キャセイパシフィック航空のクチコミ（788件）
一覧を見るフライトキャンセル大変です
3.00
旅行時期：2024/01 （約4ヶ月前）-
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とらぞうさん (女性)
初めてのキャセイのフライトを楽しみにしていましたが、ニュースにもなった香港発のフライトの大量キャンセルに該当したのか、不測の事態による欠航の連絡が入りました。まだフライトまで1週間程度の余裕があったので、キャンセルできましたが、代替便は16時間の待ちが生じるものでした。全額返金してもらえましたが、連絡など大変でした。
決して対応は悪くはないですが、これが渡航先だったらと思うと、変更の連絡など、日本語対応時間に該当するかもわからないし、国際電話などかける費用も発生したら大変なので、キャンセルできてよかったです。
格安なら返金不可のところ、全額返金に応じてもらえたのはさすがキャセイですが、日本語対応の電話もつながりにくく、1時間待ちました。
返金には最長で2～3ヶ月かかるということでしたが、電話した翌日付けで返金されてました。対応は早くてよかったです。
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乗り継ぎ便の欠航は注意
- 搭乗クラス
- エコノミー
- 航空券の価格
- 100,000円未満
- 直行便
- 経由便
- コストパフォーマンス
- 評価なし
- 接客対応
- 評価なし
- 機内食・ドリンク
- 評価なし
- エンタメ(映画・音楽など)設備
- 評価なし
- 座席・機内設備
- 評価なし
- 日本語対応
- 評価なし
- 出発
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中部国際空港セントレア
愛知 > 常滑・セントレア（中部国際空港）
- 到着
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スワンナプーム国際空港 (BKK)
タイ > バンコク
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