新穂高温泉　雪紫　山の棟＜藍＞　湯ったり温泉とおいしいお食事を楽しむ旅（ただし再訪はなし）

2015/11/13 - 2015/11/14

１１月の相方の誕生日旅行。

奥飛騨温泉でゆっくりしたいという相方。

ちょうど岐阜県のふるさと割があり＋ポイントも利用して約半額で宿泊することができました。

それなのに題名には＜ただし再訪はなし＞

ちょっとモヤモヤとすることがあり再訪することはありません。

以下理由

ふるさと割を利用し約２か月前に予約を入れました。
その時はまだあまり予約が入っていない状態でした。
いろいろなタイプの部屋があり我が家は
＊ベッド
＊ジャグジー内風呂
がついているタイプの部屋を予約しました。

ところが案内された部屋は別のタイプの部屋。
すぐにフロントに言いに行きました。

男性が対応してくれたのですが終始へらへらした感じの対応。
「確かに部屋が違いますね。それでもすでにその部屋にはチェックインされているので交換はできません」

ええ〜〜〜
こちらのお宿、部屋数１４部屋
ちょっと事前に確認すれば分かることじゃないの・・・

通された部屋との違い
＊ベッドなしで布団を引くことになる
＊内風呂がジャグジーではなく檜風呂になる

こういう手違いで間違えました。
すみません。

ときちんと謝罪してくれれば私も

「部屋のタイプは似ているのでいいですよ」

と言うのですが、終始へら〜とした感じでしかも

「まぁ、部屋のタイプは同じだからいいでしょ」

って。。。

ふるさと割＆ポイントで自己負担半額ということともう話もしたくなくなりフロントを去ることにしました。。。
向こうとしても
「どうせ半額しか出さないでしょ」
と思っていたんだろうなぁと思います。

エリア 新穂高温泉(岐阜)

