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ヒルトン大阪のクチコミ(27ページ)
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今回もヒルトンHオナーズのポイントを使って利用しました。といっても、大阪は初めてでしたが。
まず車寄せが狭くて、一旦どこに止めたらいいのか迷ってしまいましたが、ベルキャプテンの方に案内してもらって、荷物降ろして、の予定が、車を変に弄られ異音が。その後彼女とその上司が平謝りで。。。
そう、私の車はちょっと普通じゃないので、下手に外からさわろうものなら、壊れかねない。ということでほんとはこちらのほうこそ「ごめんなさい」なんですが。
でも、それ以降、みなさんの対応が非常に良かったこと。といっても決してクレーマーなんじゃありませんよ。
部屋もエグゼクティブルームへアップグレード。もちろんラウンジでゆっくりさせてもらいました。
娘の誕生日だということを伝えたら、かわいいケーキまで用意してくれて。ほんと、ありがとうございました。
充実した、おかげで楽しい誕生日を過ごすことができました。
島○さん、ありがとうございました。Hiltonの熊さんまでいただいて、これは私が大喜びです。
またお邪魔させてもらいます。 -
ヒルトン公式サイトからのお得な宿泊プランを利用しました。
エグゼクティブフロア利用の場合はエグゼクティブラウンジでのチェックインを案内されます。
しかし、混み合った時間帯だったこともあり、ラウンジでも少々待たされました。
部屋は可もなく、不可もなくといった感じで特筆すべき点はありませんでした。
他の外資系ホテルと比べるとクラブフロアとしてはやや狭さを感じてしまうかもしれません。
午後5～9時にはターンダウンサービスがあります。
他にも貸し出し品として枕が5種類ほど、アロマディフューザー、加湿器など
ハウスキーピングへ電話するか、ラウンジスタッフに申し出れば揃えて下さいます。
ラウンジでは午後3時からアフタヌーンティーのサービスがあり、
サンドウィッチやケーキなどの食事とアルコールを含むドリンクサービスがありました。
高層階からの眺望と一緒にたのしめました。
午後6時からのラウンジはハッピーアワーとなり、
アルコールとアペタイザーを好きなだけ楽しめます。
顧客が制限されているため、他の飲食店よりも静かで落ちついた雰囲気です。
今回は事前に記念日での宿泊利用を伝えていたのですが、
電話での問合せ時には「特に何かサービスをしているわけではない。」との回答。
しかし、宿泊当日にはラウンジスタッフからの差し入れがあるなどの心遣いが嬉しかったです。
朝食はラウンジもしくは2Fのチェッカーズのいずれかを選択することになります。
チェッカーズはバフェスタイルであることとスタッフの人数が多過ぎて騒がしい雰囲気でした。
食器の不足時などの対応が遅いこともあり、
また利用する機会があればラウンジを選ぶかもしれません。
チェックアウトの際もラウンジで行いますが、
会計や書類を待つ間やチェックアウト後もラウンジを利用出来るので
最後までゆったりとお茶やお菓子(クッキー等)を楽しめました。
通常フロアを選ぶのも良いかもしれませんが、
エグゼクティブフロアの利用は眺望の良さに加え、
ラウンジの使い勝手が良さとスタッフの丁寧な対応が好印象でした。 -
友人を訪ねるため大阪に泊まりました。
大きくて素敵なホテルでした。
朝食も種類が豊富なビュッフェで
大満足です。目の前が大阪駅なので
神戸に行く際には新快速で、あっという間に
ついてしまいました。
JR大阪駅「中央口」または「桜橋口」より徒歩2分
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楽天トラベルから予約しました。部屋のカテゴリーは「デラックスルーム」でフロアは29階、料金は1泊2名分で27,840円（朝食付）でした。
高層階だったので部屋からの眺め（特に夜）は最高で、朝食（ブッフェ）も味、品数共に十分に満足できるレベルでした。
ＪＲ大阪駅から徒歩数分という立地条件の良さに加え、ホテルスタッフの対応も良かったので次回大阪に行った時も必ず泊まりたいホテルになりました。
