熱波あり冤罪ありの大波乱のフィレンツェ旅行記②

2019/06/29 - 2019/07/07

フィレンツェ旅行後半
前半にシエナ、ベネチアを巡ったので
フィレンツェカードを使って町歩きと美術館めぐりをします。
そしてチェックアウトの時信じられない事がおきました。

エリア フィレンツェ(イタリア)

今日からフィレンツェカードを使いはじめます。
フィレンツェカードは連続して使うので町歩きはまとめるしか無いのですよね。
ドォーモ内部の見学は予約が取れずに断念しましたが
ジョットの鐘楼に登ります。
すれ違う方々と「まだまだだよ～」とか「あと少し頑張って！」とコミニケーション取りながら登るのは楽しいです。

礼拝堂内部
製作された年代によるのだろうけど
重厚で暗い感じ

予約しておいた
ウフィツィ美術館へ。
夏のフィレンツェは予約が命！！だけど
ウフィツィとドォーモの予約場所は違うし
見つけにくいし大変です。
歴史的な建物内にあるからか間口が小さいのがわかりにくい原因かな？
駅やインフォメーションで一括で予約出来たら良いのに。
日本からネットで予約したら天気みて予定立てられないしね。

有名な絵の前全てでピース✌️サインしながら写真に収まるおばさんを発見してしまった…
いや、良いんだけどね。
たぶんペースが同じだからか
また居るよー😫的なね。

ダヴィンチの描きかけの絵画
きっといろんな事を同時進行でやってたんじゃなかろうか。
私も本なら3冊くらいは同時に読むけど…
コラ、比べるんじゃないよーー！！

受胎告知

聖母子像

額が凄いの。
人間が飛び出してるよ～

ウフィツィから綺麗にベッキオ橋が見えます。

こんな風に展示してあると
神秘的で素敵です。

カラバッジョ
表情もワイングラスを持つ手も印象的です。

アカデミア美術館
ここも予約してました。
お昼過ぎているので人も多くて。
素晴らしいはずだけど心に入ってこない。
そろそろ体力が…

メディチ家礼拝堂

銀製品がたくさん展示してあります。

サンタマリアノベッラ薬局
サンタマリアノベッラ教会左手の道を駅方面に進みます。
道沿いにショーウィンドウがあるので目印にして。
やっぱり入り口が小さいので気をつけてね。

中は広くて良い香りがして素敵！
薬局だけど香水や基礎化粧品を扱っています。
昔ハーブは人々を癒し治療もする薬品だったのですね。

ローズウォーターを数本購入。
日本にもあるけどね。
バラの香りに癒されて少しの憂鬱なら払拭できそうです。

今日はフィレンツェ最終日です。
朝早く夫とフィレンツェの街をもう一度彷徨います。
すぐ日が出て暑くなってくるので束の間…
夫は毎朝ジョギングで朝早く走っていたので得してますね！

人が居なくて気持ちいい

さあ、チェックアウトです。

しかしチェックアウトの時にダイニングテーブルに傷をつけたと言われて900€請求されてしまいました。
チェックアウト手続きしている間にメイドの叔母さんが
私達の部屋に行きダイニングテーブルある3センチほどの傷を撮影して戻って来たんです。
時間にしてほんの5分。
傷をつけたからテーブル買い直すので900€請求します！って。
いや、傷なんかつけてないよー！と必死に抗議したけど
チェックアウトの度に部屋をチェックしてるから入った時には傷は無かったと一点張り。
やっていない事を証明するのって難しいよ。
海外旅行保険も使えると思いとりあえず話しを終えて
観光に出かけます。

