河口湖レイクサイドコテージのクチコミ

口コミで接客について結構書かれていたのを見て、他に予約出来るところが無かったので恐る恐る予約して宿泊しました。

口コミ通り確かに接客対応は良くないです。
喧嘩腰というか地元の愛想の悪いおばちゃんと思えばそんなものかと割り切れますが。（朝は思いっきりパジャマで出てくるし）

キャンプ以外にも船関連の事業をやってるようなのでこちらは片手間程度なのですかね。
ちなみに以前にアクティビティだけでお邪魔した際には気さくな男性の方にご対応頂けたので、良くないのは一部該当する人だけなのかなと思っております。

コテージをお借りしましたが部屋自体はまずまずでした。割と本格的なサウナがありました。
アクティビティは結構高いです。水上バイクもありますが3h27000円近くかかり、河口湖相場でも非常に高い印象。

リピートするかで言うと、近くに非常に良いレジャー場所があるので、そこで遊ぶ為に致し方なく泊まるかここには泊まらず別のところに行くかどちらかです。
なので推奨はしません。

良かったのは河口湖から徒歩1分。
それのみです。
売りでマリンスポーツの豊富さを出してるみたいですが基本高いです。
しかもやりたくても「予約で埋まって出来ません」←でも、湖で実際にやりたかったマリンスポーツやってる人居なかったです。
あきらかに面倒くさそうな対応。
しかたなしにサップのみ空いてるとの事だったのでそれを予約してやる事に･･･
実際に言ってみると水着に着替えてから来いとか事前に言われてない事を文句つけられ
しかも、初めてやると伝えているのにやり方の説明は一切なし。
用具だけ出してあるから勝手に行って勝手にやれと言われました。
接客舐めてるとしか思えません。
連れも個別の用で受付に行ったりして帰ってくるたびにイライラしてました。
もう二度と行きたくないしお金と時間の無駄になるのでこれから考えてる人もやめた方が良いと思います。
酷すぎる。

あまりにも接客がクソです。
皆さんの貴重な時間を無駄にしてほしくなく初めてコメントをしようと思いましたが、同じように被害に遭われてる方々がいたのにビックリです。

数年経っても接客は変わりません。
また、少しでも客に金を毟り取ろうとしてきます。

不快な気分をしても良い方は宿泊してあげて下さい。

子供達が小さい頃毎年のように色々な所でバーベキューや川遊び等していたのですが、子供達も巣立ち、バーベキューとも離れていましたが、今回河口湖レイクサイドコテージに寄らせてもらい、本当に楽しい時間を過ごすことが出来ました。部屋もそのまま生活できる環境で、バーベキューしながら目の前に河口湖がみえて、スタッフ全員本当に温かく親切でリピーターになりました🎶東京からも近くて良いです！

被害者の会を立ち上げたい気分です。
到着早々、チェックインは15時からと言われ、蜘蛛の巣がこうこうと張り巡らされた部屋を掃除していないコテージに案内というより顎で示されました。
その後、BBQをするため機材をレンタルしましたが高いのなんの。ホームセンターで買ったら3,000円程度で済むものが5,000円というかなり高い価格。挙句の果てに三個あった着火剤のうち全てが着かず、抗議しに行ったら逆切れ。
「なに因縁をつけているのや。」と言われる始末。空いた口がふさがりませんでした。

また、前述の通り、コテージは大きなクモの巣に囲まれており、わざわざそれを取り除くのも我々でした。

部屋は換気もしていないため湿っぽく、布団は存分に湿気を含んでおり、寝る時にかゆく何回も起きました。
布団も人数分なくわざわざ電話で呼び出さなければならず、電話をしてからコテージにご到着される迄、三時間を要しました。

