ゆきちんさんのクチコミ全2件

夕食時にお酒を注文しましたが最後の会計時にお酒の代金が余分についておりました。
その場で気がつかなかったのでそのまま支払いました。
後で自宅に帰りレシートをチェックしてホテルに電話しました。
その後、ホテルから簡易書留で代金を返却していただきました。
封筒にはお金のみでした。
普通ならお詫びの手紙など入っていてもおかしくはないと思いますが残念です。

ホテルからの帰りもお見送りの言葉もなく接客態度がいまいちでした。
もっと接客態度を勉強して教育すべきです。

今回、こちらは初めてですがまず温泉宿なのに温泉がまったく機能してません。
シャワーはお湯の一番熱い状態に目盛を合わせても全然熱くなく水に使い温度です。
露天風呂に入りましたがまったくぬるく熱くないです。
４月前半に宿泊しましたが、ちょうど寒い日でまだ雪も降っておりこんな状態では露天風呂には入ってられないです。普通、湯気が立つのがあたりまえなはずが全く湯気も立っておらず露天風呂とは言えないです。
夜、お風呂に入っていると従業員の女性が入ってきたのでシャワーの温度と露天風呂についてお願いしましたが何の対処もなくそのままでした。
こちらの宿は温泉宿と言えるのでしょうか？
今までいろいろな場所で温泉旅行に行きましたがこんな経験は初めてでとても残念です。
もっとお客様の立場になりおもてなししていただきたいです。
部屋の洗面台付近もサビや汚れがかなり目立っておりました。
備品の化粧品類もしばらく使用していなかったのか使おうとしたらなんかドロっとしたものが出てきて気持ち悪かったです。
お風呂のアメニティも備え付けのドライヤーは中から焦げ臭いニオイが広がりかなり臭いです。
こちらの温泉宿は客室からお風呂場などきちんとメンテナンスしているのでしょうか？
残念ながら、点数のつけようがないくらいの評価です。