隣りのピッティ宮に来ました。

美しい場所だけど先程のテーブルの傷の件で頭がいっぱい
。

ラファエロ

陶器コレクションがまたまた素晴らしい

ため息が出るほど美しい

あまり食欲もないけど
最後にビステッカでランチにします。

ワインもサラダも付いて2000円くらいでした。
本格派ビステッカじゃないけどね。

娘は最後にトリュフのラビオリを。

ポルチーニやドライトマトを自宅用に買い足します。

お土産の定番のチョコレートは暑くて絶対無理なので
お洒落な歯磨き粉を大量購入。
会社の方々にお土産にしました。

やるせない思いを抱えたまま
夕方の便でフランクフルトまで戻ります。

空港直結のホテルだったので
外に出ずに夕食を取ります。
でも話す事はフィレンツェのホテルの件ばかりだよ…（ ; ; ）

夕食の後ドイツのホテルで何気なく旅行の写真を見ていると
チェックイン直後に撮った写真に件のテーブルが写っていて
拡大すると既に傷が付いていました。
早速ホテルに日付入りの写真を添付してメールしたけど
「日付は誰でも簡単に変えられる」と返信がきて全面対決の様相です。
悔しくて悔しくて…早く日本に帰りたーい！！

テーブルの傷の写真を添えて
事の顛末を書かせて頂きます。
日本に帰ってきてまず使ったカード会社に連絡して
証拠として写真を提出して調査に入って貰いました。
結果が出るまで数ヶ月かかりました。
結果、不正が認められ900€戻ってきました。
その間に消費者センターや予約をしたホテルズドットコムに話しを聞いて貰いました。
消費者センターにはその場で警察呼ばないと！と言われたり(今それ言う必要ある？)
ホテルズドットコムの人には素直に驚かれただけだったりでした。
しかしただ一人消費者センターに紹介して貰った弁護士さんは「そりゃあ詐欺だよ！！口座空にして支払わないようにして！」とハッキリおっしゃっいました。
口座を空にするとブラックになってしまうので出来なかったけどハッキリ「詐欺だよ！」と言って貰えて勇気が出ました。
海外旅行保険で支払いをしてしまえば簡単でした。
きっと前にもそうやって保険金を受け取っていたのでしょう。
今考えればチェックアウトからテーブル代金請求まで流れが早過ぎます。
ただ、私達は幸運なのか不運だったのか証拠となる写真を撮っていました。
これが無ければ(気づかぬうちに傷つけたのかもしれない…)との思いを払拭できず保険を使って支払っていたでしょう。

これからこのホテルは同じ手口で不正請求をするのをやめてくれるでしょうか。
悲しいけど人種差別だったのかもしれません。
お金は戻りましたが安全であると信じていた大手ホテルチェーンの冠を持つホテルに騙されて心は傷つきました。
これからこのホテルに泊まる人が同じような思いをしないように願うばかりです、
長く読んでくださってありがとうございました。

この旅行記へのコメント （2）

• 迷宮ねずみ420号さん 2020/01/08 13:12:43

  大変でしたね

  ユキ様
  
  初めまして、迷宮ねずみ420号と申します。
  旅行記を拝見して驚きました。
  家具を傷つけたと900ユーロの請求なんて！！
  
  結果的に戻ってきたのは良かったですけど、
  それまでの手続きのご面倒や心労、せっかくの旅の思い出も台無しですね。
  ユキさんも書かれていましたが、本当にやってないことを証明するなんて難しいですよね。
  大変な思いをされたことでしょう、お疲れさまでした。
  
  ここに詳しく書いていただき、ありがとうございました。
  勉強になりました。
  私もホテル、ペンション、Air B&Bなどなどいろんな宿泊施設に泊まりながら旅をするので、今後万が一同じような目に遭った場合はユキさんの旅行記を思い出すようにします。
  
  迷宮ねずみ420号
  

  ユキさん からの返信 2020/01/22 15:01:44

  Re: 大変でしたね

  迷宮ねずみ420号様はじめまして。
  私の拙い旅行記を読んでくださってありがとうございます。
  本当に悔しい出来事でしたが勉強になったと考えてまた旅を楽しみたいと思っています。
  迷宮ねずみ420号様の旅行記拝見させて頂いています。
  素晴らしい解説で勉強になります！！
  新しい旅行記も楽しみにしてます。
  コメントありがとうございました。
  大変でしたね。と言って貰えて嬉しかったです^_^