shigetraさんのクチコミ全2件

大阪新阪急ホテル・ダブルルームに宿泊しようとしました。
ところが、なんと、使用前のバスタブに汚物（大便）が付着しているという、前代未聞の事態に遭遇しました。ホテル側も事実を認め、部屋交換・宿泊費返還させましたが、当ホテルの底辺レベル以下のサービスクオリティに唖然としました。信じがたいですが事実です。いまだに、その光景を忘れることはできません。
さらに追い討ちをかけるように、この部屋、禁煙ルーム指定しなかったのですが、そうすると、ニコチンで真黄色でタバコ臭い、まさに喫煙専用部屋でした。いくら指定しなかったからといっても、これは、ひどすぎます。
前者の事態は異常すぎますが、後者の事態は日常のことなのでしょう。
このように、「阪急」の名を冠するだけに、格式高いホテルであろうと期待して予約したものの、完全に裏切られました。伝統などないです。ただ、施設もサービスも、古いだけなんだと、思いました。残念でなりませんし、怒りがいまだに収まりません。

京都新・都ホテル・ダブルルームに宿泊しましたが（新館の方）、
とってもキレイな部屋で快適でした。
京都駅近いで、ニッポンレンタカーなんかも近いし。
朝食は、和食にしましたが、中身もちょっと京都っぽくしてあって、朝からうれしかったです。