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三井ガーデンホテル柏の葉のクチコミ（43件）
一覧を見る【三井ガーデンホテル柏の葉】昨年10月中旬から指摘されていたミストサウナの故障を3月になってようやく修理www
1.0 旅行時期：2017/03（約7年前）
楽天で10月中旬の宿泊者から『スチームサウナ修理が必要になります。』という口コミがあり、宿泊支配人名義で『ミストサウナにつきまして、念の為確認をさせて頂きます。』との返信がありました。確認して(→異常無しのハズ?)なのにその後もミストサウナの不調を指摘する口コミがポロポロ出てくる。すると宿泊支配人は元々そういう仕様で正常(故障ではない)という旨の返答や温度調節をさせていただきましたという返答。私の宿泊日に関しても、夜間入浴時、朝風呂の時間帯、どちらも明らかに過去の宿泊時と比較して寒かったです。釈然としないままその後も定期的に宿泊してましたが、ミストサウナは依然として寒いまま。そうしたら、３月に入って突然『ミストサウナ営業中止のお知らせ』という通知がHPに掲載されました。で、点検後に行ってみたらミストサウナは元通り激暑になってました!!!
※客側の指摘通りミストサウナは10月から故障していたが4か月間ほったらかしてそのまま営業し続けていたことになる。
※宿泊支配人が、もっともらしい返信をつけて対応している素振りを見せていたが、今となってはそれが嘘かホントかすらも分からない。少なくともあの時点で業者に点検依頼していなかったのは確実。
※報道規制w。ミストサウナ営業中止のお知らせは三井の公式HPだけに掲載されて、楽天、その他には載らず。
楽天には載せていないのに楽天の客に向かって『ホームページなどでも事前に告知させて頂いておりますがご不便をお掛け致しました。』と抜け抜けと返信した宿泊支配人あっぱれである!!!
クチコミ投稿日：2017/03/24
- アクセス
- 1.0
- コストパフォーマンス
- 1.0
- 客室
- 1.0
- 接客対応
- 1.0
- 風呂
- 1.0
- 食事・ドリンク
- 1.0
いいね：1票
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