シェラトン ハノイ ホテルのクチコミ（5ページ）

ハノイの西湖のほとりに位置するホテルです。
ホアンキエム湖、ハノイオペラハウス、素晴らしいブティックがある近くの旧市街へはタクシーなどで移動する必要があります。
テニスコートや野外プールもあるので、ホテルでゆっくり過ごしたい人にはお勧めです。

今回はハノイ市内中心部から車で10分ほどの「シェラトン・ハノイ」に宿泊。
2004年にオープンしたという此方は、ハノイで最も大きな湖であるタイ湖（ウエスト・レイク）のほとりに位置し、お部屋からの眺望はなかなかよろしい（ずっと曇っていたけれど・汗）。

エントランスやロビー、中庭周辺はどことなくベトナムっぽい感じ（というかオリエンタルな雰囲気）を醸し出しているのだけれど、お部屋はフランス植民地時代を彷彿とさせるような重厚な面持ち。
あちこちにお花がディスプレイされ（活け方が日本とはちょっと違う！）、中庭のプールサイドには「かめ」や「シーザー」（もどき）が（笑）。

そんなに広くないプールで泳いでいる人がいる！と思ったら、ツアーのお仲間だった（笑）。
ベトナムでは水質があまり良くないため、プールのお水で髪は相当に傷んだとのこと（ホテルなのに）。。。そういえば、お風呂の水（お湯）もちょっとピリピリ感があったような。。。

また、ホテル内のフィットネスセンターも充実。プールサイドにはマッサージルームがあって日本に比べると驚くほどリーズナブルな価格で（ハノイでは充分に高いのだけれど）マッサージが受けられる。
レストランも充実。特に、モーニング・ブッフェの品数の豊富さと美味しさ、そしてラウンジでいただくベトナム・コーヒーの美味しさは印象に残った。

シェラトン ハノイ ホテルです。市内中心部から離れたタイ湖のそばに建つホテルです。市内中心部に遠いのが不便でした。部屋は広く、綺麗で清潔です。スタッフもフレンドリーです。価格も安いのですが、いかんせんロケーションが悪いのが気になります。

ちょうど宿泊時、なにかの国際会議が開かれてました。最終日朝１Fのレストランで食べたとき、国際的でした。
クラブのラウンジがとても心地よかったです。けっこう美味しいワインがありました。
市内からタクシー利用ですが、有名なホテルなので、問題なし。

タイ湖湖畔にあるホテルです。
中心街からは少し遠く、移動はタクシーになります。ホテル前には、ハノイタクシーが常駐していて、行き先もポーターが伝えてくれます。
歩いて10分程のところにスーパーがあり、お土産購入に重宝しました。
宿泊プランにより、WiFi有料/無料があるので、注意が必要です。

市内中心部から離れたタイ湖の横に建つホテルです。高層なので眺めは良いですが、それ以外は今ひとつでした。とくに市内中心部に遠いのが不便です。ガイドブックにもこの近辺の情報がまったく載っていませんでした。この立地、ホテル滞在を目的としたゆったり派には良いかもしれませんが、アクティブ派には向かないですね。

1. 総評
　都市型のしっかりしたホテルです。


2. 予約
　2-1: 予約場所
　ＳＰＧのＨＰから。

　2-2: 予約内容
　スニークアウェイパッケージ：毎日の朝食とレイトチェックアウト権込み前払い料金
　キングベッド、レイクビュー（禁煙）、37 Sq.m/398 Sq.ft、上層階、32インチの液晶テレビ、シャワー、バスタブ、wifi（無料）、スパ＆ジム利用可能（料金要否不明）、レイトチェックアウトは有料、予約時にカードでＲＣ全額支払（返金不可）。税、サービス込々。
　３泊４日ＵＳＤ４２３．７２＋＋。


3. 場所
　3-1: アクセス
　ノイバイ空港国内線ターミナルからMai linhタクシー利用（ＶＮＤ３２５，０００/片道）。
　別途、チップＶＮＤ２５，０００を渡して、合計３５万ドンを支払いました。出発直前の下調べでは、３８万ドンと聞いていたので、ぼったくられず、まぁまぁの金額でした。
　ホテルからは市街巡回無料バスがあります（ホテル９時、１３時、１８時発。コンシエルジュデスクにて要予約。）。
　市内各所からホテルへはタクシーを使うことになると思いますが、「シェラトンホテル」と発音してもなかなか通じません。一度は、地図を見せても、シェラトンホテルの隣のショッピングセンターに連れていかれました。ホテル名、地図、住所の３点セットで運転手さんに示さないと、うまく通じないようです。

