タイ・エアアジア Xのクチコミ(2ページ) 64件

6月下旬に出発予定で購入していたエアアジア便がコロナウイルスのため欠航になり、便を変更するか、または代金を次回購入時に利用できるクレジットアカウントに切り替えるかの案内がEメールで届いた。そこで、
１）メール内のURLから手続きができるのでクレジットアカウントに切り替えのため、旅程表を見ながら予約番号、姓／名、出発空港を入力した。ところが入力した個人情報が登録情報と一致しないと表示された。大文字と小文字を入れ替えたりとか何度も工夫したが駄目。
２）カスタマーサポート（052から始まる）に電話し、ガイダンスに従って氏名、予約番号、連絡先電話番号、問合せ用件を留守電に入れた。これでコールバックの電話があることになっているが、全く来ない。スマホや家電話から10日間に3回かけたのに全く駄目。
３）ツイッターは利用したことがなかったがアカウント登録して、マレーシアのエアアジア本社のカスタマーサポートに英文メッセージを入れた。2日後に返信があり、担当部署にメッセージを転送したのでクレジットアカウントに切り替えが完了するとEメールで連絡するとあった。更に2日後、完了のメールがあり、チケット代金分が切り替えられていた。

なぜ個人情報が一致せず、またコールバックがなかったことは疑問だが、何かあればツイッターが一番有効みたいです。東南アジアを移動するには便利でお安いエアーアジア。また利用します。

愛知県知多市在住、クソじじい『樫下稔』です。

またまたやってくれました。

もう今回はフライトキャンセルはないかなと思って出かけた『タイパタヤ』ですが

大変な目にあいました。

先日1月14日にエアアジアから送ってきたフライトチェンジ（3月4日の帰国便XJ638を

勝手に3月6日の帰国便に変更）のメール、このサイトのQ＆Aで色々と意見をお聞きして

何とかチャットで3月3日に変更してホッとしていました。

　そして2月27日中空港から『パタヤ』に行き、ホテルでのんびりしていました。

2月29日のお昼にランチを食べてホテルの部屋でゆっくりしていて何気なくスマホ

のメールを見るとナナナなんとまたまたエアーアジアからのメールです。

3月3日のフライトのキャンセルメールです。

時間を見ると3時です、どうしようかと考えましたが3月4日以降にはいろいろな事情で

変更できないので3月1日か、2日の便しかないなと考えました。

仕方なくいつもお世話になっているパタヤの旅行代理店の『AKG』に行きそこで日本人

担当者の『宇山さん』に相談しました。

フライトの変更は前回チャットでの返事があまりにも遅かったので『ドンムアン空港』

エアーアジア窓口で変更するのがベターじゃないかという結論をだしました。

　そうしたら宇山さんが「今なら運転手がいますよ」とのことでフライト変更は3月2日

の便ではまたバンコクでホテルに泊まらないといけないので（パタヤからドンムアン空港

まではタクシー料金２，６００バーツかかるので往復はできません。）そのことを

考えると本日29日に（出発は1日の2時ですが）便に変更をするかという結論を出し、

すぐにタクシーに乗り泊まっているホテルをキャンセルして（あと1日の宿泊料は帰って

きません）次に3月2日に予約しているベルトラベルのバスも北バスターミナルに寄って

キャンセル（もちろん返金はありません。）してドンムアン空港に着いたのはPM7:30

でした、そしてエアーアジアのチケットカウンターで2時間以上待たされて（私と同じ

ような境遇の日本人に聞くと5時間以上待っていますと言っていました。）やっと

3月1日の便にへんこうできました。

本当に、本当に大変な1日でした。

何か普段の行いが良くなかったのかな？これも勉強かなとか考えながらXJ638ガラガラの

機内でゆっくり3列シートに横たわって中部空港に帰ってきました。

というような情けない、余分な出金をしたお話でした。

今後、中部空港とドンムアンの便はどうなるのでしょうか？

LCCだからしょうがないとの考えもくやしいです。

と考えるのですが

タイバンコクのドンムアン空港から成田へ向かう際に利用しました。タイ旅行の際には必ず乗っている航空会社です。Bigセール時に買う航空券は国内線の格安チケット並みの価格でいつも安価にタイまで行くことが出来ました。今はコロナの影響で渡航が厳しいですが、またいつの日か利用できることを心待ちにしています。

