ANA(全日空)のクチコミ（2,291件）
一覧を見る紛失した荷物への神対応
5.00
旅行時期：2018/06 （約8年前）-
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ごめすさん (女性)
ホノルルから預けた
ボストンバッグが
羽田空港に到着した時には
チャックが壊れて、
少々荷物が出ていました。
フラジール扱いにはしていましたが
かなり安価なものだったので
破損自体はやむ無しでした。
ただ、現地で買った折畳み傘2本と
持参した傘、計3本がなくなっていました。
帰宅後気づいたため、
まずは、羽田空港のANAへ電話をしました。
到着日とフルネームを伝えただけで
すぐに調べて頂き、ないとの回答。
ホノルルへも確かめてくれ
その翌日には、ホノルルで見つかったとの
連絡を受けました。
しかもその日の帰国便に積んでもらい
その翌日には、自宅へ届くという
かなり迅速な神対応に、感動しました。
送料はもちろんANA負担で。
青組すばらしいです。
これからも利用いたします。
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傘
- 出発
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羽田空港(東京国際空港)
東京 > 羽田
- 到着
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ダニエル K イノウエ国際空港 / ホノルル国際空港 (HNL)
ハワイ > ホノルル
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