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十勝川温泉 第一ホテル 豊洲亭・豆陽亭のクチコミ(9ページ)
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オープンキッチンスタイルの「十勝ビュッフェ」がとにかくサイコーにおいしかったです。これまで、ホテルのビュッフェでおいしかったことはなく、正直、予約時には全く期待していなく、お腹に入ればいいやと思っていました。しかし、食べてびっくり、すべての料理がとてもおいしかったです。特に、ブイヤベースがおいしく3杯も食べてしまいました。また、ローストビーフもとてもおいしかったです。デザートが花畑牧場のアイス、キャラメルを使ったコールドストーンアイスでおいしかったです。生クリームのケーキ類が無かったのが、とても残念でした。この温泉は、モール湯が有名で、十勝川温泉を含め世界に2カ所しかないそうです。温泉は大浴場と呼べるまで広くなかったですが、良い温泉でした。スタッフも皆さん丁寧で、行き届いたサービスでした。また、是非行きたいと思える温泉ホテルでした。
施設からの返信があります
ご利用ありがとうございます。そうですか、また来たいと思って下さいましたか。ではまた来てもらいましょう。次回も頑張って食べてもらいますよ。温泉にもたっぷり浸かってもらって、また食べましょう。当館にお越しになったお客様には、痩せて帰しません。覚悟してください。お待ちしております。CS支配人 高橋亮
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CS支配人 高橋亮より
返信日:2019/05/28
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以前から泊まってみたかった十勝川温泉第一ホテル、やっと予約がとれて幼児連れで7月末に宿泊。
モール温泉は珍しいので行ってみる価値あり。
実際行ってみると観光バスでやってきた中国人の団体に占領されてました。こりゃ一般客の空きが少ないわけです。
ホテル側としては大量でやってくる中国人を取り込まなきゃやってけないのだろうが、もう少し国内ユーザーを大事にしてほしい。
料理も温泉も素晴らしいのだから、せめて国内家族連れが動く夏休みくらいは空きがほしい。
バイキングは自分で作る一人釜飯や海鮮系肉系どれも美味しかった。
豆陽亭の部屋は狭いです。今まで泊まったなかでベスト5に入ります。
豊州亭は専用キーがないと入れません、今度はそちらへ泊まりたい。
ただただ中国人団体のマナーに眉をしかめていました。
バイキングである中国人家族(10人程の子連れ)の去った後はなにか事件のあった跡のような散らかりようでした。スタッフがモップで片づけてて同情しました。施設からの返信があります
ご利用ありがとうございます。食事を楽しんでもらえたようですね。マナーの件は考え方がいろいろあります。私は海外のお客様のマナーが悪いと感じたことは多くありません。むしろ、日本人客のマナーの悪さに辟易としたことの方が多いというのが正直なところです。ただ、当館に海外からお越しのお客様は、気になることは本当に少ないと思っています。文化の違いはあります。日本人も海外での素行に顰蹙を買うことがしばしばあるように思います。そこはお互いに寛容にならないといけませんでしょう。メディアは面白がって、または視聴率が高くなるから、海外客の行為をことさら取り上げますが、私はそのような姿勢に与しません。そのよう報道のマナーはいかがかなと。面白がってみている人のマナーはどんなものかなと。国が違えば文化も違う。だから仲良くしなければならないのではないでしょうか。CS支配人 高橋亮
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CS支配人 高橋亮より
返信日:2019/05/31
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十勝川大橋を渡りきって直ぐ川に向かい路地を入るがややわかり難い。
チエックインはやや時間が早かったので入れるか聞いたところ「直ぐは入れます」との返事、しかし待つこと10分最初からいってくれえば外でタバコをすいたかった。
広い川原を目の前に綺麗な建物でロビーも広く気持ちが良い。
やや問題は大風呂から櫃ない階段を上り二階の展望風呂にいく構造、裸足で濡れているので滑りやすい高齢者にはちょっとこわい。施設からの返信があります
ご利用ありがとうございます。見たことのある写真だと思ったら、二回目の投稿ですね。いいのかなぁと思いつつ、削除を求めるようなことはしませんの安心してください。タバコは体にに悪いからやめましょうとかなんとかいいません。たった一言「吸わないでください」。これだけです。風呂に関しては、京都大学で不便益を研究している偉い先生がいます。ぜひ著書をお読みください。CS支配人 高橋亮
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CS支配人 高橋亮より
返信日:2019/05/28
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十勝川に架かる大橋を渡り川岸に少し戻ると宿がある、大駐車場の隣が正面玄関、我々は午後3時10分前位に到着したがチェックインが3時の為「ちょっと早く着いたのですが」とフロントに話たところ直ぐ部屋に入れるとの答えだったが結局3時迄またされた、
