祝！！　エアアジア のフライトキャンセルの返金についての顛末

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  cocovanilaさん 2023/05/06 01:45:58

  コイン　期限切れで消えてました

  momoちゃんさん
  
  こんばんは
  コロナキャンセルフライト　ava　氏名入力やら　めちゃくちゃで　試行錯誤　ムキになって数か月で取り返したクレジット
  ムカつくほどava使えませんよね
  
  検索しても関空からの使える出発便なくて　ぼ～っとしてたら期限切れ消滅
  ほんとムカつく　
  
  関空閉鎖の時もメール連絡なく　BKKついてからカウンターでひと悶着
  関空帰りたいのに　名古屋なく　成田、羽田、北海道の選択しかなく　料金調べて成田選択したけど　大阪までの交通費2万　安く買ったのに高くついた　の学習生かされず今回のコロナキャンセル　FSCの方が安かったかもです
  
  黄色シロクマサイトも　返金してくれず　コロナとエアアジアとシロクマサイトに連絡しまくったコロナ期でした。
  
  でも　やっと落ち着きましたね　
  シロクマサイトでは　もう絶対予約しない
  でもエアアジアタイ往復2万でたら乗っちゃうだろうな～です。少額だったから投資したと思う事にします。
  
  又　自由に安く海外行けるよう　祈るばかりです。
  

  

  momoちゃんさん からの返信 2023/05/11 08:25:04

  大変ですよね。

  ココバニラさんこんにちは。
  セントレアからのエアアジアは未だ就航がありません。
  自分も現金での返金は未だにありません！
  まぁ90%諦めてますけどね。
  お互い頑張りましょうとしか言えないですよね。
  本当に腹が立ちます。

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• Lensman53さん 2022/10/18 09:56:15

  Air AsianのRefund返金問題

  本当に返金されましたか？　私は202年秋のフライトキャンセルAir Asia Xと対エアアジアのバンコク発幾つかの国着分に関して、それこそ大げさでなく何十回もAVAやメール、Chatでやり取りしましたが、未だ返金なしですよ。こいつらの手口（堂々めぐり）はこちらから問い合わせ＝＞Case番号発行で受け付けた=>待てど暮らせど連絡なし＝＞Case番号どうなったと問い合せ＝＞キャンセルが確認できなかった＝＞証拠を添付して再度問い合せ＝＞Case番号発行＝＞連絡なし＝＞Case番号問合せ＝＞手続き中、時間がかかる＝＞待てど暮らせど..=>Case番号問合せ＝＞キャンセルが確認できない尾でCloseする＝＞ふざけるな！の繰り返し。本当に呆れた航空会社だわ。
  

  

  momoちゃんさん からの返信 2022/10/18 13:21:48

  Re: Air AsianのRefund返金問題

  Lensman53さんこんにちは。
  お互いエアアジアには苦労させられてますね。最近は怒りを通り越してしまいました。
  自分の場合はAVAとのチャットは全く進展しないのでエアアジアに直接電話しましたがこれも進展なしでしたがエアアジアからのメールで振込先の口座番号等詳しく教えてほしいとの事で返信したら、確認がとれましたと返事が来ましたが返金までには時間がかかるとの返事でした。
  結論ですが1回分の航空券代金はエアアジアのクレジット口座にクレジットされてます。
  2回目分はまだ返金はされていません。
  なので来年セントレアからエアアジアが飛べば2回目分もエアアジアのクレジットに変換してバンコクに行こうと思っています。
  実際かなりの損失になりますけど全く返ってこないよりはマシかなと思いまして。
  LCCのリスクを甘く考えてました。
  こんかいのコロナのようなirregularなケースではやはりレガシーキャリアの方が安心できますね。

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• 

  naoさん 2022/02/28 14:52:51

  私もエアアジアの返金が滞ってます、、、

  momoちゃんさま
  
  いつもお世話になります。
  私もコロナによるエアアジアのフライト中止に伴って、返金依頼をしているのですが、ほぼ２年経過しても、未だに返金がありません。
  
  私もmomoちゃんさまと同様に、エアアジアのホームページのAVAというチャットで、本当に数えきれない位やりとりしてたんですが、、、全く返金する気がないような対応で放置されてました。
  そこで、サポートに対してクレームメールを送付しましたが、またも無の礫で、２週間前に再度クレームいれたところ、、、、
  
  ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
  エアアジアへお問い合わせを頂き、誠にありがとうございます。
  
  ご予約番号：●●●●についてご案内申し上げます。
  
  申し訳ございませんが、照会致しましたところ、お客様の返金手続きは只今進行中であることを確認致しました。また、前回の相談員より関連部署に迅速な処理要請が伝達された状態であります。 何度もお越し頂いたことに、誠に申し訳ございませんが、もう少しお待ち下さい。
  
  エアアジア・サポート
  ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
  
  との回答。もう怒りを通り越して、呆れてしまう回答。現時点でも返金ありません。
  本当に返金する気ないんでしょうね。。。。
  
  日本語のやり取りでも同じ対応でした。お気持ち察します。
  
  ところで、私はセブパシフィックでフィリピンマニラへのエアチケット2名分もキャンセルとなって返金クレームしていたのですが、こちらは返金こそ１年ちょっとかかりましたが、進捗状況のメールがきちんと届いて、最終的にきっちり返金されました。あのセブパシフィックでさえ、きちんと対応してくれてるのにと思うと、余計に頭にきますね、、、、
  
  すいません。私も同様な状況でしたので、ついつい便乗して愚痴をこぼしてしまいました。
  とりあえず、気を長くして辛抱強く待つしかないようですね。
  
  それでは、失礼いたします。
  nao
  
  

  

  momoちゃんさん からの返信 2022/02/28 15:54:46

  naoさんコメントありがとうございます。

  本当に参ります。
  自分はAVAでのやり取りはほぼ一方通行で進展なしでした。
  エアアジア 等LCCの価格は魅力的ですがこんな事態になった時にはやはりレガシーキャリアの方が安心だと思いました。
  naoさん、コロナが落ち着いたら頑張って海外に飛び出しましょう！

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