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ANA(全日空)

All Nippon Airways

4.57

2 航空会社満足度ランキング(297件中)

出発前、HPで会社に電話連絡するよう案内出るが通じない。機内ではリクライニングが驚くほど倒れない

2.50

旅行時期:2025/11 (約10ヶ月前)
EuropeanTraveler

EuropeanTravelerさん (男性)

 アメリカ東海岸に行った際に往路はUA、帰路はANAを使いました。

 チケットはUAで発券したため復路の連絡先登録をANAホームページでしようとすると投稿写真8枚目のメッセージが出て会社に連絡とある。しかし、いくら電話しても「ただいま電話が大変混んでます」メッセージで結局オペレーターとは話せず。
 かつて国際線は0120-029-333、国内線は0120-029-222でコールセンターを設けていた時代とは格段の対応の悪さです。

 機内について
 シートテレビの大きさは主要航空会社の中では最大クラス。映画のプログラムも充実している。
 一方でリクライニングの角度はほとんど倒れない。中国国際航空は分厚い背もたれ分は倒れたが、ANAは薄い背もたれ分がギリギリ倒れるかどうかしか角度がなくリクライニングはほとんど意味がない。
 90年代のボーイング747-400の時代ANAの座席はもう少し角度があったが残念。
 (食後、思いっきりシートを倒したいので事前にメールで問い合わせすると全席同じリクライニング角度と回答がありました。)

 離陸後の機内食はUAと同レベル(離陸後機内食はUA最近改善してきている)。間食はUAが上。飲み物配布もANAはコップですがUAは缶とカップでくれるのでUAに軍配が上がる。
 客室乗務員の所作は圧倒的にANAが上。

  • ほとんど倒れないシート。手前は倒したシート。奥は倒す前の椅子

    ほとんど倒れないシート。手前は倒したシート。奥は倒す前の椅子

  • 離陸後の機内食

    離陸後の機内食

  • 間食

    間食

  • 着陸前の機内食メニュー

    着陸前の機内食メニュー

  • 着陸前の機内食

    着陸前の機内食

  • トイレは綺麗

    トイレは綺麗

  • BBCニュースが見れない。米語に疲れたので英語が聞きたかった

    BBCニュースが見れない。米語に疲れたので英語が聞きたかった

  • 搭乗前の連絡先登録で会社に電話するよう案内出るが繋がらない。

    搭乗前の連絡先登録で会社に電話するよう案内出るが繋がらない。

搭乗クラス
エコノミー
航空券の価格
400,000円未満
直行便
直行便
コストパフォーマンス
1.00
接客対応
3.50
機内食・ドリンク
3.50
エンタメ(映画・音楽など)設備
4.00
座席・機内設備
3.00
日本語対応
2.00
機内は良いが、電話が通じない
出発

ジョン F ケネディ国際空港 (JFK)

アメリカ > ニューヨーク

到着

羽田空港(東京国際空港)

東京 > 羽田

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