青森屋 by 星野リゾートのクチコミ(19ページ)

旅行中に泊まるホテルは、寝られれば十分!と思っているので、高級リゾートやおしゃれなホテルには無縁の私ですが、今回の青森旅行では数年前にテレビでおもてなしが話題になってるとの特集を観て1度は泊まってみたいと思っていた星野リゾート"青森屋"。

チェックイン時のホテルエントランスのお迎えから、スタッフ一人一人のおもてなしの心を感じることが出来る、とってもオススメのホテルです。　決して安くはないですが、他の星野リゾートよりは値段は抑えてあるようです。　辺鄙な場所にあるので、送迎も色々な場所から設定されていて、便利に移動できます。

部屋の快適さも去ることながら、お土産屋さんの賑わいや品揃え、イベントスペースでの宿泊者向けのショーなど、とにかく滞在中ずーっと楽しめるイベント盛りだくさん!

お食事も、ショーを見ながらのディナーや、地元のお料理を楽しめるビュッフェなど色々とあります。　朝の津軽弁のラジオ体操もかなり面白くて笑えます。　

遠い場所にありますが、1度は宿泊をお勧めしたいホテルです!!

星のリゾートだけあって、お客さんを楽しませたいというホスピタリティの高さを感じます。予約はかなり早めに取らないと、週末は中々予約ができません。ホテル内の大浴場は広くはないけれど、露天風呂がよかった。また、ホテルから送迎してもらえる別館？のお風呂は、さらに泉質がよくて、地元の方たちも来ているようでした。

とにかく温泉のお湯がトロトロで気持ち良く元湯も含め5回入りました。食事は朝夜共にバイキングでしたが、種類も豊富で食べ過ぎてしまいました。
シルバーウィーク直前の金曜に宿泊しましたが、シルバーウィーク中はお盆よりも混むとお部屋の案内の方が言っていました。

本文に記載しましたが、温泉観光ホテルの新しい形を模索中。
立地は公園を中庭のようにしたロケーション。
従業員の対応などリゾートホテル級の内容だが、施設などは旧来の観光温泉ホテルであり、この辺りをどう変えていくかが課題。
温泉は一度は入浴したいもの。

　青森のねぶたまつりを見て古牧温泉到着は２３時ごろであった。レストランで夜食を食べ、温泉に入り、寝る頃になると０時を回っていた。このために温泉内を見学できなかったが、翌朝早く起床して温泉に入り館内の見学。朝食会場ののれそれ食堂、みちのくりや、ヨッテマレ酒場じゃわめぐ広場などがあり、夕方であれば様々なイベントを見ることができたのに残念であった。
　

あずましに2度宿泊しましたが、えんつこに泊まってみました。

部屋は2名でちょうど良い広さ、掘りごたつが便利です。

温泉が一番のお気に入り。
特に露天風呂は池とつながって夜は幻想的。お湯はヌルッとしています。

食事は、まつりやよりバイキング派。
まつりやも良かったですが、食事がイマイチ。
バイキングは好きなものが食べれて種類も多くて満足です。

仕事の最終日に、以前から憧れていた、こちらのホテルに宿泊。
三沢の駅からはものすごく近く、歩いても行けそうですが、送迎バスがが頻繁に走っているので、そちらに乗れば移動が楽です。

お部屋はシングルだったにも関わらず、ツインのお部屋に格上げしてもらい、とても贅沢な気分を味わえました。

そして、お風呂は、今まで入った中で一番感動したお風呂となりました。
一見全てつながっているのかと思いましたが、湖の上に浮かんでいるような露天風呂で、入っていて、本当に幸せな気持ちになれました。

私は特にお風呂好きではありませんが、このお風呂に入りに行くだけでも価値がありそうです。

今回行ってみたら、敷地内の古い建物については順次取り壊しが始まっている様子。
エリア内の再開発を行うのかな？
温泉は相変わらず良いお湯。
露天風呂に冬季はねぶたのフロートがあったが、夏季は置いていないらしい。
スタッフがにこやかに振舞っているのは大変感じが良い。

