たらい回し

羽田空港で9:25頃に到着してオンラインチェックイン済だが紙の搭乗券が必要と伝えると10時にならないとできないので後で戻って来るように言われたため9:55にカウンターに戻ると長蛇の列で30分以上かかると言われました。
そんなに待つのか？と聞くと隣の機械でもできるといわれてカウンター脇の機械で操作しましたが、オンラインチェックインの人は搭乗券は出ないと表示されてできませんでした。
再びさらに長くなった列に並び直しさせられました。
9:25時点で最初から待機させるか、正しい時間を伝えればこのような事は起こらないです。案内ミスに対しての謝罪もありませんでした。
チェックインカウンターに聞いていた時間と違うのではないか？と確認すると皆様10時ごろ来られるので混雑するんですとしか言わず、10時前に来たが既に始まっていて長蛇の列じゃないかと言うと9:45からだと白状しました。こちらが問い詰めないとミスさえ認めません。ミスは認めても謝罪無しで皆様10時頃と繰り返す。
コロナ前も何度か乗ったことがありましたが当時CAの方にも機内食にも良い思い出はなく、できれば乗りたくない飛行機ではありましたが、ＬＣＣ含めかなり高額でエバー航空がいつもより少し高いだけですんでいたので仕方なくエバーにしましたがやっぱり失敗でした。1時間以上無駄にしました。
時間的には体に負担がなく良いですがサービスは零点です。