ZIPAIRのクチコミ(2ページ) 113件

JAL系のLCCです。
黒を基調とした制服、機内はスターフライヤーを想像させますが、座席モニターもなく、サービスは値段相応と言う感じでした。
LCCなので、手荷物の重量の確認は厳しく、オーバーしている客からは容赦無く追加料金を徴収していました。
その辺りは理解した上で航空券を買いましたが、ZIP AIRでWEBチェックインする際、処理に時間がかかるのがストレスでした。
この辺もフルキャリアのJALと差をつける為にサイトのコストもカットしているんでしょうか？
ANA系のピーチや大韓航空系のジンエアーも利用しましたが、こちらの方が値段が同じでも特色あるサービスがあり、今後、積極的にZIPAIRを選びたいと言う理由はないです。
座席モニターはない代わりにWi-Fi無料サービスがあると言っても、YouTubeなどの動画をストレスなく見られる回線速度ではないので、動画は端末にダウンロードしたものを見るようにした方が良いです。

マニラ行きを予約
オンラインチェックインも出来ず、空港のターミナルでもチェックイン不可
係員に聞くと非常口前の席は有人チェックインで非常時に協力出来るか確認します
とのこと
はあ？
他のキャリアは搭乗時に確認されるだけですが
*予約時にもオンラインチェックイン不可の表示もなし

このため預け入れ荷物もないのに1時間チェックインのために並ぶはめに
さすがJAL、なんという思考停止バカ会社
二度と利用しません
一日も早くつぶれますように

ソウルまで初めて乗ってみました。成田から仁川までとどちらも都心から遠いですがそれがLCCですね。搭乗中はドリンクも出ないので、自分で用意して行きましょう。当然モニターも無いので自分でスマホで時間つぶしする必要があります。前の座席との間隔は狭さを感じないくらいありました。安さを求めるなら良いで。

ホノルル空港にて、さすが格安航空会社、アプリで通常運行と出ていたのに、空港カウンターに行ったら張り紙一枚で翌日への遅延。遅延を知らない人の行列が出来た！問い合わせはメールだけ、返信は事務的な内容のみで理由はその他。翌日の乗車か返金手続き案内のみ。他航空空会社をあたったが、空席少しでかなり高額となり、急遽ホテルを取り翌日帰国。翌日はフライトしたが、CAなどからの謝罪は無しでした。スタッフに理由を聞いたら、クルーの欠員が出たそうです。補充出来ない位の体制な様だ！もう二度と利用しない。

◯良かった点
・就航スケジュールが出た当日に予約したところ、28000円(+座席指定料1700円、預け荷物7000円)にて予約できました！北米にこの安さで行けるのは他にないです。
・預け荷物は有料ですが、他の航空会社では23kgまでが多い中、一つのスーツケースにつき30kgまで可能なのもありがたかったです。

×悪かった点
・映画などの機内サービスがない点は重々承知の上で乗りましたが、いざ乗ってみるとなかなかのキツさでした…。アジア路線など近い場所に行くならそこまで気にならないかもしれないですが、北米までの長さだと実際はかなりキツいです。
・早めに予約できたら今回のように安く乗れるのですが、タイミングを逃してしまうと価格が爆上がりします。別の機会で再び利用しようかと思ったのですが、値段が7万～9万まで急騰してました。正直価格の安さだけがメリットだったので、これだったら他の航空会社を利用するよなぁって感じです。

シンガポールから日本への帰国時に利用しました、深夜便でした。


特に調べもしなかった私も悪いのかもしれませんが、シンガポールと残暑厳しい日本とを行き来するのに上着を必要とするケースはそうそうないと思い上着は持参しませんでした。

そしたら、びっくりしたのが機内の寒さ。

周りの様子を見る限り、寒さがきつくて声をあげていたのは私だけではないと思います。

あまりに寒過ぎて体調を崩しそうになったので、乗務員の方に「寒すぎるんですが、なんとかならないのですか？」と聞いたところ、「ブランケットを購入いただければ」との回答。