• 同行者: カップル・夫婦
• 交通手段: 自家用車

チェックイン早々、テンション下がるやり取りをすることになるとは思いもせず、ワクワクしながらお宿に向かいます。

途中、赤かぶの里によりました。

飛騨牛と野沢菜のじゃがですよ！を買いました。

お宿に到着です。

車を停める時など対応してくれた女性の方は丁寧な対応でした。
女性のスタッフはみなさんとても印象が良かったです。

囲炉裏の前でお茶をいただきます。

揚げ饅頭がおいしかったです。

そしてお部屋。

気分をかえて写真を撮ります。

広い和室で２人なら十分。

洗面所

水の流れが悪いのがちょっと気になりました。

内風呂は檜風呂

本当はここがジャグジーのはずでした。

相方はここを見て

「檜風呂に入れるならいいや〜」

と言ってくれました。

内風呂は広くて２人入っても広々。

バルコニーには露天風呂

少し小さめなので１人で入った方がくつろげます。

内風呂も露天風呂も源泉かけ流し

かなり熱かったので水を足しました。

バルコニーからの景色

お風呂に入ると見えないけど移動中は見えると思う。。。

けど誰も見ていないよね、きっと。

温泉に入って気分も上がってきました。

飛騨高山麦酒ピルセナーを湯上りに飲みます。

はぁ〜幸せ！

それでは夕食を食べに行きましょう。

エレベーターの中も畳になっていますよ。

お食事は一階にある「神舞」でいただきます。

個室風になっていますが、声は結構聞こえてきます。

食前酒は梅酒

お酒を飲まない相方もこれだけは飲んでいました。

ランチの時にも飲んだ

深山菊をいただきます。

グラスは好きなのを選ぶことができます。
素敵なグラスが多くてかなり迷いました〜　

先付け

イチジクとモッツァレラのトマト酢

イチジクとモッツァレラを一緒に食べるとおいしい！

前菜の盛り合わせです

子持ち鮎の煮びたしや紅葉麩
いろいろ入っていてお酒がすすみます

ぞうごの菊花和え

これがとてもおいしくてふーも相方も気に入りました。

小吸い物

あんこう三州汁

器しか写っていませんが。。。
あんこうが入っていてこれもとてもおいしい！

温菜

牛ぬく寿司

温かいご飯と牛肉

お肉がやわらかくておいしいです。

小鍋

蟹はんべんと大根ふろふき

いいお出汁でした

向付

飛騨牛三角バラ
鰆
ホタテ

そしてメインの飛騨牛！

お昼にたくさん食べたのにまた食べます。

炭火で焼いて食べます。

ランチにも食べたからか２人とも感動がうすめになっちゃった。。。

分かったこと

一日に２回飛騨牛を食べるのはもったいない。

箸休め

グレープフルーツシャーベット

きのこご飯とハマグリすい

きのこご飯がとてもおいしかったです！

最後はデザート

お食事はどれもおいしく、接客もテキパキとしていて良かったです。

炭火でお肉を焼いたから浴衣や髪の毛がかなりくさくなりました。

少し時間をあけて露天風呂へ。
夜になったからかな、水を足さずに入ることができました。

冷蔵庫の中にはこのカクテルパートナー２缶とペットボトルのお茶が２本入っています。
これらは無料です。

こちらのお宿、自動販売機がないのでビールとかは持ち込んだ方がいいと思います。

カクテルパートナーの次は飛騨高山麦酒ヴァイツェン

ほろ酔い気分のままおやすみなさ〜〜〜い

こちらのお宿は大浴場がありません。

そのかわり、２つの貸切風呂があります。
部屋にもお風呂があるので別に貸切風呂はいいかなぁと思ったのですが、せっかくなので予約を入れておきました（予約はチェックイン時にします）

我が家は岩風呂を予約しました。
こちらは内風呂

そして露天風呂

大きいお風呂は気持ちがいいですね〜
熱ければ水を入れるようになっていますが、ちょうどいい熱さでした。

貸切風呂からの風景。

お風呂のあと少し休憩して朝食を食べに行きます。
朝食は夕食と同じ場所です。

朴葉味噌

これがあればご飯がすすむ　すすむ

ヨーグルト

サラダ

これもおいしかった

味噌田楽

これおいしかったなぁ〜

とろろ

ご飯にかけていただきます

普段あまりご飯を食べないふーですがご飯おかわりしちゃった

ちょっと見た目が怖いげんげ

湯豆腐

一緒に汁を温めることができるのはいいですね〜

朝ごはんもおいしかったです。

そしてチェックアウト。

前日話をした男性が対応してくれたのですが相変わらずへらへらした感じ。。。
正直、もう何も言わないで。。。
と思いました。

相方は後で
「あそこまで行けばもう神の領域やな」
って笑ってた。

事前にHPで予約した部屋と通された部屋の値段を調べたのですが同額のようです。
それでも支払いの時に一応
「部屋は違いましたがお値段は同じです」
とか一言あっても良かったんじゃないかなぁと思います。

部屋や温泉　そしてお食事は本当においしかった。
対応した男性以外の方はみんな丁寧でテキパキとしていて好感を持てました。
あの男性に終始へらへらした対応だけがなんだかなぁ。。。

なので「部屋の間違い」がなければきっと再訪していたでしょう。
でも我が家はもう行くことはありません。。。

この旅行記へのコメント （13）

• kodeyanさん 2015/12/08 07:03:51

  残念な対応

  ふーさん　こんにちは
  
  お食事も部屋もお風呂も良さげなのに、
  へらへらマンの対応で気分を害しますよね。
  読んでて腹がたってきましたもん。
  
  説明はあってしかるべき。
  どういう手違いでこのような状況になったのかきちんと説明して
  くれればこちらも怒りませんよね。
  
  わたしも前にバンコクの超有名某ホテルであったんですよ。
  旅行会社の手違いなのかホテルの手違いなのか。
  フロントで言ったのですが日本のエージェントに国際電話をかけて
  確認してっていわれました。
  インターネットのない時代です。
  後日、日本人マネージャーから手紙をもらいましたが二度と行くか
  ってぷんぷん（笑）
  
