鬼怒川グランドホテル夢の季＆宇都宮動物園♪

2009/03 - 2009/03

子供達の春休みに、定額給付金で夢の季へ行ってみました。
やっぱり春休みで子連れが多かったですが、特に
騒がしい感じはありませんでした。

まだ、手元には届いていない定額給付金ですが、カードで
先使い！！初めて姉、姪、両親を招待しての温泉です。
ここ数年、招待されっぱなしなので…（泣）

パンフレットなど見ていると、意外と宿泊代金が高いので
どんなもんかと、行ってみました。
予約はホテルのホームページで大部屋プランが一番安かったので
、電話で予約しました。（ホームページからは予約が出来ナイ…）
大人＠12000円位（大部屋プラン）
大人＠14000円位（季節のプラン）
子供は５０％から７０％です。（年齢による）
高級そうな感じでパンフレットに載っているが、電話の対応は
普通…っていうか、そこらのおばさんが出たみたいな感じで…
期待薄かな？っておもいましたが…

エリア 鬼怒川温泉(栃木)

• 同行者: 家族旅行
• 交通手段: 自家用車

ロビー。チェックインは普通に。手続きしている間に家族はお茶を頂いています。
結構豪華なつくりで、施設的には満足。

でも、到着が遅かったけど、玄関に人は出てこないし、フロントにも人がいない…
結構、チェックインに時間がかかる…
そして、お茶の場所も少し、わかりにくい…
入っていいのかどうなのか、不案内。

子供にはアップルジュース。

お部屋は３階でした。大部屋プランと季節のプランでしたが、隣通しの大部屋２部屋にしてくれたみたいです。
お部屋は広々した２間で、清潔で明るくてと〜〜ってもいいと思います。

薄型テレビだし…

お茶セット。加湿器もありました。
お茶は自分で入れました。ロビーで飲んだから？？

写し方が悪いけど、大きな洗面。もう１個あっても大丈夫な広さ。清潔。

お菓子も美味しい。

大浴場入口。男女共通の入口。男性用は長い階段を下って、更に４０ｍ位先にあるそうです…
父を迎えに行ったチビが中々戻らない…

女性用。とっても清潔で、どこもかしこも新しい。
こんなに全ての場所が改装され、キレイなホテルは中々ないです。

ただ、まだ１９時くらいなのに、脱衣所掃除機かけてる…後にしてよ〜

お風呂出ると、麦茶、お水が置いてあります。
椅子もいい椅子。
朝にはシジミ汁も頂けるそうです。

お風呂に行く前の階段。
チョット階段年配の方には大変かも…

お風呂も素晴らしかった。露天風呂もいいし、サイコー。

さてさて、お風呂も済んで、お食事会場へ。
１９時にと言ったけど、２０分くらい遅くなってしまった。こちらも広い会場でいい。けど、隣のカラオケがウルサイから戸を閉めさせてもらいました。。。

そして、事件が！！

大人の食事。

事件とは…おばさん仲居がお客の母に向かって、時間を守れと強い口調で言ったそうで…２０分ほど遅れてしまったので、母と姉が先に会場に到着して「すみませんね、おそくなってしまって…」と言ったら、おばさん仲居が「温かいモノは温かいうちに出したいとか、明日の朝食は遅れるな」などと、客を叱るのです。ありえない…
そして、生ビールを頼むと時間がかかると言う。そこでじゃあ、瓶のお酒を頼んだ。それも時間がかかると言う…結局食事が進んで少し経ってから生と酒が一緒に到着。あり得ない…。

子供の食事。

そう。とにかくお客に対する態度ではないんです。
早く来いと言ったわりに、ご飯が済んでから、煮物みたいなモノなど２品ほど出てくるし、順番もへったくれもない！！いつも温厚な父も、堪忍袋の緒が切れて、支配人を呼んだ！！