それはまあ決まりごとなので特に何もいうことはないのですが、その後「気温を上げて暑くすると体調を崩す方がいては困りますので」という回答にがっかりしました。


こっちは寒くて体調を崩しそうだから懸命の訴えだったのに...乗務員さんの目の前で困っている私ってなんなんだろうと思い、正直心無い言葉だなと思いました。

案の定帰国後体調を崩しました。
10日ほど経過した今もいまだに治っていません。

荷物の預け入れがないのに、WEBチェックインも機械でのチェックインもできず、延々にカウンターに並ばされる。
現地のスタッフしかおらず、対応が遅い。
フラットシートで3倍以上の値段払ってチェックインも優先なしではコスパ悪い。
悪かろう安かろうの典型のようなLCCです。

これまでに　シンガポール行き、バンコク行き、
そして　今回は　バンコク～成田の 片道に
利用して、　今回は　３回目になります
まず　この航空会社の　問題点に　ついて！
1.CAさんが　皆　上から目線で客に接客！
この点については　わたくしも これでも　いままで世界のLCC を　数え切れないほど　利用しており　海外のLCCの　CAさんと　比べても
どう見ても　最悪劣っております。
2.制服　なんですが　やはり　威圧感があり
まるでの公務員みたいな　固さ
3.JALのLCCだかなんだか　知りませんが
天狗接客が全てに表れている
4.機内Wi-Fi無料とうたっているが良く入らない
5.実費機内食の内容がまるでの世界のLCC客を
小馬鹿にした内容である

この航空会社　JALの子会社でありますが
全てにおいて　ズレている
もっと世界を見聞きして　お勉強した方がよい
今回は仕方なく利用しましたが
またリピートして　ZIPのチケットを買う気が
しません　　　　
JALの息が　かかっているのであれば　なおさら
LCC客の　立場に立って接客するべきであろう
かなりの　命令口調、かなりの　笑顔無し
かなりの乱暴、かなりの無愛想
これでは　世界から笑われる
いや！　すでに　もう　笑われ、世界から
馬鹿にされてます
同じ日本人で　とても恥ずかしい
そんなに　偉いのかな？　　ZIPって？
全面的な　改善を　求めます
全て　実話で　ございます
はっきり　言わせて　いただきます
昔　存在した
バニラエア、ノックスクートの
CAさん達は　とても優しく　気がきいていて
素晴らしかった
ZIP さんは　結構　お客を 睨むね！
余計な仕事は しない　みたいな
余計なサービスは要らないみたいな
もう　気になったところ たくさんありますが
航空会社としては　　失格　ですね
よく　CAに　なれたもんだ
誰が見ても　こんな　ZIPの 対応
ズバリ
会社の　体質だろ
なおした方が　良いんじゃ　ない！
by Sting boy

バンコクまで片道発券が必要であったため、初めてZIPを利用してみました。時期・タイミング次第なのでしょうが、成田/バンコクの片道を予約・発券して30840円、これに受託手荷物5000円、機内持込手荷物3000円を追加して38840円、安くはないですね。座席はなかなか快適でしたが、機内持ち込み手荷物はさておいて、ほぼ全員が利用するであろう受託手荷物料金が5000円という設定は、足元を見られているようで、良い気分ではありません。やはり受託手荷物はフルサービスの航空会社のように航空券価格に含まれていてほしい。受託手荷物のない人には、その分を割り引くという形になれば良いのに…。

値段は安くて申し分ないのですが、サービスが良くなかった。まず席を案内する際に間違った通路を案内されて遠回りして席に着く羽目になった。番号とアルファベットを確認せず、勝手に前の人と同じグループだと勘違いされた。成田でチェックインする時も混んでる為か嫌そうな顔されて後回しされた。若い女性社員が外国人にアンケートを取ってるみたいでしたが、若い男性グループに声をかけていてナンパしているように思えた。日本人には雑に扱い、外国人には良い顔しているようにしか見えなかった。機内でも何度やってもWiFiは繋がらず、10時間のフライトが退屈にしかなかった。行きも帰りもサービスに満足行きませんでした。機内に関しても空調や窓が汚れていて、だから値段が安いのかと思いました。安くてもイラっとするくらいなら高い金額を払っても良いサービスを受けたいと心から思いました。ZipAirは初めて利用しましたが、また利用したいとは思いません。