Emilioさんのクチコミ全2件

アメリカから帰国すると必ず訪れます。上品で美人の女将さんが自ら「お帰りなさい」と言って出迎えてくれます。温泉は源泉かけ流しで飲用も可能でシャブシャブ、湯豆腐、コーヒーに使用しています。鮎が解禁の6月に訪れますが鮎料理のフルコースは最高です。団体旅館ではないので従業員の方達の気配りが行き届いています。欠点を一つ挙げれば人吉駅から離れているので宿に送迎を頼むかタクシーで行くかになりますね。

結論を先に言うと二度と行きたくない店だね。建物は立派だが料理の味とサービスは三流だった。オイスターは温めのを運んでくる、ステーキは塩辛い、ワイングラスは汚れている、ワインのお替わり注文しても直ぐに持って来ないのでキャンセルしてやりました。ハワイ在住40年の私を観光客と思ったようで伝票に１８％ものチップを付けているので文句を言ってやりました。味とサービスに点数をつければ60点、一人160ドルもチャージするならば80点は取れなければ落第ですよ。若し自分がマネージャーならば「本日は当レストランをご利用いただきありがとうございます、お客様は観光の方ですか、こちらにお住まいの方ですか？」と尋ねます。「住んでいる」と答えたら「今日は混み合っていて至らぬ点があり申し訳ありません、これからも宜しくお願いします。」と丁重に挨拶をします。観光で来ていると答えたら「伝票に１８％のチップを付けて宜しいでしょうか？」と承諾を取ります。それもせずに勝手にチップを付けるとは職務怠慢です。この店のオーナー、マネージャーは自分が客の立場になった時に、どういう接客をされたら不快に思うかを理解していないようです。