　3-2: ロケーション
　タイ湖沿いにあるホテル。
　入口付近にはＡＴＭ、すぐ出た辺りには、レストラン、マッサージ屋さん、お土産屋さんあり。


4. 設備
　一通りそろっています。詳しくはＨＰなどを見てください。
　利用した設備のうち、印象的だったものについて記載します。

4-1: インターネット
　地上階共有スペースに「Ｌｉｎｋ＠Ｓｈｅｒａｔｏｎ」
　プリンタが使えなかった日がありましたし、プリンタの印字も若干薄かったので、E-TKT出力など重要書類の印刷において、あてにし過ぎると、痛い目に遭うかもしれません。
　客室内はＷｉｆｉが利用可能です。

4-2: バスルーム・トイレ
　ものすごい広々。

4-3: 眺望
　旅行最後の宿泊地になるので、せっかくなら眺望のよい部屋をと思って、お金をはたいたのですが、結果的に良かったです。眼下に広がる湖が見えるのと見えないのとでは、恐らく旅の印象が変わるのではないかと思います。

4-4: レストラン
　朝食ビュッフェは、越・洋・中と種類を揃えているのですが、個人的には、やや変化に乏しいと感じられ、皆さんのコメントにある程の大満足感には繋がっていません。（読み手の皆さんの期待に沿えず、かたじけない。）
　夕食はルームサービス（前菜とメインで2500-4500円++/食 くらい）ばかり食べていました。
　ここのレストランは外国人観光客向けにややマイルドな味わいにしている印象です。

5. サービス
5-1: スタッフ
　(a) ベルスタッフ
　部屋にスーツケースを運んでもらったり、食事を持ってきてもらったらチップとして２万ドンを渡しました。
　(b) 日本語スタッフ
　何人かはいらっしゃるのでしょうが、滞在中には一人もお会いしませんでした。

5-2: コンシエルジュデスク
　市街巡回バスの案内と予約をしてもらいました。（なお、今回このデスクでは金銭のやり取りはしませんでした。）　また、無料で日本語と英語の市内地図を頂きました。

5-3: 市街巡回バスのドライバー
　このバスには２度お世話になったのですが、２度とも同じドライバーさんでした。
　初めて利用した時には私一人だけだったので、市内の観光情報などをたくさん聞かせてもらいました。情報のお礼として、１万ドンを渡しホアンキエム湖（水上人形劇劇場）て降りました。
　なお、ホアンキエム湖（水上人形劇劇場）からシェラトンホテルまでのタクシーの相場は８万ドンと教えてもらいました。「メータで８万か」と聞いたら、「観光客は遠乗りされるから、最初から交渉で８万で乗れ」とのことでした。
　２度目はホーチミン廟まで乗車しました。他のお客さん２人もいたので、あまり深く話し込むことはなかったのですが、そのお客さんにチップを払わせないで先に降ろし、私が最後に降りて１万ドンを渡しました。これは気持ちの問題ですので、払わなくても問題ないです。

五つ星のシェラトンとはいえ、中心部からはタクシーでも10分以上はかかる。その為、ロケーション的には他の五つ星ホテルに比べ劣るのはやむを得ない。その分、通常レートでも割安に泊まれるので使いやすい。ベトナムはタクシーが安いので、それを考慮すれば問題ないだろう。設備面も一通り揃っている。プールやフィットネス、レストランもあり、ホテルメンバー用のクラブラウンジも内容充実、快適に過ごせた。どちらかと言えば観光用より、業務目的で使っている日本人が多いように感じた。

半年ぶり、２度目の宿泊。秋のベトナム旅行に続いて試みた春のベトナム旅行だったが、その旅の最後の２泊をやはりここにした。前回の宿泊で、フロント、コンシェルジェ、ビジネスセンター、レストラン、どのスタッフも親切でしっかりしていてこちらの要望にも応えてくれて、その安心感が心強かったからだ。今回も変わらなかった。

急な日程変更の必要に迫られて、予約変更をメールで相談したところ、気持ちよく料金変更もないまま変えてくれた。朝食のメニューの多さ、質の高さも相変わらずで、２回ともゆっくり楽しんだ。

1泊目はクルーズ会社の手配でハノイ到着日の夜遅くチェックインしました。グランドデラックスルームで朝食付きでした。その後、ハロン湾クルーズから帰ってきて、自分の手配で3泊しました。その時は１泊につき50ドルアップでクラブフロアーにしていただきました。部屋はクラブフロアーの方がいくら広いようです。グランドデラックスルームは窓ガラスが汚れていたのが気になりました。クラブラウンジはとてもゆっくりできたし、朝食も充分な品数があり、カクテルタイムの食べ物もおいしくていろいろあ「り、毎日1品は春巻きやブンチャーなどあたたかいメニューをその場でつくってくれたので、軽い夕食になりました。
日本人スタッフの石原さんがラウンジまであいさつに来てくれました。その後フロントにいたので、タイ湖1周の電気自動車に乗りたいと言ったら、ホテルに呼べますよと手配してくれました。近所のレストランやスーパーも教えていただき、ホテル周辺でも楽しむことができました。