  ではでは☆彡
  

  ４人目のふーさん からの返信 2015/12/08 22:20:19

  RE: 残念な対応

  kodeyanさん、こんばんは♪
  
  > お食事も部屋もお風呂も良さげなのに、
  部屋とお食事は本当に良かったんです。
  特にお食事は見た目も良く、とてもおいしかったんです。
  
  > 説明はあってしかるべき。
  > どういう手違いでこのような状況になったのかきちんと説明して
  > くれればこちらも怒りませんよね。
  本当にそうなんですよね。
  ちゃんと説明してくれれば
  「仕方ないか〜」
  と思えるのですがヘラヘラしてごまかされた感じでモヤモヤしちゃいました。
  女性のスタッフさんはみんないい対応だったので本当にもったいないなと感じました。
  
  > わたしも前にバンコクの超有名某ホテルであったんですよ。
  え〜〜〜
  「国際電話かけて確認」ですか。。。
  超有名ホテルでもそういうことがあるんですね。
  
  一度こういうことがあると次の宿を探す時に
  「この宿は大丈夫だろうか」
  とちょっぴり心配になってしまいます。

• ももねねここさん 2015/12/03 13:24:56

  残念(T_T)

  4人目のふ〜さん、こんにちは。
  
  とっても素敵な宿でお食事も美味しそうなのに残念でしたね。
  
  従業員の対応って宿全体の信用に関わるって教育を受けなかったのでしょうか？
  今時は口コミと言う何より恐ろしい情報網があり悪い噂なんてアッと言う間に広がってしまうのに・・・
  
  特に4トラなんて旅好きが集まっていて、皆さんの口コミでお宿を決める人達も多いはずです。
  従業員の対応が悪い宿なんて行きたくないので「ここの宿は候補から外そう」って結果も無きにしも非ずですよね。
  
  でも美味しいお食事と檜のお風呂を楽しめて良かったです。
  
  ももねねここ
  

  ４人目のふーさん からの返信 2015/12/03 21:16:08

  RE: 残念(T_T)

  ももねねここさん、こんばんは！
  
  > 従業員の対応って宿全体の信用に関わるって教育を受けなかったのでしょうか？
  対応してくれた男性が多分・・・支配人だと思うんです。。。
  他の女性のスタッフはみんな感じが良かったのに、本当に残念でした。
  
  今、次の旅行の旅館を探しているのですが一度失敗すると
  「ここはどうだろう？大丈夫だろうか・・・」
  といろいろ不安になってしまいます。
  
  > でも美味しいお食事と檜のお風呂を楽しめて良かったです。
  お食事は本当においしかったです。
  お部屋のお風呂も気持ちよかったですし。
  「部屋の間違い」がなければきっと再訪していただろうなと思います。
  

• たらよろさん 2015/11/29 18:52:09

  ヘラヘラ・・・逆なでだね

  こんばんは、ふーさん様
  
  たとえ、同じようなタイプのお部屋で
  お値段が一緒だとしても、
  リクエストしていたお部屋と違えばそれはきっちりと謝罪して然るべき！
  同じようなタイプって言っても、
  ベッドと布団じゃ全然違うじゃない。
  足が悪くて布団で寝起きでき無い人だって居るんだから、
  これは同じタイプで片づけられないよ〜〜
  
  そこへきて、ヘラヘラですか！！
  そのヘラヘラも、良いときは愛想のよいフロントのお兄さんになるんだろうけれど、
  こういう時は人の気分を逆なでするだけ！
  
  わかっているのかしらねぇ〜〜ことの大きさを。
  今の時代、ブログとかSNSとかいろいろあるから、しっかりしないと怖いよ！って思い知らせてあげないと(笑)
  
