も交通のアクセス等の説明もわかりやすかったです。
施設からの返信があります
この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。スタッフの接客につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
アメニティについては、シャンプー・リンス・ボディソープ・歯ブラシセット・カミソリは客室に、固形石鹸・くし・シャワーキャップ・ボディースポンジはフロントにご用意しております。リラックスしてお過ごしいただけていましたら幸いです。
また東京にお越しの際は、かずちゃん様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。-
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フロントスタッフ 峰岸より
返信日：2020/04/20
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はとバスツアーの発着所なので集合場所まで移動する必要がなく便利でした。宿泊していなくてもツアー参加者の手荷物も預かってくれるようです。朝食レストランが系列のホテルも含めて選べるところが良かったです。チェックアウト時間が10時と早いため館内の和食レストランにしましたが…
施設からの返信があります
この度は銀座キャピタルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
はとバスにもご乗車賜りまして重ねて感謝申し上げます。
東京の観光はいかがでしたでしょうか。
当ホテルでは、身軽な格好で観光やビジネスにお出かけいただけるよう、チェックイン前とチェックイン後にご宿泊のお客さまのお荷物をお預かりしております。はとバスをご利用のお客さまは、バスのトランクでお預かりしております。
今回ご宿泊いただきました茜館では、和洋30種類以上のバイキングメニューをご用意しております。朝食は一日の活力ともなりますので、お腹いっぱい召し上がっていただき、ご出発いただきたいという私どもの想いでご提供しております。また、ご投稿いただきましたように茜館にご宿泊のお客さまは、近くにある本館のレストランもご利用いただけます。
次回東京へお越しの際は、こーらちゃ様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。-
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フロントスタッフ 峰岸より
返信日：2020/04/28
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出張で利用しました。新富町駅から近いのですが、最寄りの出口が工事中で利用出来ず。客室はとても狭くて古いです。壁が薄いので隣のいびきが聞こえる。日当たりも悪く朝から電気をつけなければ暗いです。駅近で泊まるだけの利用なら良いかなと。
施設からの返信があります
この度は銀座キャピタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、客室の設備に関しまして大変不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。ごゆっくりとお過ごしいただけず、心苦しい限りでございます。
また次回お越しいただける機会がございました際には、ご満足頂けるよう一層のサービス向上を目指して参ります。-
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フロントスタッフ 峰岸より
返信日：2020/04/20
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