最高に良いホテルでした。
立地や交通の便などは決していいと言えない環境ですが
本当にホテルが良いってこういう所を言うんだなぁ。としみじみ感じました。

【お出迎え】
特に何もないかと思いきや、馬さんとともにスタッフの方がやってきて
素敵なお出迎えでした☆
【チェックイン】
座ったままでスタッフが書類を持ってきてくださり、
リンゴジュースも（リンゴの湯呑）出してくださり抜群でした
【案内】
丁寧に案内してくれました
【お部屋】
‘あずまし’というお部屋で細部にまで配慮がありました。
蚊取り、空気清浄機、鍵の形がリンゴ
感じの良いお部屋です。
【お風呂】
特徴のある池につながるような露天風呂。
お湯がヌルっとした感じ。
スリッパは自分の物が分かるように部屋番号のついた洗濯バサミがあり、
湯かごがあり、浴衣でなく作務衣で、
どれをとっても良し！
【食事】
美味しかった～
素敵だった～
種類が良かった～
【パフォーマンス】
夜に行われるショーや、朝のラジオ体操
本当に工夫されていて素晴らしい☆
【アクティビティ】
もう少し時間があればツアーみたいなものにも参加したかったが
ツアーは時間的に無理。
飛行機の時間に合わせてくれれば良いのになぁ。と思いました。
ホテル内の体験はホタテの絵付けだけしました。
これも　もう少し長めの受付、もしくは時間をもっとアピールしてくだされば予約し忘れがなかったのになぁ・・・と残念です！

ゆっくりホテルを満喫するために行くところだと思います。
それを踏まえて行けば◎

朝食後に部屋にいたら仲居が入ってきた。
ノックが聞こえた直後に鍵を開ける音がして、失礼しますの一言もなかったため、大浴場へ行った主人かと思い顔を向けたら仲居で呆然。私は部屋のお風呂に入ろうとして、忘れ物を取りに戻っていたので下着姿であった。仲居はすいません！と慌てて出て行った。
フロントへ電話で問い合わせ、チェックアウトの時間の確認と仲居の行動について伝えた。ノックからすぐに鍵をあけ無言で居室へ入ってきたこと、こちらは下着姿であったこと。なぜ入る必要があったのかと尋ねたら、『部屋を間違えたんだと思います』。お前の憶測なぞどうでもよい。
下着姿でうろついていたのは私の失態かもしれないが、まさか他人がズカズカ入ってくるとは思わなかった。
どうにか気を取り直して、支度してチェックアウトにフロントに向かうと、会計のあと最後に満面の笑みで『今朝は部屋で不愉快な思いをさせてしまったようですみませんでしたー』と語尾を伸ばしたように言われ、余計にかなしく腹が立ち泣いてしまった。
そこで責任者がとびだしてきてどうされましたかと。当然、ミスをした仲居もクレームをつけたフロントも上に報告していなかったので把握してなかったと。再度一から説明。そして、この責任者も『おそらく部屋を間違えたんだと思います』の発言。憶測なぞどうでもよい。
帰りにしつこく折り紙を渡そうとしてきたことも不愉快だった。
また経緯を調べて連絡しますとのことだったが、どの仲居がなぜ入ったのかの返答は最後までなく、最後は無料宿泊券が送られてきた。これで黙れということだろうか？
無料だろうとお金がもらえようと、こんな対応のところ2度と行きたくない。馬鹿にしてるんだろうか。
他の部屋のチェックアウト後の清掃と間違えたと言われたが、風呂の落とすお湯の音がしていたし、外靴も入り口に置かれているのに部屋に人がいると想像できない？なぜ一声かけることなく部屋にズカズカ入る？
結局仲居全員に、誰が入ったのか確認することすらもしてないんだと思う。おそらくフロントに、今後はクレームの報告をあげるよう指導もしてないだろう。
胸糞悪い最悪な体験だった。