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ハワイアン航空

Hawaiian Airlines

4.02

25 航空会社満足度ランキング(297件中)

初ハワイアン・コナ直行便

4.00

旅行時期:2017/01 (約9年前)
rsg

rsgさん (男性)

12月に正月明けのハワイツアーを計画してたらホノルル最安値と同額だったので初離島/ハワイ島旅行が実現。就航直後のハワイアン羽田コナ便を往路利用、帰りはホノルル乗り継ぎ(4時間)でした。
羽田便であること(やっぱり成田より楽)、ハワイ島直行便だったことを踏まえるとCPは高かったと思います。
ネットの航空券サイトで取りましたが公式㏋で事前座席指定も可能でした(できないと表示されるけど)。
離島便は受託荷物が有料ですがマイル会員になれば割引になるようです。ホノルル→日本もハワイアンだったので適用されず無料でしたが。日本行もハワイアンだと一旦荷物を引き取ることなく乗り継ぎ可能で、最初のコナ空港での手続きのみでホノルル空港で何もする必要がなかったことが逆に不安なくらいでした。定時に飛んでくれれば乗り継ぎ1時間でも余裕かも。コナ空港のチェックインカウンターには日本人女性がいました。搭乗手続きもすぐに済みます。WEBチェックインで荷物の指定・フィー確認までできるので便利。
ANAのマイルを貯められると思ったら離島便のみということで対象外でした。ハワイアンのマイレージは日系の倍くらいマイルが必要なので離島便くらいしか使い道が無さそう・・
ちなみに羽田でのチェックインの際、日本に向かってる機材の燃料系統にエラーが出たのでもしかしたら翌日午後発になる可能性があるといわれかなりビビりましたが結果的に1時間程度の出発遅れで済みました。その際一人2千円の空港内クーポンをもらい、大幅遅延の場合は2万円まで費用負担するとの説明がありました。

同行者
家族旅行
搭乗クラス
エコノミー
航空券の価格
70,000円未満
直行便
直行便
コストパフォーマンス
4.00
航空券サイトで取ったがなぜか単純往復より周遊設定の方が安価だった。正月明けで7万弱でハワイ島往復できたのでCPは高いかな。
接客対応
3.00
いわゆる米系という感じで大雑把かつフレンドリー。日本人もいます。近くで乳児が具合が悪くなってましたが一生懸命対応されてました。
機内食・ドリンク
3.00
当然日系には劣るがこんなものか。往路のおにぎりがぼそぼそで激マズだった。チャイルドミールが子供受けしなかった。
エンタメ(映画・音楽など)設備
3.00
エアバスでしたが座席モニターがタッチパネル式で、感度が悪くストレスフル。リモコン式の方がよい。映画は日本語対応の本数は多かった。
座席・機内設備
3.50
機材は新しかったがシートピッチやリクライニング設定が今一つ。USB端子がありスマホ充電可能(ipadはダメ)。トイレが汚かった(客に問題)
日本語対応
4.00
当方英語ほとんど使えないけど言葉のストレスはほとんど感じず。

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