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タイ国際航空

Thai Airways International

4.35

6 航空会社満足度ランキング(297件中)

機内はいいが、地上では・・・

1.00

旅行時期:2014/01 (約12年前)
にゃご

にゃごさん (女性)

予約はオンラインでできますが、キャンセル・変更等は電話でしか受け付けてくれません。チェックイン時に予約時のクレジットカードが必要です。

私は予約時のクレジットカードをゴールドにアップグレードし、家に置いてきてしまったので、航空券を新しく買いなおす羽目になってしまいまいた。

バンコクのオフィスは24時間対応とありますが、電話はなかなかつながりません。
メールは対応が遅いです。

何度も利用し、機内サービスとスタッフには満足していましたが、地上では電話対応、オフィスでの対応ともあまりにもお粗末。選択肢があれば、日系の航空会社をお勧めしますが・・・。

追記:使えなかったチケットの払い戻しにも時間がかかりました。2ヶ月たっても払い戻しがなく、メールしたのですが返信はなし。スターアライアンスのヘルプデスクにメールしたら、すぐに払い戻されました。

  • 空港にて

    空港にて

同行者
カップル・夫婦
航空券の価格
100,000円未満
直行便
直行便
コストパフォーマンス
1.00
接客対応
評価なし
機内食・ドリンク
評価なし
エンタメ(映画・音楽など)設備
評価なし
座席・機内設備
評価なし
日本語対応
1.00
出発

その他の空港

到着

スワンナプーム国際空港 (BKK)

タイ > バンコク

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