エティハド航空のクチコミ(10ページ) 263件

UAE の航空会社です。成田-アブダビに搭乗しました。機内食でチキンをチョイスしましたが、ピリ辛のソースがサフランライス？とよく合っていて美味しかったです。アラブ系の航空会社ですが、アルコールもあります。アブダビ-リヤドではアップグレート！でした。初めてフルフラットシートを体験しました。本当にラクで身体が休まりました。

エコノミークラスでもアイマスク等のアメニティが配られ、カトラリーもプラスチックではないものが出てくるので高級感があります。帰りの成田行きで選んだ和食は銀鱈のようなおいしい魚が使われていて癒されました。座席も広めでモニターも新しく大きくて目に優しかったです。

モロッコ旅行に利用。数社比較してエティハド航空を選択。
成田空港でのラウンジが成田トラべラウンジで有料で誰でも利用できる
ラウンジ。チケットを貰って入場と飲食が無料で利用できるというもの。
食べるものはあまりなくて少々お粗末。
帰りはアブダビでストップオーバーだったのですが宿泊の申し込みをするも
連絡がうまくいかず、日本の窓口では手配してもらえずアブダビに電話をしろ
というすげない対応。結局自前で宿泊した。日本で買ったのだから日本で
対応できないものか？ 不満が残った。
あとは価格、機材とも満足です。

セントレア⇔北京経由（機内待機）⇔アブダビ⇔アンマン（ヨルダン）で利用。
今回で2回目の利用です。座席配列はいずれも3-3-3でした。機内温度は低めなので寒いです。
北京⇔アブダビ間はほぼ満席でしたが、その他はかなり余裕があったように思います。特に、帰りの北京→セントレア間は横並びの３席まるごと空席の場所もありました。（ツアーでの利用だったので、周りはほぼ同じツアーの人で埋め尽くされていましたが、トイレに立った時、ほかの座席状況を見てガラガラなのに気づきました。こんなに空席があるのに、ぎゅうぎゅう詰めに座っている我らは異常な光景に見えたことと思います）
北京⇔アブダビの長距離ではペットボトルの水はもらえなかったが、アブダビ⇔アンマンでは、離陸後すぐに配られた軽食の中に小ぶりのペットボトルの水が配られました。
行きの便で北京から乗った人はアメニティ（アイマスク、歯ブラシ、耳栓）がもらえますが、セントレアから乗っている人は配られません。これは北京着前に北京で降りる人のみヘッドフォンを回収され、北京から乗る人用のヘッドホンにアメニティがセットされているからです。いえばもらえるのだろうがなんか釈然としない。。。
前回乗ったときは食事のあとドリンクサービスがあったように思うが、今回の行きの便では、食事と同時にドリンクサービスがあったのみで、ドリンクのみ配られることはなかった。ドリンクサービス少なくないか？

　私は旅どころか飛行機そのものに乗れませんでした。事の経緯は次の通りです。
　９月に行きはローマ着、帰りはウィーン発のオープンジョーを計画したため中東系の航空会社が便利と思い、エミレーツ航空とカタール航空はすでに乗った経験があるので今回はエティハド航空を選んで４月にインターネット予約しました。
　しかし、これが大間違いでした。５月になって英語のメール（日本語はない、日本支社がきちんと立ち上がっていないのではないか）が来て、ウィーン発の便がなくなったため早朝便にするようにという内容でした。午前５時に空港へ行くのは無理なので一旦全部キャンセルして、後日ウィーンからベオグラードを経由する便を予約し直しました。
　ところが９月の出発日まで２週間を切ったときまた英語のメールが届き、ベルグラード行きの便がなくなった、代わりの便はない、と伝えてきました。つまりウィーンからベルグラードまで歩いて行けということです。
　もちろんまた全部キャンセルしましたが、現地のホテル予約や知り合いと会う約束が完了していた段階だったため、日程に合う代わりの飛行機をみつけるのにかなり苦労し、さらには成田空港までの国内便のキャンセル料をかなり高くとられました。
　「いくらなんでもひどいじゃないか。せめて実害分だけでも補償してほしい」と会社に苦情を伝えると、「代金はすでに返還している。旅行保険に入っていなかったあなたが悪い。次からは入るように」という英語のメールが戻ってきました。
　日本人スタッフとも電話で話しましたが、彼らはただの電話番でまったく権限はない模様です。
　旅行会社経由ならともかくインターネットでこの航空会社を個人予約するのはかなりのリスクを伴います。詳しい事情は知りませんが、私の友人の１人はアブダビ空港で取り残されて飛行機に乗れず、４万円払ってホテルに１泊したとか。ドライな面がかなり強い会社です。
　私はもう２度とエティハド航空の便を予約しません。海外旅行を始めてもう３８年ですが、こんな経験は初めてです。もしアブダビへ行きたいときはエミレーツ航空を選びます。

