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ラオス航空

Lao Airlines

3.11

214 航空会社満足度ランキング(298件中)

  • 国・地域・航空会社コード:ラオス|
  • 2レター:QV|
  • 3レター:LAO

日本出国の2日前にフライトをキャンセルする旨の通知がメールで届いた! 勝手にニャンニャンするなっ。(by 谷山浩子)

1.00

旅行時期:2019/05 (約6年前)
さっとん姉

さっとん姉さん (男性)

4月4日にバンコク・ルアンパバーン間の往復チケット(往路05/20,10:25発12:25着、復路05/25,07:30発09:30着)をラオス国営航空の英語のみのwebサイトで予約した。
159.3米ドル、日本円で18,487円支払った。

ところが、私が日本からバンコクへ出発する前々日の13時台にラオス国営航空から05/25のフライトは乗客が不足しているためキャンセルした、との事務的な連絡がメールで届いた。

私には二つの選択肢しかない。05/25のフライトを別の日に変更するか、現在の予約を往復ともキャンセルして別の航空会社の便を予約するか。
後者の場合、いかなる経費に対しても当方は支払わない、とのこと。
速攻で往復とも予約しているフライトをキャンセルする旨を記してメールを返信したのだが、それに対する返信の内容は目を疑うもの。

あなたは本当に往復ともキャンセルするのか?往路だけでも搭乗しなくて良いのか?と。
乗客が少ないためのフライトの中止は仕方ないとしても、最初に自分たちが書いてよこした内容と矛盾することを担当者の一存で書き送って来る無神経さには、本当に腹が立つ。

それに対する返信をこちらはさらにしなければならないし。

ちなみに急遽別の航空会社のフライトを予約した結果(05/25の便を05/24に変更)、バンコク・ルアンパバーン間は往復で15,435円だった。
最初からこちらのフライトを予約していれば良かった。

追記:ラオス航空からの返金は、カード会社経由でわりと早くなされた。手数料として数百円引かれていたが。

  • 05/24

    05/24

コストパフォーマンス
評価なし
接客対応
評価なし
機内食・ドリンク
評価なし
エンタメ(映画・音楽など)設備
評価なし
座席・機内設備
評価なし
日本語対応
評価なし
出発

ルアンパバーン国際空港 (LPQ)

ラオス > ルアンプラバン

到着

スワンナプーム国際空港 (BKK)

タイ > バンコク

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