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湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭のクチコミ(6ページ)
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アクセス：
市電の湯の川温泉電停より徒歩10分。宿の前に路線バスのバス停もあり、函館駅方面や函館空港方面へ行くことが可能です。空港連絡バスのバス停も歩いて数分（空港まで8分）。目の前にセブンイレブン、数分歩いてハセガワストアもあります。
部屋：
海側の露天風呂付き客室（10畳）に宿泊。客室の露天風呂は檜風呂で狭いですが、一人で入るなら十分でしょう。海が一面広がり函館山も見えて眺めがいいです。部屋そのものは特徴はなく一般的な感じ。掃除はきちんとされており快適。空気清浄機も置いてありました。
大浴場：
男湯は1階にあり、至近距離で砂浜と海が広がります。温泉につかりながら函館山も見ることができました。浴槽がたくさんあって広いので混雑することも少ない気がします。大浴場前の砂浜には、たまに人が歩いて入ってくることがあるようです。砂浜は私有地ではないので立入規制できないとのこと。女湯は2階にあるのでその心配はありません。
食事：
夕食、朝食ともにビュッフェ形式の宿泊プランでした。和洋中ともにおいしかったです。寿司、天ぷら、ラーメンなどは注文すると作ってくれます。朝食では自分で作る海鮮丼もあり。レストランからも海が見えました。
サービス：
チェックイン時にウエルカムドリンクのサービスあり。スパークリングワインをいただきました。フロントやレストランスタッフの接客が良く好印象。大浴場にはタオルがたくさん置いてあり、その都度新しいタオルを使えたのも良かったです。
湯の川温泉で数軒しかない海に面した宿の一つ。全175室のうち115室が温泉露天風呂付客室と日本最多。外観、内部ともにやや古さを感じますが、客室や大浴場から海を望むロケーションとスタッフの接客がおすすめできる点です。湯の川温泉は市街地の中にホテルや旅館が点在する感じで、温泉街としての情緒ははっきり言ってないです。なので、風呂や料理や眺望など、宿に何らかの目的を求めて行かないと、わざわざ湯の川まで泊まりに行く意味がない気がします。 -
函館の観光旅行の際に利用しました。客室露天風呂を堪能することが出来ました。和室の広々とした客室でルームサービス充実しているのが良いと感じます。アメニティーや備品も種類があり、ゆっくり休むことが出来ました。海鮮系の料理を堪能することが出来ました。
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・スタッフの対応の差が激しい
・客室露天風呂は狭い
昨年、夕食バイキングは利用済なので今回は鉄板焼きプランを選択
事前に、希望の夕食時間を聞かれます
詳細なメニューは当日まで明かされませんが、アレルギー・苦手食材等をこの段階で伝えておくと対応してくださいます
その時、電話応対された女性スタッフさんの話し方、間の取り方、気配りがとても素晴らしかったです
天候・道路状況の事もあり、宿泊前夜に確認の電話をしたところ、対応された若い声の男性スタッフのやる気のなさ、人の話の聞かなさ、無知さ、先に話した女性とあまりにも違い過ぎて宿泊を取りやめにしたい位でした
最低でも路面電車の時刻や、駅までかかる時間、停留所からホテルまでの道順は口頭で説明出来る方が電話応対された方が良いのではないでしょうか？
冬期間は車の運転を躊躇方や、タクシーではなく湯の川を探索しながら徒歩でホテルに向かう方もいるでしょう
送迎サービスをしていないのであれば、今後も初めて渚亭に訪れる方、地図や、携帯ナビ等を使用しない方、様々な方を受け入れている以上、最低限の道案内、アクセス方法はスムーズに回答できるようにして頂きたいものです
部屋は海側客室なので目の前は立ち入り禁止をお願いしている砂浜と、海
部屋の露天風呂長方形の造りで、海と対面するように入浴すると浴槽に足が付くどころか、膝を曲げて入らなければならない
体育座りで大人2人入浴出来たら良い位の小ささ
宿泊される方の年齢層が若目なので、海岸を歩く者、深夜に客室露天風呂で騒ぐ者もいるので狭い客室露天なら不必要と思われる方は景観が悪くなるが街側を選択するのも静かに過ごす方法かもしれない
夕食は渚亭では初の鉄板焼き
カウンター席を希望するなら、事前の夕食時間確認の際に必ず伝える事
その日に焼かれる食材は全てざるの上に置かれ、鉄板の向こう側にあるホワイトボードには産地名が記載されている
出来立てなのと、余計な加工がされていないので味はとても美味しい
調理スタッフさんは話術に長けているので、観光の情報収集もこの時にされると良いでしょう
カメラで撮影される方も多いのか、食材等は焼く前に「撮影にどうぞ」と、撮り易い場所に置いてくれるのでブロガーさん達にも優しいのではないでしょうか
朝食はバイキングですが、とても混みます
大型ホテルで、かなりの集客人数なので仕方ないのですが、食事前に電話で混雑具合を聞くのも無駄に待たなくて済む手段かと思います
この時に、朝食会場で座席案内をされていた若い女性スタッフさんも、先の電話応対の女性スタッフさん並みに素晴らしい気配りと、仕事の速さでとても気持ちの良い応対をして頂きました
・・ただ、なにか特別にしてもらったという訳ではありません
マニュアル通りに接客されているのだとは思いますが、話し方、イントネーション、間の取り方、しぐさ、判断力の速さがマニュアルにプラスされるのでその方々個人の能力の差・性格の差なのかもしれませんが見ていて、聞いていて、接していてとても清々しく、ちょっと気分が上がる感じがしました