航空券が安く購入できたため初の中東系エアラインとしてエティハド航空を利用しました。
口コミでは中東系のエアラインはどこもサービスが良いと聞いていましたが、エティハド航空も充実のサービスでした。
今回はビジネスクラスの利用でしたがフライト前に食事の希望を聞いてくれ、離陸後はスピーディにサービスがスタートしていました。
機内食は中東料理は日本人の口に合わないものもありましたが、一般的な洋食系メニューはボリュームたっぷり、お味に関しても満足できるものでした。
座席に関しては今回はビジネスクラスだったこともあり、非常に快適に長時間のフライトの間過ごすことができました。
日本語のエンターテイメントとしてNHKが見れたのも良かったです。
難点は、日本人のクルーがいなくて全て英語での対応が必要となってしまったことくらいです。
HPを見ると今は日本のコンタクトセンターも英語とアラビア語のみとなってしまったようなので、今後の動向は少々気になる所です。

成田ーアブダビ間のエンタメには日本のアーティストのアルバムも10枚位収録されていたと記憶していますが、機内でNHKの番組を見る事ができたのが良かったです。出発前の慌ただしさでチェックできずにいた高校野球の試合結果も知ることができましたし、ニュースだけでなく、バラエティー番組も観れたのは嬉しい誤算でした。（まさか機内でブ〇タモリが見れるとは！）個人的には映画よりもTV番組の更なる充実を希望したいところです。ただ、気流等の関係で視聴できなかった時間も少なくなかった気がします。
機内食は2回（かな？）とも魚（焼き魚＆あんかけっぽいの）を頂きましたが、味は悪くなかったです。

セイシェル→アブダビ→成田の片道を利用しました。
前回（2015年のゴールデンウィーク）利用した時の印象がとても良かったので、今回も期待していたんですが…

＜SEZ-AUH＞
機材はA320-200。座席配置3:3の小型機。
多分満席。日本人らしき人が2人ほど。
この後の成田行きの便でご一緒することになる予感。
14:40出発。
機内食はチキンパイまたはラムパスタ。ラムは苦手なのでチキン一択。白ワインとともにいただく。お腹が空いていたのでしっかり完食。
食後にはコーヒーを。
19:00到着。まさかの沖留めw

＜AUH-NRT＞
機材はドリームライナーことB787。22:18出発。
満席だったが非常口座席の真ん中をどうにかゲット。
幸い両隣の方が紳士的で、肘掛けを独占したり肘を突き出してきたりすることが一切無かったので、長時間のフライトでも窮屈な思いをせずに済んだ。ありがたや。
機内食①
パスタ（洋食）またはチキン（和食）または魚（和食）
海外発の便の和食は微妙なことが多いんだけれど、もう洋食にはウンザリしていたので当然和食。で、肉より魚党の私は当然魚。白ワインとともにいただく。
食後にはティーを。
明日に備えてひたすら寝るzzz
到着の1時間30分前に機内食②
チキンパイまたは魚のフライ（和食）
ん？チキンパイって、SEZ-AUHで食べたものと多分同じだよね…
てな訳でまたしても魚の和食。
ドリンクはオレンジジュースを。
しかも、ご飯とライスサラダとチョコレートって、炭水化物祭りじゃん！（怒）
5スターエアラインが一体どうしたんだ、エティハド！
もうちょっとメニューを工夫して！
12:53到着。

なんか、全体的にサービスが低下したような…
ちょっと残念なフライトでした。
前回が良すぎたのかな？

エティハド航空のホームページから期間限定でビジネスクラスが格安で利用できました。
８月搭乗分で、予約したのは１月末まで予約完了が条件の特別運賃。
通常ならヨーロッパまでビジネスクラスなら４０万程度なのが、２０万弱と半額だったので、とてもお得でした。
成田からアブダビまでは、新しい機材でした。
１列おきに進行方向が逆になっているのが新鮮でした。
窓側の席は、プライベート感もあり、長時間のフライトが苦になりません。
成田発の機内食は思っていた以上に美味しかったです。
日本語の話せるＣＡもいたので、日系の航空会社を利用するのと差はありませんでした。
むしろ中東のゴージャスな雰囲気を味わえて良かったです。
中東の航空会社らしく、ＭＡＰには常にメッカの位置が表示されていました。
ヨーロッパまでは、かなり遠回りですが、ビジネスで破格の料金で乗れるなら、全然アリです。

サプライズにて3000円オフクーポンを利用して中部-北京往復を21060円。
EY889とEY888便となります。
日本中国積み込み関係なく食事がおいしくなかった。
また復路のEY888便が遅延となったのですが。
1時間遅れて機内搭乗後すぐにベルト着用サイン。
そこから1時間音沙汰無し。
ようやくあったアナウンスが「燃料補給中なのでもう少し時間がかかる、ベルト着用は解除します」とのこと。
それくらい1時間もしないと把握できないものなのでしょうか？
さらにその間エコノミー客にはなにも提供はなかったのですが
CAたちは笑いながらコーラやオレンジジュースを飲みながらナッツを食べ
その30分後、希望する客に水を提供していました。
結局3時間遅れで離陸。
遅延自体は構いませんがその時の対応が残念ではありました。