帝国ホテル 東京のクチコミ(27ページ)

1流ホテルとして有名な帝国ホテル。宿泊したりレストランも色んなレストランを帝国ホテルで利用してきたが、1流なのを体感できるのはレストランだろう。味はもちろん美味しいわけだが料理や水を運ぶスタッフに感心する。1流ホテルのスタッフは客を観察していると言われているがそれが分かるだろうここに行くと。

東京方面に一人旅で出かけ宿泊。
日本の代表的なホテルの一つだと
思うので、どんな雰囲気か知りたく
思い切って宿泊してみる。

まず、驚いたのはチェックインなさる
方達の多いこと❗️さすが帝国ホテルと❗️
アフタヌーンテイーを部屋で頂きましたが、
お紅茶も二種類あり、お味も良くて、、、
朝食も外を眺めながらゆっくり頂きました。

帝国ホテルのシェフが教えてくれるお料理教室に参加してみました。シェフが作るのを見学して最後にランチとしていただきます。ランチの間にシェフが各テーブルにきてくれて質問に答えてくれます。参加者は20名ほど。優雅な雰囲気でのお料理教室でした。

とにかく、知名度が高い帝国ホテル。都内有数の大型ホテルなので、人はいつでも多くいるのですが、客室棟は宿泊者以外の人はいません。というのも、宿泊者以外が入れないように客室フロアに入る際にオートロック付きの自動ドアが設置されていますし、客室フロアいきのエレベーターには常にホテルマンが控えているからです。客室も広く、セキュリティもいいので、予算に余裕のある女性向きのホテルでもありました。

家族３人のために少し広めのツインルームにエキストラベッドを加えてキチンとメーキングいていただきました。滞在のたびに心暖まる笑顔での接待に感心しますし学ぶことも多いです。
これだけの接遇を受けると、多少のあら（窓からの眺めが多少他の部屋より劣っていたり、連休中でレストランの担当者がいつもと違うスタッフだったり・・・）も特には気にならなくなります。
若いスタッフから年配のベテラン組まで、見事な連携のサービスには圧倒されます。

まず外観の高級感に驚かされた。結婚式やパーティーなどで大人気の帝国ホテルは、想像していたよりも更に上質なサービスを提供してくれた。料理の味、スタッフの客への配慮、どれをとっても素晴らしい。少し値段は高めだが、相応のサービスが見込めるだろう。

いつ宿泊しても最高のおもてなしを体験できます。

ロビーでチェックインの時からきめ細やかな対応を受けられます。

お部屋も隅々まで掃除が行き届いています。

モーニングのバイキングも何を食べてもおいしく、特に果物が甘くておいしいです。
ウエイターの方々が飲み物が少なくなったころにお代わりを聞きに来てくれます。
一口サイズのデニッシュもバターの香りが口いっぱいに広がりおいしいです。

何よりも驚いたのが、うっかり忘れ物して大切なものだったために連絡したところ対応の素晴らしさもさることながら、着払いで郵送をお願いしたところ「こちらで手配いたしますので、お気遣いなく。」と丁重にお断りされ郵送代金を帝国ホテルが負担してくれました。
さすが、帝国ホテルでした。

価格ははっきり知りませんのでご参考まで。なかなか泊まることはないのですが都内でゆっくりする、となると結局ここか椿山荘に。帝国ホテルは泊まるたびにとても良いなぁっと思わされます。といって魅力がなにかといわれると…とにかく落ち着く、不快感がまったくないところに尽きます。相変わらずクリーニングもとても綺麗に仕上げてくださいます。（でも渡すとき、もうちょっとしっかりした袋だとうれしいかな。）
好みのインテリアや華やかな雰囲気のホテルはいっぱいあるのですが、やっぱり「一番良いホテル」といったら東京では帝国ホテルです。

タクシーで車寄せに着くと、すかさずスタッフが荷物をあずかりフロントまで案内されました。フロントでは後ろにある椅子に案内され、すわってチェックインしました。フロントのあるロビーは高級感あふれ気品あふれる内装でした。タワー館でもチェックインは本館のフロントで、タワー館へ直接行くことができませんでした。スタッフがタワー館まで案内してくれるそうで一度はお断りしたのですが、ご迷惑でなければご案内させていただきたいということで甘えることにしました。タワー館へは2階まで行き連絡通路を渡ります。タワー館入口はオートロックされていて、客室のカードキーをセンサーにかざすとドアが開き入ることができました。部屋は1人でもツインベッドの部屋でそのため1人客にとっては充分広かったです。また部屋はベッドでいっぱいになるような感じではなく充分に余裕がありました。ユニットバス形式でしたが広く、洗面台と浴槽には仕切りがありました。浴室には置時計があり、トイレを使用しても時間がわかるようになっていて、気配りを感じました。朝食はビュッフェ形式で本館のレストランでした。品数は日本有数のホテルだけあって申し分ない感じで、特にクロワッサンは絶品でした。クロワッサンで絶品と感じたのは帝国ホテル東京とシンガポールのラッフルズホテルのティフィン・ルームだけです。スタッフは皆余裕があり、かといって細やかで対応も早く、客をもてなす心を感じさせてくれました。

客室数も多い大型ホテルですが、サービスは非常にパーソナルタッチ。痒いところに手が届くサービスというか、お願いしたことは必ず履行される正確さ。場所もいいので、商談などがある方にも向いています。宿泊の際も一般フロアの客室に入る際にもオートロック式のドアがついているなど、セキュリティがいいのには関心しました。