搭乗時刻が遅れたにもかかわらず、遅延について報告をせず、ファースト、ビジネスも関係なく、すべての乗客に30分以上列に並ばせ立たせたままにし、一切の謝罪がなかった。

機内は極めて不潔。清掃が行き届いていなかったのか、アンモニア臭が漂り、とても不愉快であった。私の真後ろの席の乗客が、仁川着陸前、飛行中に着信があり、韓国語で大声で返答していたが、乗務員は注意をせず、見て見ぬ振りをした。乗務員に対する教育も不十分である。

仁川空港：遅延のため乗り継ぎ便の時間を過ぎていたが、職員の対応は劣悪であった。職員からのゲートの案内は一切なく、手荷物検査では、乗り継ぎ時刻を過ぎていることを職員に伝えたが、全く何の対応も無く、列に並ばさせられた。

一番に憤慨していることは、荷物が関西空港に届かなかったことである。翌日届けてもらう手配をしたが、余計な手間と時間を費やしただけ。おまけに、スーツケースに傷をつけられていた。クレームの文章を送ったが、全く返信もなく、謝罪もなかった。

長距離フライトには全く向いていなく、言葉に表せないほどとても不愉快なので今後一切利用しません。