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タイ・ライオン・エア

Thai Lion Air

3.36

101 航空会社満足度ランキング(297件中)

  • 国・地域・航空会社コード:タイ|
  • 2レター:SL|
  • 3レター:TLM

福岡発バンコク行きで座席を変更されていた。勝手にニャンニャンするなっ!(by 谷山浩子)

2.50

旅行時期:2019/07 (約7年前)
さっとん姉

さっとん姉さん (男性)

福岡からバンコクまで、私にとって初めての日本発の国際線でのLCC利用がタイ・ライオン・エアであった。

福岡・バンコク(ドンムアン国際空港)間の往復チケットをネットで予約したのが出発の約2か月前。
往復でJPY30,000をわずかに下回る格安料金である。しかしその10日後、この格安料金には受託手荷物の料金が全く含まれていないこと(今年1月までは20kgまで無料だった由)に気づき、あわててタイ・ライオン・エアの公式サイト(ところどころ日本語がおかしいし、私の漢字の下の名前の表記も誤っている)から手続きをした。

なぜか、往路はタイ・バーツ換算なのに、復路は人民元で換算させられた。
後で計算したらレートはまずまず良心的であった。
なお、私がリクエストした12kgの受託手荷物の料金は、往復ともJPY2,200~2,300だった。
この時、座席の指定もリクエストしたが、なぜか復路はできなかった(かなり後にトライしたらできた、人民元払いだった)。
往路のみ、後方の通路側を指定した。約JPY900をカード決済で支払った。 

ところが、往路便にいざ搭乗すると、後方ではなく、何と最前列!

出発時にチェックインして発行されたボーディングパスを見た際、通路側座席を示すCという表記のみを確認して油断してしまったのである。

銀行の「現金その場限りの原則」ではないが、チェックイン時に気づいてクレームをつけるべきで、もはや後の祭りじゃぁ。
せっかく座席指定手続きをした時のスマホ画面のスクリーンショットも証拠として用意していたというのに。

チェックイン・カウンターでクレームをつけていれば、ひょっとしたら座席指定の料金が返金されたかも?

ちなみに、最前列が不便なのは離着陸の際にすべての手荷物(貴重品も含む)を頭上の収納ケースに預けなければならないことだけ。しかも時間にして各10~15分くらいの間のことだった。

前方のトイレには近いし、脚を伸ばせるし、CAによるサービスを真っ先に受けられるなど(といってもLCCなので最小限のサービスだが)良い点もある。

それにしても、なぜ私がリクエストし料金を支払い済みの座席が勝手に変更されたのか、理由を知りたかった。

  • ドンムアン国際空港にて

    ドンムアン国際空港にて

同行者
一人旅
搭乗クラス
エコノミー
航空券の価格
30,000円未満
直行便
直行便
コストパフォーマンス
評価なし
接客対応
評価なし
機内食・ドリンク
評価なし
エンタメ(映画・音楽など)設備
評価なし
座席・機内設備
評価なし
日本語対応
評価なし
出発

福岡空港

福岡 > 博多

到着

ドンムアン空港 (DMK)

タイ > バンコク

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