でも支配人も遅い…デザートいらないからと、席を立ち部屋へ向かう途中支配人に遭遇。

最後にでてきたモノ。

食事は普通の旅館の食事。可もなく不可もなし？
そうでもないか？？コレといったものはないし、
ちょっと味付けが薄いかな〜？？

子供は何もしらず大はしゃぎ。

お部屋に戻るとお布団。お布団もいい！！

支配人に部屋に入ってもらい、この嫌な気分を説明。
謝っていましたが…

このホテルは施設はこれ以上ないくらい素晴らしい！！ただ、人を育ててないのでは？？

先月泊まった福一、秀水園。どちらも夢の季には施設面では及ばないが、福一は一流のサービス、一流の接客。秀水園は設備こそ、全くだが、アットホームな雰囲気、スタッフの素晴らしさ、食事の手作り感、一生懸命さ。どれも満足いくものでした。

もう少し、人に力を入れる必要があるのではと感じた。あれだけ素晴らしいホテル。もったいない。
（売店のおばさん店員、マッサージの人、クラブのスタッフ、感じよかったですよ）
一人ダメな人がいるだけで、ホテルのイメージが決まってしまう。また行きたいのに、あの人がいると思うと足が向かない。。。残念…

朝食。子供用。
シリアルもついて、good!!

朝食。大人用。

ベランダから庭園。素晴らしい。

こちらもベランダから。

これも。

帰りは恒例、キノコセンターへ。
そして、昨日「尊徳饅頭」は１５パック予約して
おいたので受け取って・・・

さてさて、では宇都宮動物園に行きますか！！

寝てる。

これも。

みんなも？？

ミーアキャット。見えないかな？

猿。かわいい・・・

きりんに餌。さらちゃん大丈夫。

男（れおりん）二人は？？レオ遠くに逃げてます。

りんりん、じいちゃんパパとならＯＫ！！

なっちゃん得意。

猿、怖いよ〜〜。
野菜渡すと、落とす。お菓子を狙ってるよぉ。

りんりん勇気の乗馬。

りんりん＆ハム。

よっ！！

レオも。りんりんが乗ったならと…

さらちゃんも。

なっちゃんそろそろ、ポニー小さいんじゃない？

今日は春休みだから、わんわんショーがやっていました。意外と面白かった。
チビ二人は遊園地で何も乗れないと言うので、女の子二人はガンガンジェットコースター乗って、その間、このショーみてました。

さて、これでおわり〜。
宇都宮インター近くの「肉の万世」でランチして高速乗りました。

この旅行記へのコメント （2）

• Taka4さん 2009/04/14 08:43:49

  古狸にぶっかっちゃいましたね・・・(^^;

  今はどこも人材難ですから、態度が悪い古狸でも雇っておかねばなりたたんのでしょうねぇ・・・だから、なおさら、態度がでかくなる。
  これは支配人の技量の無さが問題かと・・・どっちにしても、ご愁傷様でした。
  
  せっかく、良さげなホテルなのにもったいない話です。
  
  猿は・・・昔の映画「ゾンビ」のポスターを思い出しました(^o^;
  

  risaさん からの返信 2009/04/14 15:37:14

  RE: 古狸にぶっかっちゃいましたね・・・(^^;

  Taka4さん　お久しぶりです。
  
  > 今はどこも人材難ですから、態度が悪い古狸でも雇っておかねばなりたたんのでしょうねぇ・・・だから、なおさら、態度がでかくなる。
  
  そうみたいです。古い方みたいで…。でも朝は謝ってくれましたけど、
  もう昨日の事は消えないって感じでした。
  
  > せっかく、良さげなホテルなのにもったいない話です。
  
  ホント、良いホテルなのに、もったいないです…
  
  > 猿は・・・昔の映画「ゾンビ」のポスターを思い出しました(^o^;
  猿…ゾンビのポスターは知らないのですが、怖いです…
  
  折角、初めて両親を招待出来たのに少し残念でした…。
  でも温泉もお部屋も素晴らしいので、また、何年かしたら
  行ってもいいかな？って思うかも…。って感じです。