ユナイテッド航空のクチコミ(41ページ) 656件
年末年始の旅行で利用しました。エコノミークラス利用でしたので、席は狭かったのですが、空席があり、客室乗務員さんが機転を利かせて、席替えをしてくれました。そのお陰で、3人掛けのシートの真ん中が空席になり、圧迫感が減りました。機内食は、あまり美味しくありませんでした。パンが固くて冷たかった…帰りのフライトが、雪のせいで1時間半遅れ、国内便の乗り継ぎが間に合わず、結局新幹線で帰宅することになってしまったのが、辛かったです…でも、コストパフォーマンスは良いと思うので、また機会があれば利用するつもりです。
- 同行者
- 一人旅
- 搭乗クラス
- エコノミー
- 航空券の価格
- 150,000円未満
- 直行便
- 直行便
-
-
akiameさん
女性
１時間くらのロスからの経由便でした。
スチュワーデスの手際のよさで、日本に馴れていたのでビックり大雑把！
ドリンクだけでしたが、あっという間の空の旅でした。
日本人は全くいなかったので、観光度が増してとっても楽しかったです！
長旅にはあまり期待できないです。
スチュワーデスの手際のよさで、日本に馴れていたのでビックり大雑把！
ドリンクだけでしたが、あっという間の空の旅でした。
日本人は全くいなかったので、観光度が増してとっても楽しかったです！
長旅にはあまり期待できないです。
- 同行者
- カップル・夫婦
- 搭乗クラス
- エコノミー
- 航空券の価格
- 50,000円未満
- 直行便
- 経由便
-
-
masさん
男性
マイレージプラスのマイルを利用して、夫婦と子供３人、義理の両親の７人でグアムを旅行しました。
１月４日の行きも８日の帰りも、まだ空席がありました。
日本語は完全に通じますし、サービスも申し分ありません。
機材や説明ビデオはやや古かったです。
１月４日の行きも８日の帰りも、まだ空席がありました。
日本語は完全に通じますし、サービスも申し分ありません。
機材や説明ビデオはやや古かったです。
- 同行者
- 乳幼児連れ家族旅行
- 搭乗クラス
- エコノミー
- 航空券の価格
- 70,000円未満
- 直行便
- 直行便
グアムまでの利用でしたが、とにかく寒くて耐えられなかった。映画や音楽もないし（携帯のWiFi接続では可）、帰りの飛行機ではドリンク忘れられたし、仲間の一人は機内食のパスタが凍ったまま提供されました。長時間のフライトは絶対乗りたくない。
一番不愉快だったのは、ひっくり返した食事をそのまま出す、トレーにこぼしたサラダをかき集めてそのまま出す、指摘しても非を認めない非常識なCAがいた事です。
エンタメも知らない映画ばかり。価格面では日本の航空会社とかわらないのに明らかにサービスレベルが劣っています。
エンタメも知らない映画ばかり。価格面では日本の航空会社とかわらないのに明らかにサービスレベルが劣っています。
- 同行者
- 家族旅行
- 搭乗クラス
- アッパーエコノミー
- 航空券の価格
- 400,000円未満
- 直行便
- 経由便
-
-
kealaさん
男性
今年の正月、UA151便にてGUMからKIXまで搭乗した。
当方記念旅行だったため、相方と隣席を確保するために
随分前に追加料金を支払い20B、20C席を確保した。
しかし、当日当該機に乗り込み席に着こうとすると
既に別人が着座しているではないか。
何かの間違いと思い、当然の事ながら乗務員に
他人が座っている旨を訴えた。
すると、他の席で子供がぐずった為、その隣席に座っていた
客を当方の席に移動さたとの事。結果我々は相方と隣席ではなく
有無を言わさず前後の席(しかも当方の隣席は巨漢の男性、
家内の隣席も見知らぬ男性）に座らされた。
納得が行かず更に訴えても、軽くあしらわれまともな謝罪もなく、
「前後でもプレミアム席には変わりない」
と開き直られる始末。
離陸までは20分ほどしかなく、他の席も見渡すところ満席だったため
それ以上訴えてナッツリターンのようなクレームで他の乗客に迷惑を
かける訳にも行かず致し方なく着席したが、乗務員から事前説明も無く、
当方への承諾無くこのような一方的な対応に年始早々の記念旅行に
水を差される非常に残念な結果となった。
帰国後ホームページより差額の返金を申し出たが、
返金どころか返信すらない。
当方記念旅行だったため、相方と隣席を確保するために
随分前に追加料金を支払い20B、20C席を確保した。
しかし、当日当該機に乗り込み席に着こうとすると
既に別人が着座しているではないか。
何かの間違いと思い、当然の事ながら乗務員に
他人が座っている旨を訴えた。
すると、他の席で子供がぐずった為、その隣席に座っていた
客を当方の席に移動さたとの事。結果我々は相方と隣席ではなく