一人旅で関空～バンコク（ドンムアン）線を利用しました。飛行時間は6時間の中距離でしたが、座席が割とゆったりしており、それほど苦痛には感じませんでした。なお、オンラインチェックインができるので早めにチェックインしておくと、自動的に通路側の席になるのではと思います。（確信は持てませんが、往復とも通路側だったので）座席指定をすると追加料金がかかるのですが、早めにチェックインするだけならタダです。

新型コロナウイルスが猛威を奮う前は成田ーバンコク間を1日3往復も便があった程大盛況ぶりでした。タイ人の日本入国ビザ緩和措置も手伝ってタイでは日本ブームが沸き起こり多くのタイ人で賑わっている飛行機でした。気軽にお得に海外旅行に連れて行ってくれる飛行機です。早く新型コロナウイルス問題が終息し又活気あるエアアジアXであってほしいと思います。

タイ・エアアジアＸでタイに20往復以上しているが、機内食を始めて食べてみた。

シートの振り分けが良く追加料金がかからなかったので機内食を事前注文。
照り焼きチキンとタピオカミルクティーを注文。1品注文に付きミネラルウオーターかコーヒーが付いててお得。

いざ機内では、食事の時間にチケットを見せればＯＫ。タピオカは甘く美味しく、照り焼きチキン弁当も思いの外美味しかった。
これからは毎回頼んじゃいそう。

バンコクへの旅行でタイエアアジアXのプレミアムフラットベットを利用しました。
プレミアムフラットベットはレガシーキャリアのビジネスクラス相当のシートで、リクライニングでほぼフラット状態になるため時間が長いフライト、深夜のフライトでは大変快適なシートです。
今回はエアアジアのセールでチケットを購入したため、往復で6万円台でチケット手配ができたため、価格的にもとてもお得でした。
実際、こちらのシートはコスパが高いという事で人気があるようで12席は往復ともに満席状態となっていました。
その他のポイントとしては、搭乗すると座席にミネラルウォーターが用意されており、おしぼりの提供がありました。
また、機内食＋ミネラルウォーターのセットも提供されますので、長時間フライトでも食事も心配いりません。
レガシーキャリアのようなフルサービスで豪華なビジネスクラスではありませんが、快適な座席だけあれば良いという方には最適な選択肢になると思います。
是非またビッグセールを狙って旅行を計画しようと思えるフライトでした。

東京ー成田では現在１日３往復も飛行機を飛ばしています。タイでは現在『日本ブーム』で多くのタイ人が搭乗し来日しています。タイ人が気楽に日本に来れるようになったのもビザ規制緩和とこのエアアジアX就航により安い料金で航空券が購入出来るようになった為だと思います。エアアジアXの搭乗比率として八割はタイ人だと思います。
　機内持ち込み手荷物について7㎏まで無料。7.9㎏ぐらいまでだと経験上許してくれる感じですが、それ以上だと超過料金を取る勢いです。カウンターで厳しく計量あり。
　受託手荷物は事前にネット等で予約するのと当日申し込みでは価格は全然違います。事前申し込みのほうがかなりお得です。
　座席指定について。成田空港では指定すると確実に指定料金2000円近くかかります。ドンムアン空港に関しては係員の裁量的なところもあるみたいですがとられる時は最低料金で500Bです。座席指定も事前にネット申し込みが出来ます。
　食事、飲み物の持ち込みは基本禁止ですが実際のところ現在は黙認のところもある様子。しかしアルコールに関しては厳しく没収されます。
　エンターテイメント設備は基本ありませんので自身でタブレット、本など用意したほうがいいでしょう。ブランケット等ありますがLCCなので有料です。自身で羽織るものを用意すると安く済みます。
　エアアジアXの航空券をキャンセルする場合搭乗しなかった場合は請求すれば空港税は戻ってきます。
この情報は2019年12月現在ですので流動的に変わってくることもあると思いますので最新の情報を確認して良い旅をなさって下さい！！

台湾に行く際にはよくLCCを使うのですが、タイだと少し距離があるのでどうかなと思っていたのですが、機材がa330と大き目のせいか、シートピッチも余裕があり、全然狭く感じませんでした。座席指定しないとチェックイン時に自動で決まります。またキャンペーンを利用して乗りたいです。

中長距離LCC航空会社のアジア代表。
バンコクのドンムアン空港と日本各地を結ぶ航空会社。

LCCなので価格が安く映りますが、色々と追加料金を払ったり、高需要時期に予約をすると意外とお安くなくなり、フルサービスキャリアとあまり変わらない価格になる事も。