ヒルトン小田原リゾート＆スパのクチコミ(6ページ)

レストランが残念過ぎる

4.5旅行時期：2020/10 （約5年前）

West Ricefieldさん（男性）

小田原のクチコミ：1件

＋3

フィットネスやプール、テニスコートやゴルフコース、ボーリング場やカラオケもあって、ホテル内でなんでもできるので、外に出る必要がありません。スタッフさんも対応が丁寧で、感じが良いです。
唯一残念なのは食事です。外に食べに行くにも、ホテル周辺は何もないので、ホテルで食事をする人がほとんどだと思いますが、それに胡坐をかいているのがよくわかりました。食事だけが残念過ぎます。

優雅な気分に

5.0旅行時期：2020/10 （約5年前）

Fumie さん（女性）

小田原のクチコミ：1件

お風呂場にあるロッカーの使い方がややこしく、老眼鏡を部屋に置いてきてしまったので、よく見えずに、ロッカーがうまく使えませんでした。総合的に清潔で申し分ないですが、館内表示が少なく、ボーリング場への行き方がわかりませんでした。

ファミリーで楽しめるホテル

4.0旅行時期：2020/09 （約5年前）

kojimugiさん（女性）

小田原のクチコミ：1件

バーデゾーン、天然温泉風呂があり、子供から大人まで楽しめます。朝食には小さめにカットされた鮮魚があるので自分で海鮮丼を作って食べられるのが良かった。クラブラウンジはすいていたが、コロナのためか何もない印象でした。

GOTOトラベルを利用して、初めて宿泊しました。
広大な敷地で、コロナ渦でも密を避けてゆっくり過ごすことができました。
広いプールやキッズスペースが小さい子連れには大変ありがたかったです。
また、お部屋のベランダから見える星空や日の出が最高にきれいでした。

残念な感じ

1.5旅行時期：2020/08 （約5年前）

tasogare2000さん（男性）

小田原のクチコミ：34件

今年は海外に行けそうもないので、リゾート気分で！と思い宿泊。
プールが人で溢れ、子連れが多いことは覚悟していたので構いません。
ただ、フロントの対応が残念。
若いスタッフさんは本当に気持ちの良い接客をされていましたが、中堅ベテランの方の対応がまずい。感じが悪い。

13時にチェックインが出来ると言われたので（13時に列に並んで）手続きすると部屋へ入れるのは15時からとのこと。それならばはじめから「13時から手続き開始、15時から部屋に入れる旨」アナウンスすれば良いのに。
プールから早々撤収した意味がありませんでした。
このアナウンスの仕方には、私の後ろに並んでいた男性のお客さんは怒っていました。当然だと思います。
その他（朝食の予約時間など）フロントでできないことが多すぎる。

もう二度と利用しないと思います。宿泊では。

リゾートですから，室内も屋外もゆとりがあります

4.0旅行時期：2020/07 （約5年前）

ソロモンさん（非公開）

小田原のクチコミ：1件

＋2

新型コロナウィルスの影響でかなり制限されていましたが，リゾートホテルですから，すべてがゆったりとしています。フロントの人数を減らしている感じはしましたが，これもゆったりした時間の流れと受け取って，日常生活とは異なるリゾートの雰囲気を味わうことにしました。
屋外のゆったり感は，リゾートならのものでしょう。客室からの眺めも非日常的で気持ちいいものでした。
食事は，新型コロナウィルスの影響で大皿から取るものではなく，すべてが小鉢に分けてラップがかけてありました。食べる前にラップを外すのが面倒といえば面倒ですが，安心感はあります。
建物が古い感じはしますが，それを補う空間のゆとりがありました。

コロナ感染症対策を講じられている状況でしたが、バーデゾーンやゴルフ練習場などは使えましたので、雨が降ってもホテル内で楽しく過ごすことができた。
小田原といってもホテルが駅周辺にあるわけでもなく、最寄りの駅はＪＲ根府川駅ですので、周辺には飲食を含めお店は無いと思っていたほうがいいかと思いますし、ホテルが山の上にあるので、一度上がってしまうと下りるのも面倒なので、ホテルにチェックインする前に必要とするものを買い込んで行けばいいのですが、今は１Ｆのヒルトンショップも開いているので、そこで買い込むことができると思います。
ファミリーでの利用もバーデゾーンがあり、和洋室もあることから使い勝手はいいホテルと思います。これからも定期的に利用したいホテルです。

県外移動解禁ですぐ利用しました。人手がかなり削減されており、到着しても誰も来ず、車から自分で荷物を下ろす。プールもジムも10時ー18時の間引き営業のため、朝一、夜のジム利用ができず。朝食ビュッフェはメニューを大幅に減らしたうえで、
ラップ付きの料理を手袋はめて取るスタイル。
これで宿泊料据え置きなら残念としか言いようがない。

熱海飯の後に泊まりました

4.0旅行時期：2020/03 （約6年前）

aramasaさん（男性）

小田原のクチコミ：2件

＋6

無性に干物が食べたくなり熱海へ出向いた帰りに宿泊しました。
COVID-19の影響で空いてると勝手に思ってたのですが、意外と混んでました。車で首都圏からドライブついでに泊まられる方が多いようです。
当日はかなり風が強く、建物が軋んだり、風切音が少し気になりました。
夕食はブッフェレストランを利用しましたが、内容は先日宿泊した後楽園ホテルの方が種類も多く、良かったと思います。
まぁ、時期的にブッフェ提供が難しく、セミブッフェスタイルだったのが原因かもしれませんが...
温泉は少し強めな塩化ナトリウム泉、規模の割には少し狭めな気がしますが...

日帰り入浴もオススメです。

4.0旅行時期：2020/02 （約6年前）

pianoさん（女性）

小田原のクチコミ：2件

横浜に住んでいるのですが、海や山が見たくて行きました。根府川駅から無料シャトルバスに乗ってラク～に行けました。温泉に入ると、脱衣所やパウダールームは超キレイ！！さすがヒルトンですね。お風呂は、大浴場と露天風呂とサウナのみですが、大浴場から海も山も見えてすごく気持ちの良いながめで癒されました。