  なんてね〜〜
  
  　　たらよろ

  ４人目のふーさん からの返信 2015/11/30 21:27:40

  RE: ヘラヘラ・・・逆なでだね

  たらよろさん、こんばんは♪
  
  > これは同じタイプで片づけられないよ〜〜
  そうなんです。
  わざわざプランが分けてあって好みの部屋のタイプを選んだのに。。。
  「同じタイプだからいいでしょ」
  って言われた時は
  「あなたが言っちゃダメでしょ〜」
  と思いました。。。
  
  > そこへきて、ヘラヘラですか！！
  > そのヘラヘラも、良いときは愛想のよいフロントのお兄さんになるんだろうけれど、
  > こういう時は人の気分を逆なでするだけ！
  このヘラヘラが「愛想のよい」ではなく。。。本当にただ不快なヘラヘラだったんです。。。
  ふるさと割＆ポイントで自己負担半額だったから「お客」として見られていなかったかなと感じました。
  
  次の旅行の旅館を探しているのですが、一度宿選びを失敗しちゃったので
  「ここは大丈夫だろうか・・・」
  となかなか決心が付かなくなっちゃっています（涙）
  

• poemyさん 2015/11/27 10:18:57

  対応ひとつで・・・

  おはようございます。ふーさん。
  
  白川郷、五箇山、どちらも行きたい所だけど、行ったこと無いです。
  白川郷にくらべ五箇山はメジャーでないような気がしてますが、よりいっそう雰囲気が伝わってくるのかもしれないですね。
  流刑地だったとは初めて知りました。
  
  新穂高温泉の宿、雰囲気も料理もとっても素敵そうな宿なのに残念でしたね。
  
  何か失敗とか間違いがあった時、その対応一つで、ずっとリピーター様になっていただけたり、二度と縁がなくなったりするものですよね。
  自身の経験からも、通常の対応はもちろん、そう言う時の対応はほんとに大事と思います。
  
  こちらの今年の紅葉はあまり楽しめないうちに一気に冬で落葉してしまいそうです。
  
  　　　poemy

  ４人目のふーさん からの返信 2015/11/29 14:47:04

  RE: 対応ひとつで・・・

  poemyさん、こんにちは！
  
  > 白川郷にくらべ五箇山はメジャーでないような気がしてますが、よりいっそう雰囲気が伝わってくるのかもしれないですね。
  なぜか白川郷の方がメジャーですよね。
  我が家も白川郷には２回行ったのに五箇山は初めてでした。
  お天気のせいもあると思うのですが、観光客も少なくのんびりした雰囲気でした。
  
  > 新穂高温泉の宿、雰囲気も料理もとっても素敵そうな宿なのに残念でしたね。
  特にお料理は素晴らしかったです。
  見た目も良くてとてもおいしかったです♪
  温泉も本当に気持ちよかったんだけどな〜
  
  > 何か失敗とか間違いがあった時、その対応一つで、ずっとリピーター様になっていただけたり、二度と縁がなくなったりするものですよね。
  > 自身の経験からも、通常の対応はもちろん、そう言う時の対応はほんとに大事と思います。
  本当にそうですよね。。。
  以前、ネットショップですが手違いがあった時にスピーディーに完璧に対応してくれたんです。
  その時に
  「今後何があっても信頼できるな」
  と感じたのでもう７年以上利用しています。
  
  > こちらの今年の紅葉はあまり楽しめないうちに一気に冬で落葉してしまいそうです。
  今年の紅葉はちょっとイマイチみたいですね。
  昨日、名古屋市内の紅葉を見に行ったのですがあれ〜〜〜？？という感じでした。

• てぶケロトラベラーさん 2015/11/24 21:54:18

  残念でしたね…。

  ふーさん、こんばんわ。
  旅行記拝見しました。せっかくのお誕生日祝いの旅行でしたのに、
  モヤモヤが残ってしまうなんて残念でしたね…。
  
  お風呂もステキだし、お料理もすごく美味しそうなのに、
  フロントの方がそんな誠意のない対応をするなんて台無しですよね(-"-;)