確かに造りや構えはきれいだが案内された部屋は十勝川とは裏側の山しか見えない狭い8畳の和室とにかく狭い、予約の時よく確認しなかった為あきらめたががっかり。
食事はまあまあ、風呂もまあまあだが朝は5時からしか風呂は入れず、コストパフォーマンスは良くないと感じた。施設からの返信があります
ご利用ありがとうございます。当館のチェックインは14時からなのですが、早く到着したお客様には部屋の清掃と最終チェックが終わっている場合はご案内できます。しかし、清掃終了のサインがこなければお待ちいただくしかありません。14時50分の到着で、レジカード(宿帳)記入やプラン、食事時間などの確認をすると、部屋へのご案内は15時頃になってしまうでしょう。この10分間が長いと感じてしまったのであれば、改善しなければなりません。待ってもらい方の工夫を検討しましょう。部屋は無指定の場合、どうしても川側とは反対側の部屋に入って頂くことになります。次回は川側指定をお願いします。大浴場利用は朝5時からと決めたのは、利用時間と利用者数の統計を取って決めています。利用時間をはじめ、全て宿泊約款、公式ホームページ、旅行会社のパンフレット、あるいは全てのWEBページで施設概要や営業時間などを公開しています。もう一度お越しください。川側指定、豆陽亭露天風呂付き客室、豊洲亭は全て川側リバービューです。お待ちしております。CS支配人 高橋亮
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CS支配人 高橋亮より
返信日:2019/05/28
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十勝川の温泉は植物性のモール温泉なのでお肌に良いと思ってこちらを選びました。
ホテルの人の接客もとても良かったです。
車まで荷物を取りに来られました。
フロントでクーポンを見せる事もなく、名前を伝えただけで椅子に座って
チャックインをしました。
部屋までの説明や、部屋の中の説明も丁寧でした。
今回部屋はランクアップしていただけたので、部屋に露天風呂が付いていました。
浴衣も大・中・小戸3サイズそろえてあったり、ガウンまであります。
部屋には別に内湯もありました。
洗面台が2つ並んでいるし、露天風呂のそばにも化粧室があるので
ふさがって困ることもなかったです。
ミニキッチンがありコーヒーメーカーもありました。
1階の大浴場「湯楽」では10種類のお風呂が楽しめます。
1階には露天風呂、2階に上がるとひの木風呂やジャグジー、ミストサウナ、
ドライサウナ、展望露天風呂がありました。
お湯は茶色っぽくて、ヌルヌルした感じで肌がすべすべしました。
脱衣所にあるパウダールームには化粧水なども置いてありました。
食事はバイキングでした。
夕食は4種類の具を自分で入れる釜めしや、刺身、てんぷら、ローストビーフなど
たくさんの料理の種類がありお腹が一杯になりました。
朝食も種類が多かったです。
オムレツは目の前で焼いてもらいました。
団体客の人が多い時はちょっと混雑するかも知れないので早めか、少し遅く行く方が
いいかも知れません。
設備が整って接客も良かったので大満足でした。
施設からの返信があります
ご利用ありがとうございます。大いに楽しんでくださったようですね。楽しさが伝わってきました。ぜひまたお越しください。料理も少し変わっているかもしれませんが、食材は地元中心の仕入れで安心で安全です。また豚丼やスゥイーツの他の十勝のグルメも紹介しますので、楽しみに来てください。お待ちしております。CS支配人 高橋亮
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CS支配人 高橋亮より
返信日:2019/05/28
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十勝川温泉のわかりやすい場所にあり、外に出るとすぐ河原。広い芝生だったため、子供とボールなどで思いっきり遊ぶことができました。遊ぶ道具は持って行ってはいなかったのですが、ホテルの方が「どうぞ」と温泉に用意してあるボールを貸してくれました。とても解放感があり、散歩をするだけでも良いと感じました。
食事はバイキングを楽しみにしていたのですが、思ったより品数が少なかったことが残念でした。味はおいしかったです。
5月末に利用したのですが、とても暑く網戸もなく、冷房をつけられる時期ではないとのことで夜は寝苦しかったです。従業員の方に相談したところ、虫が来ないようにする芳香剤やアイスノンを貸してくれました。
バイキングの品数が多かったらまた利用したいと思います。施設からの返信があります
ご利用ありがとうございます。バイキングの品が少なく見えましたか。料理ボードやレストランのキャパシティを考えると、これ以上増やすことは大変困難であると思います。レストランを新しく建てなければならないでしょう。数の多さより、質で勝負しようと考えていることも事実です。十勝産、北海道産でまとめた料理を提供する施設は、恐らくそうありません。安い料金、大量の種類、産地を問わない、味不問、安全性等々、私たちプロが見ると直ぐに、あっ、これは〇〇産、冷凍、切っただけなどすぐに分かります。そういう風潮に待ったをかけるのが当館だと思っています。難しいですが、やりがいがあります。この理解を得て再びのお越しをお願いします。CS支配人 高橋亮
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CS支配人 高橋亮より