有無を言わさず前後の席(しかも当方の隣席は巨漢の男性、
家内の隣席も見知らぬ男性）に座らされた。
納得が行かず更に訴えても、軽くあしらわれまともな謝罪もなく、
「前後でもプレミアム席には変わりない」
と開き直られる始末。
離陸までは20分ほどしかなく、他の席も見渡すところ満席だったため
それ以上訴えてナッツリターンのようなクレームで他の乗客に迷惑を
かける訳にも行かず致し方なく着席したが、乗務員から事前説明も無く、
当方への承諾無くこのような一方的な対応に年始早々の記念旅行に
水を差される非常に残念な結果となった。
帰国後ホームページより差額の返金を申し出たが、
返金どころか返信すらない。
- 同行者
- カップル・夫婦
- 搭乗クラス
- アッパーエコノミー
- 航空券の価格
- 150,000円未満
- 直行便
- 直行便
グアムまで、三時間あまりでした。たった三時間でしたが、機内食がでて、びっくりしました。そして、結構量もあり、中身も充実していました。味もよかったです。機内設備もよくて、ぐっすりねむれました。また利用したいです。
- 同行者
- 友人
- 搭乗クラス
- エコノミー
- 航空券の価格
- 20,000円未満
- 直行便
- 直行便
-
-
男性
ケンタッキー州のルイビルからニューヨークまでのったのですが、小型でした。座席も両側に1列あるだけで、荷物の置き場も入り口の収納庫にいれたり、皆が入るとは、限らない状況でした。会話も黒人の女性が英語だけで、飲み物を頼んでも、缶ごと、くれるのみ、遅れているのか、揺れは激しく、高度が高いせいか、暑い汗でびっしょりになりました。以前中国でのった、中華航空みたいな感じでした。
- 同行者
- 社員・団体旅行
- 搭乗クラス
- エコノミー
- 航空券の価格
- 20,000円未満
- 直行便
- 直行便
-
-
ぴこらさん
女性
ロサンゼルス～ラスベガスの往復で利用しました。
ラスベガス→ロサンゼルス便は購入してから2度も変更があり、当初は午前出発が、結局は午後になりました。
以前もそういうことがあり、日本のユナイテッドに訊いてみたところ、アメリカの国内線は変更が多いとのことでした。
また変更になるんじゃないかと、かなりストレスを感じました。
今後はもう他の航空会社のほうがいいかな・・・
ラスベガス→ロサンゼルス便は購入してから2度も変更があり、当初は午前出発が、結局は午後になりました。
以前もそういうことがあり、日本のユナイテッドに訊いてみたところ、アメリカの国内線は変更が多いとのことでした。
また変更になるんじゃないかと、かなりストレスを感じました。
今後はもう他の航空会社のほうがいいかな・・・
- 同行者
- 一人旅
- 搭乗クラス
- エコノミー
- 航空券の価格
- 20,000円未満
- 直行便
- 直行便
-
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ネコムラ89さん
女性
＋10000円ほどを支払って、非常口横の足下の広いエコノミープラスに座りました。
座った感想は、トイレが近かったので、人の気配が常にあり、あまり眠れませんでした。
家族は同じエコノミープラスで通常の列の一角に座りましたが、座席の広さは変わらなかったので、次回からは非常口付近の席はやめようと思います。
ユナイテッドはIT化が進んでおり、各自持っているスマホやタブレットで好きなエンタメ番組が見れるアプリが用意されており、機内では機内前方に映し出されるスクリーンで、皆同じ映画を同じ時間に見させられます。非常口付近からはスクリーンは遠く、天井にある小さなモニターを見なければならず、見にくく映画もやめました。
ちなみにアプリ経由で好きな映画を見ようとすると有料になっています。
座った感想は、トイレが近かったので、人の気配が常にあり、あまり眠れませんでした。
家族は同じエコノミープラスで通常の列の一角に座りましたが、座席の広さは変わらなかったので、次回からは非常口付近の席はやめようと思います。
ユナイテッドはIT化が進んでおり、各自持っているスマホやタブレットで好きなエンタメ番組が見れるアプリが用意されており、機内では機内前方に映し出されるスクリーンで、皆同じ映画を同じ時間に見させられます。非常口付近からはスクリーンは遠く、天井にある小さなモニターを見なければならず、見にくく映画もやめました。
ちなみにアプリ経由で好きな映画を見ようとすると有料になっています。
- 同行者
- 家族旅行
- 搭乗クラス
- アッパーエコノミー
- 航空券の価格
- 70,000円未満
- 直行便
- 直行便
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