もし次の宿泊を考えていらっしゃる方がいましたなら、ご忠告しておきます。
ここは使うのはよしなさい。折角の休日が不愉快な時間になりますよ。

夏休みに家族で旅行に行きました。決めてはアクセスのよさと、アクティビティの豊富さです。
アクセスは、湖に面していてバス停も目の前にあること。
アクティビティは、湖でのバナナボート体験。アメンボ（水上の自転車みたいな感じ）カヌー、今話題のサップボート（サーフボードみたいなやつの上に立って乗りオール？パドル？で漕ぐ乗り物）など、同じところで色々な体験な出来ることです。
お天気にも恵まれたのでバナナボートとサップボートを体験したのですが、湖の上を、走りながら大きな富士山を望むことができました。普段ではなかなかできない体験で楽しかったです。是非暖かい季節に行くには水着などの持参がオススメです。ライフジャケットは貸してくれました。
もう一つは、コテージからの眺めです。部屋にもよると思いますが泊まったコテージからは、湖が見えテラスでBBQをしながらとても気持ちよかったです。屋根があるので雨でも大丈夫だと思います。
コテージには小さいけど本格的なサウナがついていたりしてよかったです。
共同の大浴場もありみんなで大きなお風呂に入れてよかったです。自然豊かで静かで全体的に満足でした。
夜は少し寒かったけど、毛布も布団もあったので十分でした。

私達が花火をしていたところが、花火をしてはダメな場所だったらしく、注意を受けましたが、一言めから喧嘩ごし。「知らなかった、ごめんなさい。すぐ片付けます」と伝えましたが「知らなかったら人を殺してもいいのか」「ウチはかまわない。出ていってくれ」と言われました。子どもたちが怯えて泣き出してしまい、私達も不快だった為、帰るので精算を頼んだら、「返金するお金はありません」(前金で全額支払っていました)と。せっかくのお盆休みが台無しです。二度と利用しません。

最悪のコテージ。

まず、初対面で喧嘩腰の対応。
料金は事前振込でしたが過不足が発生とのことで内訳を求めたら【そんなの私はわかりませんけどぉ〜】との事で内訳項目をいただいて（納得できない項目もありましたが）コテージ側の言い分を１００％聞いた上で当方にて計算し直したら過不足請求金額にも間違いが或ことが判明。料金を多めに払ってしまっていました。
自分で請求した金額の内訳も把握記録出来てない上に説明もろくにできない最悪の経営者が運営していますのではっきり言ってオススメできません。客商売をナメテます。

チェックイン時にも喧嘩腰で【不服があるならどうぞオーナーとお話シテクダサイ】と腰に手をあてて開き直る始末。
一歩どころか10歩折れて話し合いを求めたら誰と話したかわからんことをべらべら喋りだした挙句、こちらの言い分を話したら【代表者としか話しません】と言って応じる様子は無い割にこちらの代表者以外の連れに対して文句を言うといった始末。


JETスキー利用目的で持ち込み料金を請求されましたが湖畔への上下降サービスなし。自分たちで上げ下ろしをしていたら【あんな下手くそじゃおろせないな】の罵声。
【事故って死ぬときはウチの前じゃ死なないでね♪】といったお客を相手にしてる態度ではない感じ。
宿泊人数とは別に当日日中帯のみ利用の仲間が到着した際には利用料金を受け取ったくせに【時間になったらすぐ出ていってクダサイ】の一言。
HPには幼児は一名として表記されてますが【乳児】にたいしても一名として考えているようです。

宿泊施設も【料金に対してこれ？？】って感じです。

食事は基本自炊ですがBBQなどする場合レンタル用品が高いのなんの（自分たちは持参しましたが）。持参するか周辺施設利用がオススメです。

感想としては【ネット予約で遊びにきただけですがなにか悪いことでもしましたか？】です。

料金高いと思っても地元の人柄がよかったりサービスさえしっかりしていれば【良き思い出】として思えるのが旅行の醍醐味と考えますが今回は全く思えませんでした。

むしろ多めに取られた料金や心的ストレスを与えられた事、持ち込みのJETスキーに傷つけられたことに対して訴訟をおこしたくなる様な最悪のコテージでした。

あれで20年も経営出来てるのが不思議でありません。

写真はとってもきれいですが行くとびっくりするぐらい古さが目立ちます。
出迎えは汚い犬とうるさい小型犬によるけたたましい吠え声です。
接客？というより民家に迷い込んだかのよう。期待しないほうがよい。人と関わりたくない人ならある意味あり。
室内もところどころ破損個所あり。漏水痕あり。
ワイルドさを望むなら良いが、お金を払うにはいささか疑問あり。
お風呂はオーナーが言っているよりあたたくない。
むしろ寒い。