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部屋の広さは標準，しっかりしたライティングデスクがあるのはうれしい． お風呂はこのクラスとしてはよくない．コペンハーゲンヒルトンのようにシャワールームと分離できているとよい．最低なのはミニバーの価格！このようなせこい儲け方はいまはほとんどのホテルはしない．ミニバーの価格を下げているのが現状だ．だれが525円のお茶を飲むものか！！世界一の物価がたかいところのコペンハーゲンヒルトンだってビール50DKK,800円だぞ！350ｍｌで865円なんて，たぶん世界一の高さとおもう！物価の高い北欧の5つ星でもこんな価格は見たことはない！これではミニバーの意味がない！かつての悪名高いホテルニュージャパンの商法を見るようだった！ホテルの良識が問われる！！朝の食事はオムレツを焼いてくれるのはうれしいが，他は5つ星標準，わたしはコストベネフィット比からいえば他のホテルを薦める．
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大阪駅前にありコンサート、演劇、ショッピング、USJ、どこにでも短時間で行ける。家族での滞在にも便利で、ショッピングモールでゆったりすることも可能である。多少値段は張るが、そこそこ高級感もあり満足できる。
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ヒルトンの事前決裁４０％OFFのレートで宿泊しました。ヒルトン大阪は通常結構宿泊代が高いんですが、１２月と１月はキャンペーンで安くなっているときがありますので、当該時期に宿泊するのがベストチョイスかと思います。
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チェックインは32階の専用ラウンジですが、昼前にスーツケースを預けに１階のフロントに行った時のスタッフの対応は凄く気持ちが好いものでした。
用事を済ませて専用ラウンジでのチェックインの際もこれまた気持ちの好い対応。
ラウンジのティータイム、カクテルタイム、朝食時のフード類も種類が豊富。
スタッフも機敏に動いてらして空いたグラスを見ると声を掛けてくださるタイミングも良かったです。
お部屋も改装されたばかりと言う事で綺麗！
スパの利用もエグゼフロアー宿泊者は無料。
機会があれば再訪させて頂きたいホテルです -
チェックインは専用ラウンジでした。そこは皆様も書かれているように、大変景色がよかったです。
エグゼクティブフロアに宿泊している人だけが利用できる、ラウンジですが、コーヒーの銘柄も選べる本格的エクスプレッソマシンがありました。右奥の、ブレンドの冷たいミントティーも大変美味しかったです。
土日祝日だけだそうですが、アフタヌーンティーの種類は多く、味も盛りつけもさすが、ヒルトンさんというものでした。
プールも、エグゼクティブフロアの人は、無料で使えます。
深さ１２０センチで１５～２０mかける１０mくらいでしょうか、、横に、あたたかい、泡のでる小さなプールもありました。
ビート板、脱水機なども用意してくれていましたし、お風呂やサウナもありました。
エグゼクティブフロアは、外国人の方も多く、そのためでしょうか、
日本情緒を出すために窓の所に、障子や襖を使っていました。アメニティーグッズも充実していました。新聞は毎日新聞。
ちょっと残念だったのは、ウェルカムフルーツ。物価の高い日本で出していただけるだけ、ありがたいのはわかっていますが、みかん、バナナ、クッキー１つづつ 、、、、、、
２階の朝食にいきましたが、卵料理は専用のコックさんに注文することもできますし、パンの種類、ジュースの種類も多く、和食、洋食、中華まで大変充実していました。
フロントから、ドアマンさんから、プールの受付のかたまで、従業員の方は大変感じよく接してくださいました。大阪駅からの距離も近く大変良かったです。 -
お部屋は、ここも格子があったりして和風な落ち着くインテリア。
ウェルカムフルーツ・お菓子・ドリンク（ウーロン茶・ミネラルウォーター）がありました。
部屋もいいのですが、ヒルトン系列で気に入っているのは、朝食とエグゼクティブラウンジです。
特に、大阪のラウンジは丁寧なサービスが良かったです。
軽食を選ぶ以外は、全部スタッフの方にしていただけるし、（エスプレッソまで飲めちゃう！外出しなくていい。）朝食も１Ｆで食べたものと同じものが並んでいて（他のヒルトンは軽食のみのところが多いのです）初めからここで朝食をとればよかったと思いました。
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