同じように感じたのが、フロントにいた女性スタッフさんお2人もでした
道外の人間からの頓珍漢であったろう質問にも笑顔を絶やさず、真剣に調べて回答を頂きました
偶々、空いていた時間だからなのでは？と、言われるかもしれませんが、マニュアル外の出来事にも「素」を見せず対応し続ける事が出来るのは、お2人のスキルがとても高いからだと思いました
無料・1部有料送迎がないので不便に感じる部分が、宿泊者側の環境によりあるかもしれませんが全体的には大きな不満はないホテルでした -
ツアーでの一泊でしたので予算とコストパフォーマンス評価は書けません。
フロントで鍵を受け取りエレベーターで３階にある客室に行きドアを開けるとタバコのイヤ～な悪臭が歓迎してくれた。空気清浄機が置いてあったので作動させるが効果なし。
暫くして仲居さんが顔を出したのでタバコ臭いと言うと「夕食を食べて頂いている間に消臭対策します」との事。夕食中に先ほどの仲居さんから「消臭しています」と言われて食後に部屋に戻りドアを開けると再びタバコ臭のお出迎え。
ホントに消臭したのか疑問。このホテルの従業員はタバコの臭いが分からないのか？
部屋の岩風呂からは海が見渡せて晴れの日には下北半島・津軽半島が見えるらしいが、この日は雪が激しく降ったり止んだりで見る事は出来なかった。
洋服箪笥の三段の抽斗には人数分の浴衣がサイズ別に入れてあり浴衣のサイズを選べるのは有り難い。湯上り用の足袋も用意されている。
夕食はありきたりの感じ。自分の好みだけで言うと殆どの料理が不味くはないが美味しいとは言えない。朝食もありきたりの品が並んだバイキング。
本音で言えば、旅の疲れを癒すための客室がタバコ臭いのは他のサービス等がどんなに良くても最悪の旅館（ホテル）だと思うが露天風呂が良かったので最低点は避けた。
「プリンスホテル」と言っても、西武ライオンズ・西武鉄道を始めとするＳＥＩＢＵグループである富良野・函館大沼・東京の品川などの「プリンスホテル」とは関係ない。 -
口コミの評価が良かったので宿泊しました。露天風呂付きの和室で、そこからは函館山も見え満足しました。大浴場の露天風呂からは遠くに下北半島などの青森県が望めます。いい眺めです。食事も美味しく夕食は最高でした。朝食も種類が多く全ては食べれません。又泊まりたいホテルです。特に、全スタッフの対応も良く気持ちよく過ごさせて頂きました。みんなニコニコして、おもてなし気持ちが前面に出ていました。最高です。ただ、一点だけwi-fiは無料にすべきです。
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二泊しましたが、一泊は海側の部屋食プランにしてもらいました。
昼間に外出している間に荷物も移動していただきましたが、こちらの部屋のほうが断然お風呂の景色が良かったです！
目の前はずっと海なので、雪と波音とたまに近くまで来るカモメを眺めつつ、裸気にせずじっくりお風呂に浸かれました。
お風呂は源泉で、海の近くだからかかなり塩分濃い目で芯までしっかり温まります。ただお風呂の底がごつごつしててお尻が少し赤くなりました。塩分濃いので、上がるときしっかり洗わないと、塩で肌がシワシワと白くなります。
部屋はいたって普通な和室です。洗面は大きかったですが、トイレ浴室はユニットになってました。
アメニティも揃ってますし、浴衣のサイズも揃いが良いです。ホテル内を歩くのにスリッパと雪駄がありました。
食事は部屋食でした。お刺身や毛がに、しゃぶしゃぶ、釜飯など、すべておいしかったです。
ある程度まとめて持ってきて、仲居さんはいなくなってしまうので、ゆっくり味わえました。
朝食は和洋中バイキングで、朝から海鮮丼を食べられて贅沢でした。種類も豊富で、もっといろいろ食べたかった…。北海道ならではの牛乳も甘くておいしかった。
旅行経験はほとんどないのですが、ここはとても良いホテルでした。
北海道に行く機会がまたあれば、ぜひ利用させてもらいたいです。 -
函館空港から路線バスで7～8分。バス停から徒歩1分以内の立地です。お部屋に露天風呂があり、サンライズ、サンセットを望む贅沢な造りです。シャワースペースは15分間の強力暖房のようなものがあり寒い思いをすることもなく快適でした。食事は朝夕ビュッフェスタイルでしたが、どれもおいしく大満足でした。大浴場も、露天風呂が広く、清潔でした。
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函館市に近い湯の川温泉にある、プリンス系のホテルで、家族と一緒にツアーで宿泊。オーシャンビューの部屋で、夕食後の眺めは綺麗で、波音が心地よい睡眠を誘ってくれました。ツアーだったので、夕食、朝食ともバイキングでしたが、海鮮料理が心行くまで楽しめました。
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湯の川温泉でオススメのホテルでした。
客室露天風呂があり、露天風呂からの景色が良いと思います。海辺の素敵な景色を堪能する事が出来ました。ツインルームでルームサービスなども良くてオススメできます。バイキングのお食事があり、沢山のメニューを堪能する事が出来ました。 -
露天風呂から見下ろす津軽海峡が絶景で、イカ漁船の漁火が煌々と照らしている様は圧巻です。部屋からも眺めが良いので二重の感激です。食事は海鮮が中心のバイキングで、函館や北海道の食材が満載。特にいくらやイカの新鮮さが最高の食事です。お部屋も綺麗に清掃されていて気持ちよく過ごすことができました。
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