メルヴェール箱根強羅のクチコミ（69件）
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4.0 旅行時期：2014/02（約10年前）
大人2名＋3歳児で利用。
部屋:洋室ホテルタイプ。綺麗です。
料理:お値段を考えると十分満足。
立地:強羅駅からは急坂です。登れなくはないですが、結構辛いかも。ケーブルカーに乗って箱根公園の前を通ると平坦な真っ直ぐ道を行けます(歩道がないところがあるので、大きな荷物がある方、子連れの方は注意)。時間が合えば送迎車があるようです。コンビニがホテルを出てすぐ1、2分のところにあります。箱根バスの停留所が近くにあるのでどこに行くにも便利でした。
接客:可もなく不可もなし。部屋に持って行けるおもちゃがたくさん用意されているのは本当に助かりました。フロントの手際が悪いのがやや気になります。朝食時、チェックアウト時に混雑、並んでいるのに割り込まれたりして不快でした。おそらく割り込んだ方もどこに並んでいるのかわからない状態です。ソファーでお待ちください、とのことでしたが誰が何番目などは全く把握していないようで、座っているとどんどん順番を抜かされます。列の整理をお願いします。また、自分が受けた接客ではないのですが、雪が積もっていて、ホテル玄関の車寄せに上がれず立ち往生してしまった車がありました。フロントの人も気づいていたようですが、あららら、という感じで何にもしていなかったのでどうなんだろう、、、という印象を受けました。雨だったので、傘と沢山タオルが入り口に置いてあったのが良かったです。
価格も良心的、ハードもいいけど、接客はスタッフによりかなり差があります。
なかなか福利厚生を通じての予約が人気で取れなかったのですが、納得です。この価格で箱根に料理付きで泊まれて、ホテルも綺麗ということで、人気なのがわかりました。子連れで特に落ち着いた接客は必要ないので、こちらは利用しやすいです。
クチコミ投稿日：2014/09/30
- 利用目的：観光
- 同行者：乳幼児連れ家族旅行
- 部屋タイプ：洋室
- アクセス
- 4.0
- コストパフォーマンス
- 5.0
- 箱根で、この内容で、この価格は素晴らしい
- 客室
- 5.0
- 綺麗でした
- 接客対応
- 3.0
- おしい！
- 風呂
- 4.0
- 食事・ドリンク
- 4.0
いいね：0票
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