返信日:2019/05/31
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温泉の良さ、部屋の作り、食事どれをとっても満足でした。温泉は広くゆったりできました。部屋も広くくつろぐことができました。食事も十勝の食材を使ったおいしく凝ったものばかりで、この温泉を選んだ価値がありました。また、来たい温泉です。
施設からの返信があります
ご利用ありがとうございます。??大浴場の写真はHPから切り取りました?写りがいいのでちょっと驚きです。料理は自慢の地産地消で手に入らないものは、近くから、近くから仕入れています。温泉は北海道遺産のモール温泉で、一度入ると忘れらない泉質です。デイユースもOKなので、いつでも気軽にお越しください。お待ちしております。CS支配人 高橋亮
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CS支配人 高橋亮より
返信日:2019/05/28
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4回目の宿泊です。
今回は母の還暦祝いで
家族で宿泊しました。
バイキングプランでしたが、個室と「赤いちゃんちゃんこ」を用意してくれました。
スタッフの対応も、大変素晴らしいと思います。
個室だったので、他のお客さんに気を使わず、写真をバシャバシャ撮ることができ嬉しかったです。
バイキングの食事は
十勝の食材をメーンに使われていて
とても美味しかったです。施設からの返信があります
ご利用ありがとうございます。赤いちゃんちゃんこということは次は緑のちゃんちゃんこですね。今は、66歳を緑寿というお祝いをするそうです。確かに10年は長いですねぇ。お祝いの機会は多いほど良いでしょう。お祝い事は、当館のスタッフも一緒に喜んで仕事をしています。次回の企画をお待ちしております。CS支配人 高橋亮
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CS支配人 高橋亮より
返信日:2019/05/28
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旭川から富良野の景観を眺めながらのんびりドライブして4時間ほどで十勝川温泉に到着しました。 まだ春には早い時期だったので周囲の景観がもう一つだったのが残念でした。
到着後、受付カウンター前のソファーでチェックイン、とても丁寧な接客で、部屋まで案内して下さった係の女性はとても明るい笑顔で好感が持てました。 夕刻の到着だったので部屋からは十勝川に掛かる橋の向こうに沈んでゆく夕日がとても綺麗でした。 積雪のある頃なら橋のたもとには飛来したハクチョウが群れているそうです。
到着後、早速名高いモール温泉に入浴しましたが、とても大きな窓の有る内風呂と庭園に囲まれた露天、さらに階段を上がって上の階に行けばサウナ・ミスとサウナ・温度の異なる内風呂と十勝川を望む露天風呂がありそれぞれ楽しめました。 とてもしっとりした温泉で女性には嬉しい泉質でしょう。
夕食はバイキングですが、個室(二組を暖簾で半分に分けてありましたが)を用意下さりとても落ち着いて食事を楽しむことが出来ました。 地元産の食材をいろいろ工夫を凝らして料理されてあり、一品一品の味付けがとても良くて他のホテルのバイキングでよく見かける出来合いの料理は無いのが非常に好ましかったです。 特に自分で具材を選んで入れる釜飯は美味しかったです。
朝食もバイキングですが夕食同様に手を掛けた料理で、美味しくてつい食べ過ぎてしまいました。
総じて接客はとても丁寧で、料理にも心がこもっており宿泊客を大切にしている宿と感じました。 機会が有れば是非また利用したいです。施設からの返信があります
ご利用ありがとうございます。返信お待たせして申し訳ないことです。何故か返信漏れが9件もみつかり、大変な失礼をしたと反省しているところです。申し訳ないことでした。大浴場の庭園露天風呂ははすっかり変わりました。ぜひまたお越しください。料理の選択肢も広がっています。お待ちしております。CS支配人 高橋亮
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CS支配人 高橋亮より
返信日:2019/06/17
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家族で宿泊しました。
リノベーションされていて、レセプションやレストラン、お部屋と
細かい所まできれいで清潔感ありました。
大浴場はあまり変わっていなかったような(笑)
夕食ビュッフェだったのですが、期待以上のお料理で、バラエティー豊富でおいしかったです。
ビールやお酒2杯以上飲む方は、受付などでチケットを購入したほうがお得です。
また泊りたいです。施設からの返信があります
ご利用ありがとうございます。写真のルームキーは、豆のサヤをデザインしました。大浴場は今後改修の一番手として計画されるでしょう。楽しい大浴場になりそうなので、完成後はぜひお試しください。ご予約お待ちしております。CS支配人 高橋亮
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CS支配人 高橋亮より
返信日:2019/05/28
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