  ４人目のふーさん からの返信 2015/11/25 10:17:37

  RE: 残念でしたね…。

  てぶケロトラベラーさん、こんにちは♪
  
  > お風呂もステキだし、お料理もすごく美味しそうなのに、
  > フロントの方がそんな誠意のない対応をするなんて台無しですよね(-"-;)
  そうなんですよ〜
  あの男性以外は本当に良かったので残念です。。。
  へらへらせずに、「すみませんでした」と言ってくれればそれで良かったのに〜
  
  気分を変えて次の宿泊先を探します！

• チューぱぱさん 2015/11/24 02:10:32

  楽しさが半減ですね

  こんにちは
  いや、こんばんわ！かな？　(^^ゞ
  
  予約した案件と異なる部屋へ通されると騙された気分になります。
  特に、安いプランで予約すると案外換えられるような？
  
  私も夏にオークラ神戸でプランと異なる部屋へ通され、プラン付属の特典がなくフロア責任者に請求したら、ぞんざいな対応をされ気分を害しました。
  
  おまけに部屋が埃だらけ　(-_-メ)
  オークラらしからぬ見かけだけの部屋でした。
  
  １泊後、予約案内書を持ってフロントへ抗議に行くと、へらへらした対応で怒り心頭！
  確信犯らしく理由にならぬ言い訳ばかりで、あざとくお詫びの品で誤魔化そうとする
  
  楽しいはずの旅行気分が台無しになりました。
  帰名後、旅行会社に厳重抗議しました。まさか、オークラでこんなことが・・
  
  高級旅館、高級ホテルでもアホな対応するもので、一期一会を忘れた接客では再訪はあり得ませんね　(^_-)
  
  
  近江八幡も読ませていただきましたが、きれいな写真ですね。
  レンズの修理とか？　どんなカメラでしょうか？　(^^ゞ
  
  安いミラーレスで悪戦苦闘中です。
  
  　by　チューぱぱ
  

  ４人目のふーさん からの返信 2015/11/24 10:24:35

  RE: 楽しさが半減ですね

  チューぱぱさん、こんにちは。
  
  > 高級旅館、高級ホテルでもアホな対応するもので、一期一会を忘れた接客では再訪はあり得ませんね　(^_-)
  オークラでもそういうことがあるんですね。
  今回のお宿は高級旅館ではないのでこんなものかと思っています。
  
  > 近江八幡も読ませていただきましたが、きれいな写真ですね。
  ありがとうございます！
  
  > レンズの修理とか？　どんなカメラでしょうか？　(^^ゞ
  > 安いミラーレスで悪戦苦闘中です。
  初心者用の一眼レフを使っています。
  もう長いこと使っているのでいろいろと調子が悪くなってきています。
  ミラーレス、軽くていいですよね。
  最近はミラーレスを使うことが増えてきたかもしれません。

  チューぱぱさん からの返信 2015/11/24 13:04:39

  RE: RE: 楽しさが半減ですね

  同じところへの再訪はあまりありませんね。
  特に、神戸だけは何度行っても不快な記憶ばかり　笑
  
  近江八幡だけは気に入ってまして、今年は２回も行きました。
  名古屋から近いこともありますが、手漕ぎ船の水郷巡りの静けさが気に入ってます。そして、チャンバラドラマのロケ地ですから。(^^♪
  
  楽しさの記憶は心に残ってますが、記録の画像がイマイチでガッカリしてます。
  ミラーレスは持ち運びに楽なので使用してますが、設定がキチッとできればそれなりの写真が撮れるはずと信じて　(^_-)
  
  まあ、老人の域になった私ではまともな写真は望めないのかも？　
  
  
  今後ともよろしくお願いします
  
  　by　チューぱぱ