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ホテルモントレ札幌のクチコミ(2ページ)
259件-
札幌駅南口から歩いて5分くらいのところにあり、アクセスは便利でした。
外観からおしゃれな雰囲気が醸し出されています。
入り口を入ったところにあるお庭スペースもホテルの雰囲気に合っていました。
それほど新しい建物ではありませんが、それが重厚感にもつながっていてよかったです。
ヨーロッパっぽい雰囲気が好きな人にはおすすめなホテルです。 -
このホテルは札幌駅から歩い5分位の所にあり、周囲には歩いて行け所に飲食店やコンビニがあり立地が良いです。ホテル内はヨーロッパ調の内装で客室は綺麗でとてもゆっくりと過ごせました。朝食のブュッフェもメニューが豊富で美味しく会場も広くゆっくり朝食を取る事が出来ました。
施設からの返信があります
この度はホテルモントレ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。当館は18世紀の
イギリスをモチーフに造られ、異国の雰囲気が多くのお客様より大変ご好評
いただいております。これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごし戴けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。 ぜひまたご来札の機会が
ございましたら、次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。-
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フロント 佐藤より
返信日:2020/02/23
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ウインターシーズン恒例の北海道スノボのために、札幌市内でモントレーに一泊しました。内観はとても素晴らしく、ヨーロッパにありそうな洋館でした。部屋もシングルでしたが、写真のように広くゆったりしています。
施設からの返信があります
この度はホテルモントレ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館は18世紀のイギリスをモチーフに造られ、市内他ホテルでは味わえない
雰囲気が、国内のみならず海外からのお客様より大変ご好評いただいております。
今シーズンは雪不足のため、スキー場のコンディションも例年に比べると
状況が芳しくなかったかもしれませんが、ぜひまた季節を問わずご来札の機会が
ございましたら、次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。-
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フロント 佐藤より
返信日:2020/01/26
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HISのキャンペーンでホテルモントレ札幌が指定でした。銀座のモントレや仙台のモントレを利用して、落ち着いた雰囲気で気に入っています。
モントレ札幌は外観が英国の建物のようで、内装もアンティーク風な家具が置いてありました。受付の方は感じが良く、観光の相談にも快く対応してくれました。
海外からの観光客が多く利用されていました。施設からの返信があります
この度はホテルモントレ札幌をご利用頂き、またお忙しい中口コミ投稿誠にありがとうございます。綺麗な写真ありがとうございました。スタッフへのお褒めのお言葉は何より従業員の活力となります。これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう精進して参りますので、モントレ札幌ならびにグループホテルをご贔屓にして頂ければ幸いにございます。 また近しい方と来館して頂ける事をお待ち致しております。ありがとうございました。
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フロント 竹田より
返信日:2020/02/16
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ヨーロッパ調の雰囲気のいいホテルです。エレベーターも独特。札幌駅からも近く利便性はいいです。ベット頭上のヘッドボード?って言うんでしょうか。携帯置いてたらザラっとした肌触りに。ホコリが溜まってました。ハード面の古さは容認できるので、お掃除もう一声お願いしたいです。
施設からの返信があります
この度はホテルモントレ札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。清掃担当には情報共有し、各清掃担当に周知並びにチェック体制を強化する様依頼致しました。またフロントでも点検含め強化して参ります。お客様の声を活かしより良いホテルを目指して参りますので今後とも宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。
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フロント 竹田より
返信日:2020/02/16
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手頃な価格と写真で見たクラシカルな雰囲気の部屋が良さそうだったので予約しました。
建物自体の古さは承知していましたが、部屋の掃除がちゃんとされていないのがとても気になりました。
長い間使われていない部屋だったのか、掃除が甘いのか、壁や扉の桟の部分やテーブルの前の鏡など、ホコリが溜まっていて、角の部分は積もって綿埃になっていました。
また、バスルームのタイルの壁には目地に黒カビが全体的にあり、浴槽もシャワーの跡らしい水滴の後が残っていてとても不快でした。
無料のWiFiもほとんど電波が届かず、チェックアウトの時は、フロントスタッフは自分の事務作業をしながらこちらを見ることも無く、「精算はありません、ありがとうございました」と、無機質な応対。
全体的に残念な印象しか残りませんでした。施設からの返信があります
この度はホテルモントレ札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。清掃の件のみならず、フロント課員の対応含め全員に周知し改善して参りたいと思います。とはいえ、ご滞在中にお客様の印象が改善されず、チェックアウトの際も気持ちよくお送り出来なかった事にかわりなく何とお詫びしていいか言葉もございませんが、お客様に頂いた貴重なご意見を今後必ず生かして参りたいと思います。お忙しい中口コミ投稿誠にありがとうございました。
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フロント 竹田より
返信日:2019/10/04
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札幌駅から近くて立地が最高です。
ちょっと壁が薄いのかな?隣の人のドアを開ける音が気になりました。
その他、問題はなく心地よく過ごせました。
建物も西洋風のおしゃれさがあって、豪華な感じで良いですね。
また行きたい。施設からの返信があります
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また来館して頂けるとの事で嬉しい限りでございます。滞在中音など気になる点がございましたら、フロント係に何なりとお申し付け下さい。可能なかぎり対応させていただきます。次回はスタッフ対応でもお褒めのお言葉頂ける様、スタッフ一同精進して参りますので、ご贔屓にして頂ければ幸いにございます。-
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フロント 竹田より
返信日:2019/05/12
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写真で気に入って初めて3泊してみました。
エレベーターホールや客室、中庭など、細かいところにそれぞれの趣気があって、雰囲気を存分に楽しむことができました。インスタ映えというやつでしょうか、若い女性も見かけましたが、季節柄か中国語が…汗
また立地としても札幌駅からすぐですし、地下鉄も近くて便利でした。
ただ残念ながら星3.5と評価したのは…
※朝食バイキングの品揃えが3日間とも全く同じで残念。
※蒸したジャガイモとカボチャがちょっと硬い(深さが足りてない?)
※部屋にインスタントコーヒーぐらいは欲しい。(隣にセブンイレブンがあるので買いましたが、このホテルクラスからしたらあってもいいのでは?)
※食器を下げに来るタイミングが早い場合がある。とくに子連れ(幼児)の身としては急かされてる感じがして残念。
施設からの返信があります
この度はホテルモントレ札幌にお泊り頂き誠にありがとうございます。具体的なご指摘誠にありがとうございます。 早速関係各位情報共有させて頂きます。お客様に満点評価を頂けるよう日々精進して参ります。お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
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フロント 竹田より
返信日:2019/03/01
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年末年始を家族3人で札幌で過ごすために宿泊した。何度も泊まったことがあり、使い勝手はよく知っている。ビジネスホテルレベルの室料の割に、実質的にはシティーホテル並みの設備があるのがモントレー系のホテルのいいところ。札幌駅からちょっと歩くが徒歩でのアプローチでの許容範囲。
施設からの返信があります
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。お客様に支えられ25周年を迎えました。ありがとうございます。今後も変わらぬご贔屓の程宜しくお願い申し上げます。
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フロント 竹田より
返信日:2019/05/16
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札幌駅からは少し外れますが、駅からは近いホテルです。
場所的には市場も近いので穴場的な場所と思います。
ホテルの部屋とサービスは一流ホテルと思う位の品質で大変満足です。
ベッドの寝心地がここ最近では1番良いホテルかと思いました。居心地は良いと思います。
施設からの返信があります
この度はホテルモントレ札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。ご満足頂き喜ばしい限りでございます。文面にありましたベットですが、シモンズ社製を採用しております。また機会がございましたら、是非当館をご利用頂ければ幸いにございます。お忙しい中口コミ投稿誠にありがとうございました。
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フロント 竹田より
返信日:2019/04/07
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